“A indústria de jogos de azar não pode se dar ao luxo de falar apenas consigo mesma”, Andrew Pink, Play’n GO

Andrew Pink, da Play’n GO, analisa como confiança, bem-estar e entretenimento sustentável devem moldar o futuro dos jogos de azar.

Resumo

• A Play’n GO participou de discussões sobre saúde cerebral durante a semana da Assembleia Geral da ONU em Nova York, juntamente com o Conselho Europeu do Cérebro, a Organização Mundial da Saúde e formuladores de políticas de fora da indústria de jogos de azar.
• Andrew Pink argumenta que o maior risco do setor é o isolamento: “Se falarmos apenas com pessoas que já concordam conosco, perdemos oportunidades de aprender, nos adaptar e melhorar.”
• Uma semana antes, a Play’n GO organizou um fórum fechado com líderes do setor na França, com foco em confiança, transparência e a futura licença para operar jogos de azar. Pink afirma que ambos os eventos abordaram as mesmas questões fundamentais.
• A visão do CEO Magnus Olsson sobre entretenimento sustentável vai além do cumprimento das normas: significa construir uma indústria que conquiste legitimidade criando valor de forma responsável e operando com transparência.
• Pink reconhece que nem todos na sala de Nova York apoiavam a presença da indústria de jogos de azar, mas afirma que “havia uma aceitação, às vezes relutante, de que a indústria de jogos de azar não vai desaparecer”.

Entrevista exclusiva – A Play’n GO juntou-se ao Conselho Europeu do Cérebro e a representantes da Assembleia Geral das Nações Unidas em Nova Iorque esta semana para discussões que nada tinham a ver com jogos de azar, e esse era precisamente o objetivo.

Andrew Pink, Diretor de Marca e Comunicação, afirma que a presença da empresa em um fórum sobre saúde cerebral, ao lado de pesquisadores, especialistas em saúde pública e formuladores de políticas, reflete uma estratégia deliberada: se o jogo quer ser tratado como entretenimento legítimo, não pode se dar ao luxo de falar apenas com pessoas que já o entendem. As conversas em Nova York e um fórum fechado do setor na França, na semana anterior, apontam para a mesma conclusão: o futuro da regulamentação do jogo será moldado muito além dos limites do próprio setor.

A Play’n GO esteve em Nova Iorque esta semana participando de discussões sobre saúde cerebral com o Conselho Europeu do Cérebro e outras partes interessadas ligadas à Assembleia Geral das Nações Unidas, como a Organização Mundial da Saúde. Por que foi importante para a Play’n GO fazer parte dessa conversa?

Para nós, tudo se resume a uma crença muito simples: se o jogo quiser ser reconhecido como uma forma legítima de entretenimento, precisa estar disposto a participar de debates sociais mais amplos.

A discussão em Nova York não foi um evento da indústria de jogos de azar. Foi um evento sobre saúde cerebral. A sala contava com pesquisadores, formuladores de políticas, especialistas em saúde pública e representantes de diversos setores, e é exatamente por isso que foi importante.

Com muita frequência, o mundo das apostas se resume a conversas entre si. Participamos de conferências sobre jogos de azar, falamos com a mídia especializada e debatemos assuntos com pessoas que já entendem do setor. Essas conversas são importantes, mas não são suficientes.

O que tornou Nova York valiosa foi a oportunidade de ouvir e contribuir em um fórum mais amplo, focado em como as pessoas interagem com produtos digitais, experiências de entretenimento e tecnologias emergentes. Essas são questões que vão muito além dos jogos de azar.

A Play’n GO defende há muito tempo que um bom entretenimento deve ser divertido, seguro e justo, e participar em discussões sobre saúde cerebral, bem-estar do consumidor e experiências digitais sustentáveis ​​é uma extensão natural dessa filosofia.

O setor se beneficia quando interagimos de forma construtiva com especialistas de fora do nosso próprio ecossistema e quando ajudamos a garantir que as discussões políticas sejam baseadas em evidências, e não em suposições.

Algumas pessoas podem se perguntar o que uma empresa de entretenimento de cassino está fazendo em um evento focado na saúde cerebral. Qual a sua resposta para isso?

Na verdade, eu reformularia a pergunta e questionaria por que não estaríamos lá.

A realidade é que o jogo está cada vez mais inserido em um ecossistema digital muito mais amplo. As fronteiras entre entretenimento, jogos, tecnologia e experiências do consumidor continuam a se diluir. Se discussões sérias sobre bem-estar digital, saúde cerebral e engajamento sustentável do consumidor estão acontecendo, então nosso setor deve estar representado.

Não porque estejamos buscando aprovação, mas porque temos experiência e conhecimento que podem contribuir para essas discussões.

O que é encorajador é que conversas como essas tenham ido além de narrativas simplistas. A saúde cerebral é um campo extremamente complexo. Pesquisadores estão analisando tudo, desde mídias sociais a jogos, serviços digitais, inteligência artificial e experiências de entretenimento. A discussão gira cada vez mais em torno da compreensão do comportamento e da criação de ambientes que favoreçam resultados positivos.

É aí que a Play’n GO pode contribuir.

Passamos vinte anos criando produtos de entretenimento para mercados regulamentados e sempre defendemos que o crescimento sustentável vem de priorizar experiências de longo prazo para os jogadores em vez de oportunismo de curto prazo.

Esses princípios estão se tornando cada vez mais relevantes em discussões mais amplas sobre entretenimento digital.

“Com muita frequência, o mundo dos jogos de azar fica falando sozinho. Participamos de conferências sobre jogos de azar, conversamos com a mídia especializada e debatemos assuntos com pessoas que já entendem do setor. Essas conversas são importantes, mas não são suficientes.”Andrew Pink, chefe de marca e comunicação da Play’n GO.

Apenas uma semana antes, a Play’n GO reuniu líderes do setor em uma reunião fechada na França para discutir confiança, transparência e o futuro dos jogos de azar. Houve alguma conexão entre as conversas na França e as de Nova York?

Com certeza. À primeira vista, podem parecer eventos muito diferentes. Um foi um fórum de liderança do setor na França e o outro, uma discussão sobre políticas públicas e saúde cerebral em Nova York. Mas, em essência, ambos abordavam muitas das mesmas questões.

Na França, dedicamos bastante tempo a discutir confiança, transparência, sustentabilidade e como será a licença para operar no futuro do setor. Houve um forte consenso de que as empresas de jogos de azar não podem simplesmente depender da regulamentação. Elas precisam demonstrar ativamente responsabilidade, credibilidade e disposição para atender às expectativas mais amplas da sociedade.

Em Nova Iorque, esses mesmos temas emergiram de uma perspectiva diferente. A discussão centrou-se mais na saúde pública, em evidências e no bem-estar cerebral, mas a questão subjacente era muito semelhante: como as indústrias constroem confiança enquanto continuam a inovar?

Uma das coisas que me chamou a atenção é que pessoas de fora da indústria de jogos de azar estão cada vez mais interessadas em dialogar conosco de forma construtiva.

É verdade, a indústria de jogos de azar não teve o apoio incondicional de todos os presentes em Nova York esta semana, e tenho certeza de que uma parte dos participantes preferiria que ela simplesmente não existisse. Mas houve uma aceitação, por vezes relutante, de que a indústria de jogos de azar não vai desaparecer.

Mas um envolvimento significativo só acontece se a indústria se fizer presente, participar de boa fé e estiver preparada para ter conversas sérias sobre o futuro.

Isso é algo que a Play’n GO tem tentado fazer consistentemente e continuará a fazer.

Você mencionou a sustentabilidade diversas vezes. Magnus Olsson falou recentemente sobre a necessidade de o jogo ser visto como entretenimento sustentável. Como o trabalho em Nova York apoia essa visão?

Acho que Nova York, na verdade, reforçou um dos pontos mais importantes de Magnus: o futuro da nossa indústria não será determinado apenas pelas empresas de jogos de azar. Ele será moldado pelas expectativas da sociedade em relação ao entretenimento de forma mais ampla.

Durante anos, o jogo foi frequentemente discutido como um setor isolado, mas justificar essa visão está se tornando cada vez mais difícil. Hoje, operamos no mesmo mundo digital que as plataformas de streaming, as redes sociais, os videogames e inúmeras outras formas de entretenimento.

As perguntas que são feitas a esses setores em relação ao bem-estar, à confiança, à transparência e à sustentabilidade a longo prazo também são cada vez mais feitas a nós.

É por isso que eventos como o debate do Conselho Europeu do Cérebro são tão importantes. Eles inserem o jogo num contexto muito mais amplo sobre experiências digitais, comportamento do consumidor e bem-estar humano. Se realmente acreditamos que o jogo é uma forma de entretenimento, então devemos estar dispostos a participar dessas discussões, em vez de nos mantermos à margem delas .

A ideia principal de Magnus é que o entretenimento sustentável não se resume a cumprir normas ou requisitos regulamentares. Trata-se de construir uma indústria que conquiste legitimidade por gerar valor de forma responsável, operar com transparência e contribuir positivamente para as comunidades em que está inserida.

As empresas que abraçarem esse futuro prosperarão. Já as empresas que enxergarem a sustentabilidade como algo separado do sucesso comercial poderão se ver cada vez mais em desacordo com a direção que o mundo está tomando.

Qual é a importância a longo prazo desse tipo de parceria tanto para a indústria de jogos de azar quanto para a Play’n GO?

O maior risco para qualquer indústria é o isolamento.

Se conversarmos apenas com pessoas que já concordam conosco, perdemos oportunidades de aprender, nos adaptar e melhorar. E perdemos também a chance de influenciar o pensamento, as políticas e, em última instância, a legislação.

O que estamos vendo agora, seja por meio do Better Gambling Forum, das discussões do European Brain Council ou de conversas mais amplas ligadas a organizações como as Nações Unidas e a Organização Mundial da Saúde, é o surgimento de um diálogo mais maduro sobre o lugar do jogo na sociedade.

Para o setor, isso é importante porque a regulamentação futura, a confiança pública e o crescimento a longo prazo serão cada vez mais moldados por essas discussões.

Para a Play’n GO, isso se alinha perfeitamente com quem somos. Passamos anos defendendo que a regulamentação é uma vantagem competitiva, não um obstáculo. Defendemos que a confiança importa. Defendemos que o entretenimento vem antes da exploração de curto prazo. Defendemos que o crescimento sustentável é, em última análise, mais valioso do que o crescimento a qualquer custo.

O motivo pelo qual participamos dessas discussões não é o seu potencial comercial imediato. É porque o futuro do setor será moldado pelas empresas dispostas a contribuir para a sua construção.

E se queremos que o jogo seja reconhecido como uma forma de entretenimento respeitada e sustentável, precisamos estar presentes sempre que essas conversas acontecerem.

Por Equipe Editorial da Focus Gaming News