Apuestas online en Brasil: la Senacom convocó a 17 empresas para que brinden explicaciones
La Secretaría Nacional del Consumidor solicitó aclaraciones sobre publicidad de apuestas, bonificaciones y restricciones para menores. Las empresas tienen diez días para responder.
Brasil.- El Ministerio de Justicia y Seguridad Pública (MJSP), a través de la Secretaría Nacional del Consumidor (Senacon), notificó a 17 empresas de apuestas online para que presenten, en un plazo de diez días, información detallada sobre publicidad, bonificaciones y restricciones de acceso a menores. La medida responde a las crecientes preocupaciones sobre el impacto de estas prácticas en los consumidores vulnerables, especialmente niños, adolescentes e individuos propensos a endeudarse.
La notificación se sustenta en los artículos 5 y 170 de la Constitución y el Código de Protección al Consumidor, que establece la protección del consumidor como principio fundamental del orden económico y la transparencia en las relaciones de consumo. “El aumento de las prácticas promocionales y de las bonificaciones puede hacer que los consumidores sean vulnerables y exponer a los menores a un mundo de riesgos”, destacó el Secretario Nacional del Consumidor, Wadih Damous. El objetivo, según él, es garantizar que las empresas actúen dentro de los límites de la ley.
Senacon solicitó a las empresas aclaraciones sobre las políticas de bonificación, marketing y comunicación, especialmente aquellas dirigidas a prevenir el juego patológico y proteger a menores y consumidores vulnerables. “Es fundamental que las empresas de apuestas tengan una política de comunicación clara sobre los riesgos asociados al juego”, afirmó el director del Departamento de Protección al Consumidor, Vitor Hugo do Amaral. El consumidor tiene derecho a tomar decisiones informadas, informado sobre las posibilidades reales de ganancia y los riesgos. “Cualquier práctica que comprometa este derecho será objeto de inspección”, añadió.
Entre los requisitos, Senacon pide a las empresas explicar sus políticas de marketing y publicidad, centrándose en cómo evitan llegar a menores y consumidores en situación de vulnerabilidad. Senacon también cuestiona la falta de medidas contra el excesivo endeudamiento de los consumidores y exige información sobre la disponibilidad de canales de atención que respondan adecuadamente a los reclamos de los usuarios.
Las notificaciones incluyen exigencias sobre la transparencia del sistema de apuestas, exigiendo a las empresas que garanticen que los consumidores tengan acceso a información clara y suficiente para tomar decisiones informadas. En relación a la práctica de bonificaciones, Senacon recuerda que la legislación prohíbe el otorgamiento de anticipos, bonificaciones y otras ventajas financieras con el objetivo de incentivar las apuestas.
Las empresas tienen 10 días para responder las solicitudes y aclarar las cuestiones planteadas por la Senacon. La Secretaría informó que las notificaciones buscan garantizar la protección del consumidor y evitar prácticas abusivas que puedan comprometer la salud financiera y mental de los apostadores.
El listado de empresas citadas a responder las solicitudes es la siguiente:
- Bet365
- Betano
- KTO
- 1xBet
- Parimatch
- Sportingbet
- Betnacional
- Superbet
- Rivalo
- EstrelaBet
- IO
- Betsul
- Betfair
- PixBet
- Pix365
- Esportes da Sorte
- Vai de Bet
