Apuestas online en Brasil: suspensión de los bonos especiales y énfasis en el control de la publicidad dirigida a jóvenes
La Secretaría Nacional del Consumidor vetó la posibilidad de publicitar bonificaciones especiales y suspendió cualquier publicidad dirigida a niños o adolescentes.
Brasil.- El Departamento de Protección y Defensa del Consumidor de la Secretaría Nacional del Consumidor (SENACON) del Ministerio de Justicia emitió una medida cautelar que determinó la suspensión, en todo el territorio nacional, de cualquier publicidad de recompensa relacionada con un adelanto, anticipación, bonificación o ventaja previa (bonificación), incluso si es simplemente una promoción, publicidad o anuncio, por realizar una apuesta.
La SENACON también suspendió cualquier publicidad de juegos de apuestas en línea de cuota fija para niños y adolescentes. Además se exhortó a que las plataformas presenten, dentro de los diez días siguientes a tener conocimiento de esta decisión, un informe de transparencia sobre las medidas adoptadas para cumplir con las respectivas suspensiones.
La medida cautelar, que es un acto jurídico que tiene como objetivo garantizar la protección de un derecho de manera provisional y urgente, tendrá como objeto la vigilancia del mercado de juegos y apuestas en línea en materia de bonificaciones y publicidad de los juegos de apuestas para prevenir y combatir el endeudamiento. Además de velar por la seguridad de las personas vulnerables en la relación de consumo, con especial atención a las personas hipervulnerables como niños y adolescentes.
La decisión se aplicará a las empresas activas autorizadas para operar apuestas de contrapartida, nacionales y estatales, según la lista publicada por la Secretaría de Premios y Apuestas (SPA) del Ministerio de Hacienda. Según la orden, el incumplimiento de cualquiera de las medidas enumeradas puede resultar en una multa diaria de R$ 50.000 (USD 8.600), que se aplicará hasta el cumplimiento total de la medida.
Ver también: Juego online en Brasil: proyectos de ley para regular la publicidad y combatir el consumo problemático en Mina Gerais
Esta resolución de la SENACOM apunta a crear un marco para la publicidad de las plataformas de apuestas de vanguardia. En este sentido, a principios de mes, la secretaría había convocado a 17 empresas a brindar información detallada sobre publicidad, bonificaciones y restricciones de acceso a menores. La medida respondía a las crecientes preocupaciones sobre el impacto de estas prácticas en los consumidores vulnerables, especialmente niños, adolescentes e individuos propensos a endeudarse.
La SENACON solicitó a las empresas aclaraciones sobre las políticas de bonificación, marketing y comunicación, especialmente aquellas dirigidas a prevenir el juego patológico y proteger a menores y consumidores vulnerables. “Es fundamental que las empresas de apuestas tengan una política de comunicación clara sobre los riesgos asociados al juego”, afirmó el director del Departamento de Protección al Consumidor, Vitor Hugo do Amaral. El consumidor tiene derecho a tomar decisiones informadas, informado sobre las posibilidades reales de ganancia y los riesgos. “Cualquier práctica que comprometa este derecho será objeto de inspección”, añadió.
Entre los requisitos, SENACON pidió a las empresas explicar sus políticas de marketing y publicidad, centrándose en cómo evitan llegar a menores y consumidores en situación de vulnerabilidad. Senacon también cuestionó la falta de medidas contra el excesivo endeudamiento de los consumidores y exigió información sobre la disponibilidad de canales de atención que respondan adecuadamente a los reclamos de los usuarios.
