Nicolas Campano, Soft2Bet: “Estamos vendo outros fornecedores de plataformas tentando replicar alguns dos recursos que produzimos”

Nicolas Campano, diretor de vendas para América Latina da Soft2Bet, fala sobre a importância da gamificação e das soluções personalizadas na indústria de jogos.

Entrevista exclusiva.-  Nicolas Campano , diretor de vendas para a América Latina da Soft2Bet , compartilha sua visão sobre a importância da gamificação e das soluções personalizadas no cenário em constante evolução da indústria de jogos online. 

Campano também investiga a importância de sua ferramenta “Motivational Engineering Gaming Application” (MEGA) , a solução de gamificação da Soft2Bet, e seu impacto na melhoria do envolvimento dos jogadores e no aumento da receita para parceiros em todo o mundo.

A Soft2Bet estabeleceu a gamificação como uma das suas prioridades. Por que é tão importante levar isso em consideração? Até que ponto a incorporação da gamificação influencia o cenário atual da indústria?

A Motivational Engineering Gaming Application (MEGA), a nossa solução de gamificação, é um importante ponto de diferenciação da nossa oferta de produtos B2B, ao mesmo tempo que a nível comercial nos permitiu crescer significativamente, impulsionando receitas, envolvimento, custos de aquisição e níveis de fidelização. 

Quanto à nossa influência nos cenários atuais do setor, focamos no desenvolvimento dos nossos produtos e da nossa rede de parceiros , e a MEGA nos ajuda a conseguir isso. Ou seja, gostamos de liderar, enquanto os outros nos seguem!

Focamos no desenvolvimento dos nossos produtos e da nossa rede de parceiros, e a MEGA nos ajuda a conseguir isso. Ou seja, gostamos de liderar, enquanto os outros nos seguem!

Nicolas Campano, diretor de vendas para América Latina da Soft2Bet.

A Soft2Bet é famosa por sua personalização e compreensão das necessidades e preferências exclusivas de diferentes públicos ao redor do mundo. Quão importante é conhecer a fundo as necessidades e exigências dos usuários?

Uma das características do MEGA é que ele gera grandes quantidades de dados do usuário, que coletamos e segmentamos em séries. Isto permite-nos adaptar as recompensas às preferências e hábitos dos nossos jogadores e assim criar uma experiência individual. 

Painéis personalizados, mensagens e desafios de gamificação são comuns nesta abordagem e são suportados pelas nossas plataformas tecnológicas internas, que construímos desde o lançamento em 2016. Mais uma vez, acreditamos que isto é único entre os fornecedores B2B. 

As soluções personalizadas são um elemento essencial quando se pensa no futuro do iGaming? O setor está prestando cada vez mais atenção a esse aspecto?

Soluções personalizadas nos permitem atender às preferências de nossos jogadores com ofertas e experiências de usuário muito precisas . E, claro, fazemos isso em todos os mercados em que atuamos, localizando carteiras de jogos, opções de pagamento ou tom de voz. 

Todos esses são aspectos fundamentais do trabalho de personalização que fazemos para oferecer produtos verdadeiramente localizados e personalizados aos nossos jogadores. 

Como a customização contribui para o desenvolvimento e inovação do setor?

Conforme mencionado, quando lideramos a personalização, outros nos seguiram. Estamos vendo outros fornecedores de plataformas tentarem replicar alguns dos recursos que produzimos, mas eles estão começando muito mais atrás do que nós e nossa escala nos permite lançar produtos, recursos e, claro, parceiros B2B muito mais rapidamente. 

Estamos vendo outros fornecedores de plataformas tentarem replicar alguns dos recursos que produzimos, mas eles estão começando muito mais atrás do que nós

Nicolas Campano, diretor de vendas para América Latina da Soft2Bet.

A personalização significa o fim das fórmulas de tamanho único comuns a muitos fornecedores?

Na Soft2Bet  nos concentramos em ter uma pilha de tecnologia moderna, flexível e adaptável. Isto permite-nos adaptar a nossa plataforma iGaming e conjunto de gamificação às necessidades específicas dos nossos parceiros como parte do nosso portfólio de soluções chave na mão.    

A solução de gamificação da Soft2Bet, MEGA, foi lançada no início deste ano durante a ICE London. Você esperava o sucesso que teve nos últimos meses?

Planejamos sempre o crescimento e a nova solução MEGA faz parte desse roteiro estratégico em que nossos produtos oferecem forte desempenho financeiro graças à sua qualidade e funcionalidades. 

Quer seja a nossa plataforma de iGaming ou a MEGA, estamos constantemente a atualizá-los e a desenvolvê-los como produtos por direito próprio, por isso  é muito gratificante ver o impacto do MEGA à medida que impulsiona os nossos níveis de envolvimento e o crescimento das receitas.