Víctor Arias: “O nível de localização e profissionalização da Pragmatic Play na América Latina é o que a torna um fornecedor líder”

Antes de uma nova edição do SiGMA Americas, Vice-presidente de operações latino-americanas, da Arrise powering Pragmatic Play, conversou com Focus Gaming News. 

Entrevista exclusiva.- Cresce a expectativa por uma nova edição do SiGMA Americas e, enquanto os players mais importantes do setor se preparam para se reunir em São Paulo de 23 a 26 de abril, Víctor Arias , vice-presidente de Operações Latam da Arrise, responsável pela  Pragmatic Play , revela com exclusividade como estão se preparando para a exposição, além de revelar como conseguiram se impor no competitivo mercado latino-americano em geral, e no Brasil em particular. 

A Pragmatic Play vem participando de diversos eventos na América Latina. Quais são as expectativas para esta nova edição do SiGMA Americas, no Brasil, e o que mostrarão por lá?

É isso mesmo. Como em 2023, o objetivo é estar em todos os cantos possíveis do continente. A presença na SiGMA Americas responde a esse plano de exposição do que a Pragmatic Play representa para a indústria, mas com a adição de ser o maior mercado da América Latina e um dos mais promissores da atualidade. Isso faz com que as expectativas sejam muito altas e tenho certeza que serão superadas.

Como vocês sabem, este ano foi apresentado um novo conceito, Pragmatic Play Experience, e estou muito feliz com a forma como está sendo implementado. Agora estou ansioso pelo SiGMA Americas, como vocês podem imaginar, não vou dar detalhes, mas garanto que o conceito de Pragmatic Play continua crescendo e vocês poderão comprová-lo quando visitarem os estandes M50 e N50 .

O que a oferta multivertical da marca oferece aos clientes da região?

A oferta da Pragmatic Play, justamente por ser multivertical, é uma das mais atrativas do mercado. Abrange praticamente todas as preferências, aumenta regularmente, segue rígidos padrões de qualidade, oferece promoções financiadas pela marca e, como uma vantagem muito relevante, a operadora tem acesso a tudo através da mesma API.

Então, se tiver que responder o que a Pragmatic Play oferece aos clientes da região, digo sem hesitar que oferece uma solução completa, de qualidade e prática, que garante entretenimento diversificado, moderno e repleto de opções mundialmente preferidas.

Qual é o principal diferencial que faz da Pragmatic Play uma líder na região hoje? Como ela trouxe essa liderança para o Brasil?

Embora seja algo em que venho insistindo, não me canso de repetir que o nível de localização e profissionalização da Pragmatic Play na América Latina é o que a torna um fornecedor líder. É claro que não é o único fator para conseguir isso, mas é fundamental. Se você já tem o melhor produto, a melhor reputação, um aumento semanal na sua oferta e mantém a qualidade ao longo do tempo, tudo que você precisa para ter sucesso na região é a melhor estratégia de atendimento.

“A Pragmatic Play oferece aos clientes da região uma solução completa, de qualidade e prática, que garante entretenimento diversificado, moderno e cheio de opções favoritas globais.”

Víctor Arias, vice-presidente de Operações Latam da Arrise, impulsionando o Pragmatic Play.

Quais as principais escolhas do público brasileiro, dentro do portfólio da Pragmatic Play?

O público brasileiro tem preferências variadas e isso se deve às características de sua população. Num país com mais de 200 milhões de habitantes, com diferenças marcantes de uma região para outra, e até de um estado para outro, logicamente, os usuários têm gostos diversos. É por isso que é tão importante que os operadores tenham uma vasta gama de produtos. E, neste sentido, a Pragmatic Play desempenha um papel essencial, porque tem a capacidade de fornecer o que procuram. 

Essa variedade é claramente vista nas escolhas de jogos. Por exemplo, vários títulos da saga Big Bass ocupam as primeiras posições, mas também o icônico Sweet Bonanza e a clássica Roleta de Cassino ao Vivo. Porém, o primeiro lugar do pódio vai para um dos slots mitológicos mais famosos: Gates of Olympus. Ou seja, levando em conta apenas a classificação dos 10 primeiros, essa heterogeneidade fica evidente na vertical, no formato, na mecânica, na jogabilidade e na temática.

Como foram recebidos novos produtos como o Blackjack X?

Como mencionei, o portfólio da Pragmatic Play não para de crescer e isso é realmente significativo, tanto para as operadoras quanto para os usuários finais. Nos quase quatro anos de Latam Hub , percebi não só que isso tem sido uma constante na trajetória do provedor, mas que tem aumentado gradativamente. Em 2020 foram lançados três jogos por mês, depois foram cinco, em 2022 o número subiu para sete e, hoje, são oito.

O que isso reflete? Que a proposta da empresa é muito bem recebida, que a operadora quer esses títulos em lugares de destaque no seu lobby e que o jogador os torna seus favoritos. E o mesmo está sendo observado na atuação de opções recentemente adicionadas, como o Blackjack X. A cada dia elas conquistam o público, ganham notoriedade e seu desempenho aumenta.