Codere Panamá lanza un curso de capacitación para managers y atención al cliente
La firma sostiene que invertir en formación es la mejor inversión para garantizar la calidad del servicio en el futuro.
Panamá.- Codere lanzó en Panamá un programa de formación en servicio al cliente dirigido a sus managers con el objetivo de consolidar su liderazgo en el sector. La empresa apuesta a que la diferencia competitiva reside en la experiencia de cada cliente y sitúa a los mandos intermedios como los primeros embajadores de esa cultura de servicio.
La jornada de capacitación incluyó herramientas prácticas y conceptos orientados a gestionar situaciones con mayor confianza, superar expectativas y convertir a los managers en referentes internos de atención al cliente. Desde la compañía destacan que esta etapa constituye un “primer paso estratégico” para reforzar a sus líderes.
A través de una publicación de LinkedIn, desde Codere celebraron el entusiasmo y el compromiso de los primeros participantes y señalaron que esa motivación marca el inicio de un plan de transformación más amplio. La empresa anunció que las formaciones se extenderán próximamente a todos los equipos operativos.
En el país, la compañía no solo está dispuesta a invertir en la educación y formación de futuros talentos y trabajadores con intenciones de crecer, también colaboran con problemáticas sociales y dificultades que enfrentan los panameños. En julio, luego de una sequía devastadora, Codere Panamá lanzó una campaña solidaria en las salas en funcionamiento de las provincias de Los Santos y Herrera para colaborar con los afectados por la escasez de agua que está afectando a la zona bajo la campaña «Codere te da la mano«.
La campaña “Codere te da la mano” funciona dentro del programa de responsabilidad social de la firma de juegos, que este año se centró principalmente en introducir medidas de asistencia y ayuda frente a fenómenos climáticos y faltas de servicios básicos en comunidades vulnerables.
