Como trabalhar com tráfego DACH: 10 perguntas para um especialista da Royal Partners

Alex, Diretor de Desenvolvimento de Negócios da Royal Partners, discute como navegar no mercado de afiliados da região DACH (Alemanha, Áustria e Suíça), abordando o comportamento dos participantes do mercado, os desafios regulatórios e estratégias eficazes de retenção.

Resumo

• O mercado DACH reúne Alemanha, Áustria e Suíça e apresenta alto potencial de LTV, mas exige estratégias específicas para cada país.
• Transparência, segurança, localização e métodos de pagamento conhecidos são fatores decisivos para conquistar e reter jogadores na região.
• Afiliados experientes priorizam conversão, retenção e LTV, e não apenas valores elevados de CPA.
• O modelo de remuneração varia conforme o perfil do parceiro: RevShare e Híbrido são comuns entre afiliados de SEO e conteúdo, enquanto equipes de mídia paga tendem a preferir CPA.
• A Royal Partners possui 17 marcas disponíveis para tráfego DACH, permitindo testar diferentes marcas, fontes de tráfego e funis nos três mercados.

Entrevista.- DACH ((Alemanha, Áustria e Suíça) é uma das regiões mais lucrativas, mas também mais desafiadoras para profissionais de marketing de afiliados. Por um lado, há forte concorrência, regulamentação rigorosa e um público exigente. Por outro, a região oferece um enorme potencial de LTV e uma audiência com poder de compra excepcionalmente alto.

Então, como os afiliados podem aproveitar ao máximo esse mercado e quais são os erros mais comuns? Alex, CBDO da Royal Partners, compartilha sua visão.

Existe diferença na forma de trabalhar com Alemanha, Áustria e Suíça?

As diferenças são significativas, e grande parte delas está relacionada às expectativas dos jogadores e ao comportamento de cada mercado.

Veja o caso da Alemanha. Os jogadores alemães tendem a ser bastante racionais e orientados pela confiança. Eles não convertem apenas pela emoção. Antes de fazer um depósito, podem comparar várias avaliações, analisar os termos e desistir caso encontrem qualquer falta de transparência durante o cadastro. Nesse mercado, fatos, licenciamento e segurança são importantes. Em relação aos pagamentos, os jogadores também costumam preferir métodos conhecidos, como SEPA, cartões bancários, Apple Pay e Google Pay.

Na Áustria, o público tende a ser mais flexível. Os jogadores estão abertos a experimentar novos produtos, desde que a interface seja clara e fácil de entender. Promoções e mensagens localizadas podem funcionar particularmente bem. Em relação aos pagamentos, o eps é um método importante a ser oferecido.

A Suíça, por sua vez, valoriza principalmente um serviço premium. Os jogadores suíços podem gerar um alto valor, mas também esperam que o nível do serviço esteja à altura. Qualquer dificuldade, desde respostas lentas do suporte até atrasos nos saques, pode provocar uma desistência imediata.

Qual é a maior dificuldade para os afiliados que tentam entrar no mercado DACH?

Os erros custam caro.

Você não está competindo apenas com outras equipes de mídia paga. Também disputa espaço com grandes publishers locais e operadores nacionais já consolidados. Os custos de aquisição de jogadores podem facilmente chegar a valores de quatro dígitos.

Também existem custos de compliance, moderação rigorosa das plataformas de publicidade e fortes restrições aos criativos. Um funil padrão que funciona em outro GEO pode não funcionar no DACH. Os afiliados precisam realizar testes adequados, investir em uma localização consistente e contar com um programa de afiliados capaz de oferecer suporte quando surgirem problemas.

O que os afiliados procuram em um produto ao escolher uma oferta para o mercado DACH?

Um pagamento alto, por si só, já não impressiona afiliados experientes. Eles sabem fazer as contas. Um CPA razoável em um produto com boa conversão e um fluxo de pagamentos eficiente pode ser muito mais valioso do que uma remuneração elevada oferecida por uma marca fraca.

Eles querem saber como o produto realmente funciona na prática: o funil converte? O caixa funciona sem dificuldades? Os métodos de pagamento locais e conhecidos estão disponíveis? Quanto tempo os saques demoram?

Se você deseja apresentar uma oferta DACH com sucesso, dados reais de conversão, retenção e LTV são muito mais importantes do que promessas.

E quanto aos bônus? Quais mecânicas funcionam melhor para levar os jogadores a depositar?

Não existe uma mecânica de bônus mágica. O mais importante é a honestidade e a transparência.

Jogadores alemães e suíços são particularmente sensíveis a qualquer coisa que pareça enganosa. Uma oferta simples — deposite este valor, receba este bônus e consulte antecipadamente os principais requisitos de apostas — pode funcionar muito bem.

De modo geral, quanto menos surpresas houver nos termos, menor será o atrito entre o cadastro e o depósito.

Qual modelo de comissão os afiliados da região preferem: CPA, RevShare ou Híbrido?

Isso depende totalmente do modelo de negócio do afiliado.

Afiliados de SEO e publishers de conteúdo entendem o potencial de LTV da região, por isso acordos de RevShare e Híbridos costumam fazer sentido para eles. Esses parceiros estão preparados para monetizar os jogadores durante um período mais longo.

Equipes de mídia paga possuem uma estrutura de custos diferente. Os testes são caros e elas precisam recuperar rapidamente os investimentos em publicidade, por isso o CPA costuma ser o modelo preferido.

Tentamos estruturar as condições comerciais de acordo com cada parceiro, em vez de colocar todos no mesmo modelo.

Vamos falar de dinheiro. Qual é a importância da velocidade dos pagamentos no DACH, tanto para jogadores quanto para afiliados?

É muito importante para os dois lados.

Primeiro, os jogadores. Para eles, um saque atrasado ou um processo de KYC mal comunicado pode prejudicar rapidamente a confiança. Isso afeta a retenção e, consequentemente, o LTV gerado pelo afiliado.

Em segundo lugar, os próprios afiliados. O tráfego DACH é caro e exige um capital de giro significativo. Por isso, os parceiros esperam relatórios precisos, resolução rápida de problemas e pagamentos realizados dentro do prazo.

Se os pagamentos começarem a atrasar, um parceiro pode direcionar o tráfego para outro lugar muito rapidamente, mesmo que o CPA pareça atraente no papel.

O que torna uma oferta competitiva na região? Quais vantagens de uma marca são mais importantes para os afiliados?

Para mim, tudo se resume à combinação de CR + LTV. Um afiliado experiente não quer apenas ver um número impressionante em uma ferramenta de inteligência competitiva; ele quer lucro real no resultado final.

Um CPA ligeiramente menor em um produto com excelente conversão e forte retenção pode gerar muito mais receita ao longo do tempo do que uma remuneração inflada em uma marca na qual os jogadores abandonam o produto após o primeiro depósito.

Depois vêm a qualidade do próprio produto, métodos de pagamento locais conhecidos e a força da equipe de afiliados. Uma gestão de contas dedicada desempenha um papel fundamental: suporte operacional rápido, relatórios transparentes e capacidade de negociar condições personalizadas são fatores que mantêm grandes parceiros trabalhando conosco durante anos.

Os afiliados DACH estão focados apenas no primeiro depósito ou também se preocupam com a retenção?

Os principais afiliados do DACH já olham além do primeiro depósito, ou FTD, há bastante tempo.

Isso é especialmente verdadeiro para afiliados de SEO, publishers de conteúdo e grandes empresas de mídia focadas na monetização de longo prazo. Entre suas principais métricas estão NGR, retenção e depósitos recorrentes. Eles precisam de um produto capaz de manter os jogadores ativos durante meses, e não apenas convertê-los uma única vez.

Quantas marcas da Royal Partners estão atualmente disponíveis para tráfego DACH?

Atualmente, temos 17 marcas disponíveis para tráfego da Alemanha, Áustria e Suíça. O portfólio inclui lançamentos mais recentes — IRIS, FUGU, BEEF e MARTIN —, além de marcas já estabelecidas, como FLAGMAN, IRWIN, GIZBO, LEX, 1GO, MONRO, DRIP, STARDA, LEGZO, IZZI, JET, SOL e FRESH.

Para os afiliados, isso significa que eles podem testar diferentes fontes de tráfego, funis e marcas nos três GEOs sem precisar trabalhar com vários programas de afiliados.

Algumas marcas também possuem elementos desenvolvidos pensando no público de língua alemã. A IRWIN é um bom exemplo. Seu personagem principal é um cachorro mascote. Observamos que personagens marcantes e storytelling têm boa receptividade entre jogadores de língua alemã, e detalhes como esses podem ajudar a criar uma conexão emocional mais rapidamente e conduzir os usuários ao primeiro depósito.

Para finalizar, qual é o desafio mais subestimado ao trabalhar com parceiros nesse mercado?

Mais uma vez, os erros custam caro.

Um único atraso no pagamento, um problema de rastreamento ou uma mudança inesperada nas condições previamente acordadas podem prejudicar seriamente a relação com um parceiro. E, quando isso acontece, pode ser difícil recuperar aquele tráfego.

É por isso que damos tanta importância à transparência e à consistência no DACH. Os parceiros precisam saber o que esperar do produto, das condições comerciais e da equipe que oferece suporte. Se pretendem escalar suas operações, precisam ter confiança de que esses fatores não mudarão repentinamente.

Conclusão

DACH é uma região na qual os erros custam caro, mas uma abordagem adequada pode proporcionar retornos excepcionais. Ter sucesso nesse mercado não significa testar estratégias aleatórias e esperar que alguma delas funcione.

Os afiliados valorizam condições transparentes, uma localização consistente, produtos de alta qualidade e total previsibilidade, tanto no produto quanto no relacionamento com o programa de afiliados.

Por Equipe Editorial da Focus Gaming News