Funcionários do Rei do Pitaco participam de Workshop sobre Jogo Responsável

A iniciativa visa capacitar colaboradores a identificar e ajudar consumidores com sinais de ludopatia.

Os funcionários de atendimento ao cliente do Rei do Pitaco passaram por um treinamento recente sobre Jogo Responsável. A empresa tem uma Política de Jogo Responsável e exige treinamentos constantes dos colaboradores.

A iniciativa visa capacitar colaboradores para identificar e ajudar consumidores com sinais de ludopatia, promovendo um ambiente de jogo seguro. A equipe foi treinada em atendimento humanizado, incentivando a busca por ajuda profissional e encaminhando casos complexos para serviços de saúde especializados.

Fernando Vasconcelos, advogado de compliance e integridade do Rei do Pitaco, destaca a importância de todos na cadeia dos jogos entenderem suas responsabilidades e ferramentas de controle. Ele afirma que a indústria do jogo deve ser vista como entretenimento, não como fonte de renda, e que o jogo deve ser seguro e divertido.

De acordo com Fernando, “o Rei do Pitaco está sempre em busca de atualização das melhores práticas para proteção do seu jogador, reforçando o compromisso com o Jogo Responsável e com medidas que possam facilitar o atendimento rápido e seguro dos casos que possam apresentar algum risco”.

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