El 63,5% de los chilenos apoya una regulación estricta de las apuestas online
Una encuesta de la Universidad San Sebastián registró un respaldo superior al 95 por ciento a medidas de control de identidad, prevención del fraude y fiscalización de operadores.
Datos clave:
- El 63,5 por ciento de los encuestados apoya una regulación estricta de las apuestas online con fiscalización estatal; el 30,8 por ciento prefiere su prohibición.
- El 98,3 por ciento considera importante verificar la edad e identidad para proteger a niños, niñas y adolescentes.
- El 98,6 por ciento respalda medidas contra el fraude, el lavado de activos y el financiamiento del crimen organizado.
- El 95,3 por ciento considera que las casas de apuestas online deben tributar en Chile.
- El 84,5 por ciento apoya destinar fondos a la prevención, investigación y tratamiento de la ludopatía.
Resumen: El 63,5 por ciento de los chilenos considera que las plataformas de apuestas online deberían operar bajo una regulación estricta y con fiscalización estatal, según una encuesta de la Universidad San Sebastián. El estudio, realizado mientras el Senado avanza con el análisis de la ley para regular el mercado, también refleja un amplio consenso sobre la protección de menores, la prevención del fraude y el lavado de activos y la implementación de medidas de juego responsable.
Chile.- El 63,5 por ciento de los chilenos considera que las plataformas de apuestas en línea deberían operar bajo una regulación estricta y con fiscalización del Estado, mientras que el 30,8 por ciento se inclina por su prohibición total. Así lo revela la encuesta “Chile Nos Habla de Apuestas en Línea”, elaborada por el Centro de Políticas Públicas de la Universidad San Sebastián (USS), que relevó la opinión ciudadana sobre los principales aspectos de la actividad.
El sondeo, que se reveló mientras el Senado avanza con el análisis de la ley para regular el mercado, también muestra un respaldo transversal a la implementación de mecanismos de protección para los usuarios. El 98,6 por ciento de los encuestados considera que las plataformas deben validar la identidad de quienes apuestan, mientras que el 98,3 por ciento considera importante proteger a niños, niñas y adolescentes mediante la verificación de edad e identidad.
La prevención del fraude, el lavado de activos y el financiamiento del crimen organizado también concentra un amplio consenso: el 98,6 por ciento considera fundamental que una futura legislación contemple medidas en esos ámbitos. Además, el 98,4 por ciento respalda el reporte obligatorio de operaciones sospechosas y el 95 por ciento apoya que los operadores con licencia estén sujetos a auditorías regulatorias independientes.
En materia tributaria, el 95,3 por ciento de los participantes considera que las casas de apuestas online deben tributar en Chile. Al consultar sobre la carga impositiva, el 54,2 por ciento se mostró a favor de aplicar tasas más altas que las de otros sectores, mientras que el 42,4 por ciento prefirió que reciban el mismo tratamiento tributario que cualquier otra empresa.
El estudio también identificó un respaldo significativo a las políticas de juego responsable. El 84,5 por ciento considera que la legislación debería destinar fondos a la prevención, investigación y tratamiento de la ludopatía. Entre las medidas de protección al consumidor, el 89,9 por ciento apoya establecer límites obligatorios y de fácil acceso para depósitos y gastos; el 86,3 por ciento, crear un registro centralizado de autoexclusión que abarque operadores online y presenciales; y el 85,5 por ciento, implementar controles sobre la duración de las sesiones de juego.
En cuanto a la percepción de los riesgos, el 85,4 por ciento considera moderado o muy común el riesgo de desarrollar una adicción a los casinos en línea. La percepción alcanza el 83,5 por ciento para los casinos físicos y el 82,8 por ciento para las apuestas deportivas virtuales.
Felipe Bettancourt, investigador del Centro de Políticas Públicas y académico de la Facultad de Economía, Negocios y Gobierno de la USS, señaló que los resultados identifican puntos de consenso que podrían orientar el debate legislativo, entre ellos la verificación de identidad y edad, el reporte de transacciones sospechosas y las sanciones a operadores sin licencia.
Por su parte, Alejandro Weber, decano de la misma facultad, destacó: “Si algo deja en claro esta encuesta, es que la opinión pública rechaza la situación regulatoria actual de las plataformas de apuestas en línea, en la que no existe fiscalización del Estado ni un conjunto de reglas establecidas para proteger a los jugadores, combatir el fraude y el lavado de activos y mantener a los menores de edad alejados de las apuestas. Incluso entre quienes miran con reticencia a esta industria, o derechamente se oponen a ella, existe un apoyo prácticamente unánime a los objetivos y a las medidas de protección al consumidor que un marco regulatorio formal traería al mercado”.
Y concluyó: “El mensaje es claro y categórico: el Estado debe actuar y resolver este tema mediante una legislación sólida y comprensiva, centrada en la prohibición total de acceso a menores de edad, la protección de los usuarios, la tributación y la prevención del lavado de activos y del fraude”.
La encuesta “Chile Nos Habla de Apuestas en Línea” fue realizada entre el 9 y el 26 de octubre de 2026. Reunió 1.024 casos efectivos en las 16 regiones y 178 comunas del país, mediante un cuestionario autoadministrado en línea. Los resultados fueron ponderados por sexo, tramo etario y nivel socioeconómico, con un margen de error de ±3,4 puntos porcentuales y un nivel de confianza del 95 por ciento.
Preguntas frecuentes
- ¿Qué porcentaje de los chilenos apoya regular las apuestas online? El 63,5 por ciento considera que las plataformas deberían operar bajo una regulación estricta y con fiscalización del Estado, según la encuesta de la Universidad San Sebastián.
- ¿Qué medidas de protección para menores respaldan los encuestados en Chile? El 98,3 por ciento considera importante verificar la edad y la identidad de los usuarios para impedir que niños, niñas y adolescentes accedan a las apuestas online.
- ¿Los chilenos consideran que las casas de apuestas online deben pagar impuestos? Sí. El 95,3 por ciento de los participantes considera que los operadores deben tributar en Chile. Además, el 54,2 por ciento apoya aplicarles tasas más altas que a otros sectores.
- ¿Qué medidas de juego responsable tienen mayor respaldo en la encuesta? El 89,9 por ciento apoya establecer límites obligatorios para depósitos y gastos; el 86,3 por ciento, crear un registro centralizado de autoexclusión; y el 85,5 por ciento, controlar la duración de las sesiones de juego.
