Investigación advierte que chatbots de IA recomiendan sitios de apuestas ilegales en Reino Unido
Un informe revela que plataformas como Meta AI y Gemini incluso ofrecieron consejos para evadir controles de seguridad en Reino Unido.
Reino Unido.- Un análisis realizado por el medio británico The Guardian e Investigate Europe reveló que varios chatbots de inteligencia artificial están recomendando casinos online no autorizados a usuarios en redes sociales, exponiéndolos a riesgos de fraude, adicción y juego problemático.
La investigación, realizada sobre cinco productos de IA pertenecientes a grandes compañías tecnológicas, mostró que todos podían ser inducidos fácilmente a listar los “mejores” casinos sin licencia y a dar indicaciones sobre cómo utilizarlos. Estos operadores suelen ampararse en licencias emitidas por jurisdicciones pequeñas, como la isla de Curazao, y fueron vinculados a casos de fraude.
El informe generó una fuerte crítica por parte del gobierno británico, el regulador de juego, organizaciones de campaña y especialistas en adicciones, al señalar la falta de controles efectivos en las plataformas. Algunos bots llegaron a sugerir formas de esquivar verificaciones diseñadas para proteger a los jugadores, mientras que Meta AI calificó las medidas obligatorias contra el crimen y la adicción como un “buzzkill” y “una verdadera molestia”.
Además, los chatbots compararon bonos e incentivos de distintos sitios, recomendando aquellos con pagos rápidos o que aceptaban criptomonedas. En algunos casos ofrecieron guías paso a paso para acceder a casinos no registrados en GamStop, el sistema nacional de autoexclusión obligatorio para operadores con licencia en Reino Unido.
La investigación conjunta de The Guardian e Investigate Europe encontró que todos los bots de Microsoft Copilot, Grok, Meta AI, ChatGPT y Google Gemini respondieron con recomendaciones de casinos ilegales. Solo dos incluyeron advertencias sobre los riesgos o mencionaron servicios de ayuda para quienes enfrentan problemas de juego.
Respuesta de las empresas y autoridades
Las compañías tecnológicas prometieron ajustar sus sistemas ante la creciente preocupación, especialmente por el impacto en jóvenes y niños. Google señaló que Gemini está diseñado para ofrecer información útil y advertencias de riesgo, mientras que Microsoft aseguró que Copilot aplica múltiples capas de protección y revisión humana para evitar recomendaciones peligrosas. Meta y X
El gobierno británico recordó que la Online Safety Act obliga a las plataformas a eliminar contenido ilegal y dañino, y advirtió que no dudará en endurecer las reglas si es necesario. La Gambling Commission afirmó que toma el tema “muy en serio” y participa en un grupo de trabajo para exigir mayor responsabilidad a las empresas tecnológicas.
La asesora clínica nacional en daños por juego, Henrietta Bowden-Jones, fue tajante: “Ningún chatbot debería promover casinos sin licencia ni socavar servicios de protección como GamStop”.
