Alexander Kamenetskyi: «Se espera que la tendencia de los operadores de casinos a ampliar su negocio de apuestas deportivas continúe en los próximos años»

Alexander Kamenetskyi, director de SOFTSWISS Sportsbook, profundiza en la pregunta: ¿por qué los casinos en línea deberían plantearse añadir una casa de apuestas deportivas a su plataforma?

Entrevista exclusiva.- Alexander Kamenetskyi, director de SOFTSWISS Sportsbook, habla con Focus Gaming News sobre las ventajas de añadir una casa de apuestas deportivas a una plataforma de casino en línea, los retos de entrar en el mercado de las apuestas deportivas y cómo SOFTSWISS Sportsbook se diferencia de la competencia.

El creciente número de casinos en línea que ofrecen opciones de apuestas deportivas suscita la pregunta: ¿qué ventajas obtienen los operadores al añadir una casa de apuestas deportivas a su plataforma?

El mercado altamente competitivo del juego electrónico está obligando a los operadores de casinos a aventurarse en las apuestas deportivas para combatir la fuga de jugadores. Esta tendencia está impulsada por la creciente demanda de jugadores que buscan sitios web de juego que ofrezcan tanto opciones de casino como de apuestas deportivas.

Por ejemplo, nuestros socios han informado de una caída del 10-20 por ciento en el volumen de negocio de las apuestas de casino en línea durante la última Copa Mundial de la FIFA. Esto indica que incluso los proyectos centrados exclusivamente en casinos experimentan una pérdida aproximada del 10 por ciento de jugadores o apuestas hacia las apuestas deportivas. Así pues, los usuarios tienden a migrar gradualmente a otras plataformas que ofrecen tanto opciones de casino como de apuestas deportivas.

Se espera que la tendencia de los operadores de casinos a expandirse hacia el negocio de las apuestas deportivas continúe en los próximos años. Los operadores de casinos capaces de ofrecer tanto opciones de casino como de apuestas deportivas tendrán una ventaja estratégica para atraer y retener a los jugadores.

Entonces, ¿hay alguna posibilidad de que los casinos en línea tengan éxito sin las apuestas deportivas?

Por supuesto. Hay buenos ejemplos entre los clientes de la Plataforma de Casino SOFTSWISS. Sin embargo, la cuestión es cuánto más rentables podrían llegar a ser incorporando las apuestas deportivas a su oferta.

Por cierto, los sportsbooks suelen ser más fáciles de promocionar que los casinos porque los eventos deportivos generan mucha emoción e interés. Además, las apuestas deportivas gozan de mayor aceptación social en muchas culturas, lo que aumenta el índice de conversión de jugadores.

Por ejemplo, si se ofrece a un usuario brasileño la oportunidad de apostar por un jugador brasileño, es probable que se centre en su compatriota más que en el torneo en sí. Lo crucial para el operador es que es menos probable que estos usuarios se den de baja.

Al mismo tiempo, la experiencia sigue siendo un problema. Las casas de apuestas se enfrentaron a retos a la hora de entender cómo generar beneficios, del mismo modo que muchos casinos se esforzaron por comprender los entresijos de obtener beneficios de las apuestas deportivas.

En este punto, estamos preparados para ayudar: proporcionamos a los operadores las herramientas más automatizadas, asignamos expertos para apoyar el desarrollo del negocio, ayudamos a establecer bonificaciones y abordamos otras cuestiones.

¿Qué recomienda a los operadores de casinos en línea para empezar con buen pie en el mundo de las apuestas?

Una de las estrategias habituales es lanzar una casa de apuestas deportivas antes de grandes acontecimientos deportivos como la Copa Mundial de la FIFA. De hecho, hay muchos más acontecimientos de este tipo. Sin embargo, la cuestión inicial se centra en la forma de proceder del operador.

En términos generales, el umbral de entrada sigue siendo relativamente bajo en cualquier momento, pero es crucial tener en cuenta la estacionalidad. Sin embargo, hay muchos acontecimientos destacados que pueden servir de base para una sólida campaña de promoción. El principal consejo para los operadores es evitar fijarse únicamente en el fútbol. Diversificar los esfuerzos de marketing en varios deportes puede ser un enfoque más prudente.

«El principal consejo para los operadores es evitar fijarse únicamente en el fútbol».

Alexander Kamenetskyi, director de SOFTSWISS Sportsbook.

Se necesita una estrategia de diversificación para asegurar el negocio. Hay que asegurarse de que el fondo de apuestas se distribuye al máximo entre todas las opciones disponibles. Si los operadores se centran únicamente en el fútbol, acabarán aumentando su dispersión y limitando su potencial de crecimiento.

Veamos un caso concreto. Un operador se concentra en gran medida en el fútbol y decide realizar una campaña publicitaria para un partido del torneo de la Liga de Campeones porque, en ese momento, no hay ningún acontecimiento deportivo mejor para promocionarse. Si bien esto aumenta significativamente el fondo de apuestas, el operador pasa a depender en gran medida del resultado de ese evento específico.

Unos resultados desfavorables en ese partido podrían acarrear pérdidas sustanciales, por lo que es crucial que los operadores diversifiquen las apuestas entre varios deportes y eventos para mitigar tales riesgos.

En segundo lugar, es mejor que los jugadores apuesten en los próximos eventos. Los operadores obtienen más beneficios si los jugadores apuestan en directo durante el primer cuarto del baloncesto filipino, en lugar de hacerlo en eventos como la Liga de Campeones, que se celebra tres días más tarde.

Las apuestas para acontecimientos posteriores simplemente congelan el dinero, lo que no es lo más lucrativo para los operadores. Animar a los jugadores a apostar con prontitud garantiza que, cuando se celebre un acontecimiento importante, ya habrán experimentado tanto ganancias como pérdidas, lo que en última instancia se traduce en resultados más favorables para los operadores según las matemáticas subyacentes.

Ofrecemos una orientación similar a nuestros socios actuales. Un equipo especializado comparte informes sobre eventos deportivos clave un par de veces al mes para ayudar a los operadores con la promoción. En estos informes, cubrimos diferentes tipos de eventos: puede ser el Campeonato Mundial de Snooker, deportes de invierno y muchos otros. El equipo también ayuda a los operadores con paquetes de bienvenida y promociones.

¿Qué diferencia a SOFTSWISS Sportsbook de otras plataformas de apuestas del mercado?

En las fases iniciales del diseño de la plataforma, nos centramos más en el segmento B2C que en el B2B. Pusimos especial énfasis en crear una solución fácil de usar que facilitara a los jugadores descubrir eventos emocionantes y populares para apostar, con el objetivo de fomentar la repetición del uso.

Cuando se trata de operadores, necesitan disponer de tantas herramientas como sea posible para atraer y retener a los jugadores. Por eso ponemos mucho empeño en las bonificaciones y las opciones de compromiso, ofreciendo las bonificaciones más populares y exclusivas del mercado. Permiten a los usuarios navegar por los estilos de juego y los importes de las bonificaciones, eligiendo lo que más les guste.

«En lo que respecta a los operadores, necesitan disponer de tantas herramientas como sea posible para atraer y retener a los jugadores».

Alexander Kamenetskyi, director de SOFTSWISS Sportsbook.

Lograr el equilibrio adecuado es crucial, ya que garantiza que los jugadores más pequeños reciban una bonificación apropiada y, al mismo tiempo, satisface las expectativas de los jugadores más importantes. Vale la pena señalar que este enfoque no solo se aplica a las apuestas deportivas, sino que se extiende a todas las formas de juego. Nuestras herramientas están diseñadas para proporcionar automáticamente el importe de bonificación adecuado.

Además, también destacaría nuestro sistema de jackpot entre otros componentes de bonificación que nos diferencian de la competencia. Es muy flexible para gestionar probabilidades, eventos y cantidades apostadas.

Aprovechando los sistemas de bonificación y bote, los operadores pueden no solo atraer jugadores de forma eficaz, sino también retenerlos y redirigir el flujo de apuestas, gestionando el tamaño de dicho flujo. Como resultado, la apuesta media del jugador puede aumentarse con seguridad si es necesario. Pondré un ejemplo. Supongamos que encontramos jugadores con una apuesta media de 5 euros y les ofrecemos una bonificación, siempre que apuesten 10 euros. De este modo, animamos a los jugadores a aumentar su apuesta media.

Otra cosa que me gustaría destacar de nuestro Sportsbook es su flexibilidad y automatización. Empleamos un CMS que actualmente nos permite adaptar y personalizar nuestro producto. Por ejemplo, podemos presentar contenidos en función de las acciones de los jugadores. Además, somos conscientes de que muchos operadores tienen dificultades para generar material promocional, un reto que nuestra solución resuelve automáticamente. Cuando se establece un bono, creamos de forma autónoma todos los materiales complementarios, ahorrando un tiempo valioso a nuestros operadores.

SOFTSWISS Sportsbook se integra a la perfección con diversas plataformas, garantizando una colaboración fluida con sus sistemas y funcionalidades CRM. Esto elimina la necesidad de una amplia formación de los operadores, permitiéndoles continuar con su trabajo utilizando herramientas y procesos conocidos. Además, ofrece opciones de personalización avanzadas para una experiencia de usuario más personalizada.

Y lo que es más importante, esta flexibilidad no se limita únicamente a las plataformas SOFTSWISS. Los operadores no están limitados a utilizar plataformas creadas exclusivamente por SOFTSWISS. Pueden integrar perfectamente nuestra funcionalidad de apuestas deportivas en una amplia gama de plataformas, tanto dentro como fuera del ecosistema SOFTSWISS.

Estos son los cuatro aspectos esenciales en los que nos centramos: facilidad de uso; una amplia gama de bonos; automatización y flexibilidad para atraer y retener a los usuarios; y amplias oportunidades de integración.