Maior cassino da América Latina tem estratégia para atrair público brasileiro
Os brasileiros representam um terço dos visitantes do resort e cassino Enjoy Punta del Leste, no Uruguai. Foram mais de 50 mil hóspedes do Brasil em 2022.
Os clientes brasileiros representam um terço de todos os que se hospedam no Enjoy Punta Del Este Resort y Cassino, na cidade de Punta Del Este, Uruguai. Conhecido anteriormente como Conrad, o empreendimento tem o maior cassino da América Latina.
Em 2022, o cassino uruguaio entregou aproximadamente US$ 40 milhões em prêmios aos seus clientes, segundo o diretor de Relações Institucionais e Vendas, Javier Azcurra.
Em entrevista ao site Forbes, Azcurra contou que para melhorar a experiência dos clientes e atrair novos eles têm investido na reestruturação do complexo que conta com o cassino de 518 máquinas e 72 mesas de jogos. Além disso, a parte do hotel do Enjoy conta com 292 quartos, sete restaurantes, centro de convenções com 18 salas, spa e nightclub.
“Temos clientes que chegam a vir quatro vezes ao ano e tem cartão de fidelidade e ofertas exclusivas conosco, então nada mais justo que o foco seja neles”, contou Azcurra. Apenas em 2022, o grupo gastou US$ 3 milhões com as reformas.
Quando se fala de clientes assíduos, os brasileiros são os principais visitantes do empreendimento. Dos 150 mil hóspedes que ficaram no Enjoy no último ano, em torno de 50 mil vieram do Brasil. Esse número ajuda a manter o resort com 80% de ocupação durante todo o ano, mesmo nos períodos menos movimentados.
Para atrair ainda mais o público brasileiro, a empresa fechou uma parceria com a companhia aérea Azul para saírem dois voos por semana, provenientes de São Paulo e Porto Alegre, que desembarcam diretamente no aeroporto internacional de Punta Del Este, evitando o traslado de aproximadamente 2 horas da capital, Montevidéu.
Além disso, o Enjoy lançou uma nova categoria de passeios com foco nos brasileiros, a Punta Wine Trips. O pacote inclui passagem, hospedagem, alimentação e visitas a vinícolas e pontos turísticos da cidade pelo período de três dias.
“A ideia de lançar o Punta Wine Trips nasceu de uma vontade dos brasileiros de vir para cá e conhecer o enoturismo da região, com o crescimento de vinícolas incríveis que temos por aqui. Então, percebemos que havia uma união perfeita da oferta e demanda”, explicou o diretor de Relações Institucionais e Vendas.
