Mega da Virada: MPF apura apostas pagas que não foram confirmadas pela Caixa
Investigação envolve falhas registradas nos canais digitais durante o concurso de 2025, que também teve o sorteio adiado por problemas no sistema.
Problemas enfrentados por apostadores nos canais digitais da Caixa Econômica Federal durante a Mega da Virada de 2025 passaram a ser investigados pelo Ministério Público Federal (MPF). O órgão abriu inquérito para apurar casos em que o pagamento foi efetuado, mas a aposta não chegou a ser confirmada no sistema.
A investigação, revelada pela coluna Radar, da Veja, concentra-se na situação de clientes que tiveram o dinheiro debitado sem a correspondente validação do bilhete. Há registros, por exemplo, de pagamentos via PIX que permaneceram com o status “aguardando efetivação”.
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As ocorrências foram registradas em um período de forte instabilidade nos canais de apostas da Caixa. A demanda também afetou a realização do sorteio da Mega da Virada, que estava programado para as 22h de 31 de dezembro, mas acabou acontecendo somente depois das 10h do dia 1º de janeiro.
A Caixa informou, na ocasião, que houve uma sobrecarga no sistema central de loterias diante do volume excepcional de acessos. Nos momentos de maior movimento, os canais digitais teriam alcançado 120 mil transações por segundo.
Além da explicação apresentada pelo banco, outra versão apontou que ainda existia uma fila de apostas sendo processada quando o período destinado aos jogos chegou ao fim. Paralelamente, consumidores relataram dificuldades para acessar os sistemas e concluir as operações, com queixas também registradas no Reclame Aqui.
O inquérito do MPF deverá agora buscar esclarecer como ocorreram as cobranças sem a efetivação das apostas e apurar eventuais responsabilidades pelas falhas registradas durante o concurso.
