Dominik Raasch, MERKUR Games: «G2E es la plataforma ideal para mostrar nuestra amplia gama de productos a un público numeroso»
Dominik Raasch, miembro de la Junta Directiva de MERKUR Games, habló con Focus Gaming News sobre G2E Las Vegas y los planes de la compañía para su expansión en Norteamérica.
Entrevista exclusiva.- Del 7 al 9 de octubre, en The Venetian Expo, tendrá lugar una nueva edición de G2E Las Vegas, y MERKUR Games estará allí, exhibiendo su amplia cartera de productos.
Para obtener más información sobre la participación de la empresa en el evento, su licencia recién obtenida en Nevada y las últimas innovaciones que dan forma a las experiencias de los jugadores, Focus Gaming News se reunió con Dominik Raasch, miembro del consejo de administración de MERKUR Games.
¿Qué hace que G2E Las Vegas sea un evento importante para Merkur Group?
G2E nos acerca aún más a nuestros clientes, especialmente en Latinoamérica y, a partir de ahora, también a los del norte del continente. Como todos sabemos, las reuniones presenciales crean oportunidades para un intercambio significativo y establecen relaciones de confianza, lo cual es de enorme importancia para nuestra empresa en general y para el desarrollo de nuestros productos en particular. Además, G2E es la plataforma ideal para mostrar nuestra amplia cartera de productos a un público numeroso y establecer nuevas relaciones comerciales.
«G2E nos acerca aún más a nuestros clientes, especialmente en Latinoamérica y, a partir de ahora, también a los del norte del continente».
Dominik Raasch, miembro de la Junta Directiva de MERKUR Games.
¿Qué pueden esperar descubrir los asistentes en su stand de Las Vegas este año?
¡Variedad! Como siempre, MERKUR contará no solo con MERKUR GAMING, sino también con las filiales de MERKUR Group GeWeTe y Bede Gaming, así como con nuestro socio estratégico y especialista en ETG Spintec. Me complace especialmente dar la bienvenida una vez más a Gaming Arts a nuestro stand, esta vez como parte oficial del MERKUR GROUP, tras la reciente adquisición de la empresa. Gracias a la amplia gama de filiales y socios, nuestro stand volverá a presentar una cartera de productos completa y multifacética que no deja nada que desear.
Tras haber obtenido recientemente la licencia de fabricación y distribución para Nevada, ¿cómo cambia esto su estrategia para Norteamérica?
Nos mantenemos fieles a nuestra estrategia corporativa: emocionar a los jugadores de todo el mundo, y ahora de nuevo en Norteamérica, con juegos innovadores, sistemas de jackpot y máquinas de juego de última generación, ofreciendo una experiencia exclusiva «made by MERKUR». Gracias especialmente a la estrecha y fiable colaboración con Gaming Arts, estoy seguro de que tendremos éxito en este empeño. Todos estamos muy ansiosos por ver lo que nos depara el futuro y miramos hacia adelante con gran optimismo y expectación.
¿Qué comentarios han recibido de los jugadores y operadores sobre sus últimos desarrollos, como el sistema de jackpots «Link Overdrive» y el nuevo sistema de jackpots progresivos vinculados «Link Palace»?
Con «Link Overdrive» ya hemos logrado resultados sobresalientes, especialmente en Latinoamérica. La función de jackpot, los «Diamond Reels» con su mezcla de variedad y promesa, así como la espectacular función «Big Reel», han cautivado verdaderamente a los jugadores. Con «Link Palace», todavía estamos en la línea de salida, pero los resultados iniciales de las pruebas indican que podemos esperar un éxito de similar magnitud con este nuevo sistema.
Desde su perspectiva, ¿cuáles son las principales tendencias que están dando forma a los juegos de casino físicos en Estados Unidos y en todo el mundo?
Un tema que actualmente influye en casi todos los ámbitos de la vida —y, por supuesto, también en los juegos de casino físicos— es la inteligencia artificial. Hoy en día, la inteligencia artificial ya abre nuevas y emocionantes oportunidades que hacen que el juego sea más atractivo y el desarrollo más eficiente. Y esto es solo el principio. Tengo mucha curiosidad por ver qué innovaciones en este campo se darán a conocer en G2E.
¿Cómo siguen innovando en términos de compromiso y experiencia del cliente en las máquinas de juego?
El compromiso del cliente y la experiencia del jugador están en el centro de todo lo que hacemos. Nos centramos en crear entornos de juego inmersivos e intuitivos que van mucho más allá del juego en sí. Esto incluye un diseño ergonómico de las máquinas, interfaces fáciles de usar y una integración perfecta de elementos multimedia que mejoran el factor de entretenimiento.
Al mismo tiempo, analizamos constantemente los comentarios de los jugadores y las opiniones de los operadores para adaptar y perfeccionar nuestra oferta. Combinando tecnología de vanguardia con un profundo conocimiento de la psicología de los jugadores, seguimos sorprendiendo y deleitando a nuestros clientes.
«El compromiso del cliente y la experiencia del jugador están en el centro de todo lo que hacemos».
Dominik Raasch, miembro de la Junta Directiva de MERKUR Games.
Después de la G2E, ¿cuáles son sus hitos clave y lanzamientos de productos previstos para el último trimestre de 2025?
Como es bien sabido en todo el sector, después de la G2E viene ICE. Ahí es precisamente donde estamos centrando nuestros esfuerzos para el último trimestre de 2025. Tenemos varios desarrollos de productos prometedores en marcha que finalizaremos y perfeccionaremos en los próximos meses para prepararnos para la feria de Barcelona. Además, actualmente estamos trabajando en un nuevo concepto de stand que creará una experiencia aún más inmersiva dentro de MERKUR y reforzará aún más la presencia de nuestra marca.
