Ani Mkrtchyan, Digitain: “En ICE nuestro stand contará con muchas sorpresas y actividades”
La directora de ventas de Digitain comentó sobre las expectativas de cara a la participación de la empresa en ICE.
Entrevista exclusiva.- Digitain se prepara para uno de los eventos más importantes del sector, ICE Barcelona. Para obtener más información sobre los planes de la compañía para el evento, Focus Gaming News habló con Ani Mkrtchyan, directora de ventas de la compañía, quien ofreció un vistazo a los planes de Digitain para Barcelona y para el resto del año.
Digitain estará presente en ICE Barcelona 2025. ¿Cuáles son las expectativas para este evento?
Siempre esperamos con ansias ICE, especialmente porque es la primera vez que la feria se realizará en Barcelona. Estamos emocionados de ver la nueva dinámica que esto traerá, pero estoy seguro de que se llevará a cabo al más alto nivel, ofreciendo una gran oportunidad para establecer contactos y reconectarnos con nuestros socios.
Este año, Digitain también ha introducido un nuevo lema y una nueva visión, «BUILT TO LEAD» [Construido para Liderar]. Esta será la primera vez que expondremos bajo este concepto. Nuestro stand contará con muchas sorpresas y actividades, por lo que invitamos a todos nuestros socios actuales y potenciales a pasar por el Stand 5J30.
Digitain lanzó su plataforma Centrivo CRM a mediados del año pasado, que jugó un papel central en SiGMA Europa 2024. ¿Qué papel tendrá en ICE?
La plataforma Centrivo CRM es una de nuestras soluciones tecnológicas innovadoras destacadas, diseñada para ayudar a los operadores a unificar sin problemas todos los puntos de contacto relacionados con los jugadores en un solo centro. Mostraremos la plataforma con todo detalle en nuestro stand, junto con nuestros otros productos principales y galardonados como «Sportsbook», «Virtual Sports» y «Paydrom».
¿Qué es lo que más aprecian los usuarios de la plataforma y por qué cree que su uso es esencial en la industria y será aún más relevante en el futuro?
La plataforma Centrivo CRM ofrece una participación personalizada del jugador mediante la gestión de preferencias, la recopilación de datos transaccionales y de comportamiento, y permite la segmentación efectiva del ciclo de vida del jugador, la comunicación y la automatización del marketing. Con su ayuda, nuestros socios pueden lanzar y optimizar todo el ciclo de vida de sus campañas de marketing de CRM, garantizando la máxima exposición y participación de los jugadores durante eventos de adquisición de marketing de alto perfil. Es por eso que la plataforma ha tenido una gran demanda desde su lanzamiento: unifica todos los puntos de contacto relacionados con los jugadores en un solo lugar.
Ver también: Digitain anuncia nuevo eslogan y visión de cara a ICE Barcelona
¿Está planeanda alguna actualización de la plataforma este año en función de los comentarios recibidos hasta ahora?
Siempre tomamos en cuenta los comentarios de nuestros socios y los utilizamos para guiar futuras mejoras. Este enfoque se extiende a todos los aspectos de nuestras iniciativas, ya que Digitain cuenta con una amplia red de socios confiables. Estamos seguros de que ICE Barcelona 2025 proporcionará información aún más valiosa, lo que nos permitirá continuar mejorando y optimizando la plataforma para satisfacer las necesidades cambiantes de nuestros socios.
«Siempre tomamos en cuenta los comentarios de nuestros socios y los utilizamos para guiar futuras mejoras».
Ani Mkrtchyan directora de ventas de Digitain.
2024 fue un año destacado para Digitain en cuanto a nuevos acuerdos, presencia en grandes eventos y reconocimiento de sus pares a través de importantes premios. ¿Está el listón más alto para este año? ¿Qué hoja de ruta tiene planeada la compañía?
El listón está muy alto para este año, como siempre lo está para nosotros. Tenemos planes ambiciosos, que incluyen una mayor expansión a nuevos mercados, aumentar nuestro alcance y obtener licencias y certificaciones estratégicas, como la que recibimos de la Comisión de Juego del Reino Unido este año. Hay mucho en proceso y la acción ya ha comenzado. Estamos seguros de que 2025 será otro año sorprendente y productivo para Digitain, lleno de crecimiento y nuevos hitos.
«Tenemos planes ambiciosos, que incluyen una mayor expansión a nuevos mercados, aumentar nuestro alcance y obtener licencias y certificaciones estratégicas».
Ani Mkrtchyan directora de ventas de Digitain.
