{"id":85787,"date":"2022-08-08T10:21:28","date_gmt":"2022-08-08T13:21:28","guid":{"rendered":"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/?p=85787"},"modified":"2026-05-19T11:57:28","modified_gmt":"2026-05-19T14:57:28","slug":"cerrando-la-brecha-plataformas-omnicanal-en-america-latina","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/cerrando-la-brecha-plataformas-omnicanal-en-america-latina","title":{"rendered":"Cerrando la brecha: plataformas omnicanal en Am\u00e9rica Latina"},"content":{"rendered":"\n<p>Jack Smith, director de Ventas de Sportingtech, analiza el camino de los operadores de juegos de azar hacia la omnicanalidad en los mercados latinoamericanos.<\/p>\n\n\n\n<!--more-->\n\n\n\n<p>Press release.- Con el aumento de la aceptaci\u00f3n de los<strong> juegos de azar en l\u00ednea en Am\u00e9rica Latina<\/strong>, la necesidad de contar con la ayuda de un proveedor de plataforma informado es m\u00e1s importante que nunca. El director de Ventas de <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/topics\/sportingtech\" target=\"_blank\">Sportingtech<\/a>,<strong> Jack Smith<\/strong>, detalla c\u00f3mo brindar una experiencia omnicanal perfecta en los mercados latinoamericanos.<\/p>\n\n\n\n<p>Los operadores terrestres de toda Am\u00e9rica Latina est\u00e1n dando el salto a Internet en masa, y la pandemia solo est\u00e1 sirviendo para acelerar esta tendencia. Sin embargo, estos operadores pueden encontrar el movimiento m\u00e1s dif\u00edcil de lo previsto: ser\u00e1 complicado derrocar a los mercados minoristas establecidos y las empresas que se apresuran a establecer una casa de apuestas deportivas o un casino<strong> <\/strong>pueden sucumbir a una serie de trampas en su prisa.<\/p>\n\n\n\n<p>La experiencia omnicanal ahora es primordial para el \u00e9xito a largo plazo en la industria de las apuestas: la presencia tanto en l\u00ednea como fuera de l\u00ednea es clave para lograr un alto nivel de <strong>participaci\u00f3n y retenci\u00f3n de jugadores.<\/strong> Existen importantes oportunidades para las apuestas en l\u00ednea en Am\u00e9rica Latina y, con la plataforma adecuada, comprometerse con una presencia digital puede generar importantes ganancias.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00abA partir de nuestra amplia presencia en Am\u00e9rica Latina, hemos visto un aumento de apuestas deportivas y casinos que adoptan el mercado en l\u00ednea luego de cambios en la regulaci\u00f3n, y est\u00e1 claro que Quantum es la plataforma ideal para estos mercados\u00bb, se\u00f1ala Jack Smith director de Ventas de <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/topics\/sportingtech\" target=\"_blank\">Sportingtech<\/a>. Y precisa que <strong>Quantum es personalizable<\/strong>, lo que permite a los operadores adaptar el producto a sus propias necesidades espec\u00edficas: al ofrecer una plataforma tan vers\u00e1til, los operadores que buscan establecerse en los mercados emergentes y crear una experiencia de apuestas centrada en el jugador pueden hacerlo.<\/p>\n\n\n\n<p>La conversi\u00f3n de jugadores minoristas a jugadores en l\u00ednea representa una tarea importante. La oferta que esperan los clientes puede diferir mucho de un mercado a otro. Y facilitar esta transici\u00f3n considera que es primordial: <strong>\u00bfse espera que la calidad de una tragamonedas en l\u00ednea sea igual a la de una tragamonedas tradicional?<\/strong> \u00bfDeber\u00eda haber funciones adicionales en l\u00ednea, como la gamificaci\u00f3n?<\/p>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s, los operadores y apostadores f\u00edsicos estar\u00e1n acostumbrados a apostar de cierta manera, por lo que es fundamental ofrecer una experiencia omnicanal perfecta. Smith destaca que la plataforma Quantum ofrece un<strong> tiempo de comercializaci\u00f3n acelerado<\/strong> con una verdadera localizaci\u00f3n del producto, con un back-office simplificado y f\u00e1cil de usar para los agentes, un sistema bancario flexible y procesamiento de entradas, salidas de efectivo y cupones, lo que hace que los clientes valiosos sientan que est\u00e1n siendo apoyado en cada paso del proceso. <\/p>\n\n\n\n<p><strong>Ver tambi\u00e9n: <\/strong><a href=\"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/888africa-eligio-a-sportingtech-como-socio\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">888AFRICA eligi\u00f3 a Sportingtech como socio<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>\u00abCuando atendemos m\u00faltiples mercados diferentes, cada uno con sus propias complejidades \u00fanicas, nuestra experiencia es inigualable: con demasiada frecuencia, vemos regiones como Am\u00e9rica Latina y \u00c1frica generalizadas, agrupadas en territorios no espec\u00edficos con soluciones generales aplicadas a ellos que simplemente no funcionan. Conocemos bien la idiosincrasia de cada territorio y dedicamos un esfuerzo considerable a atender las necesidades individuales de cada cliente\u00bb, explica Smith.<\/p>\n\n\n\n<p>La industria de las apuestas tiene un panorama que est\u00e1 cambiando r\u00e1pidamente en su <strong>enfoque de las ofertas de apuestas omnicanal<\/strong>, y los desarrolladores de plataformas deben mitigar este cambio constante para garantizar que la transici\u00f3n del jugador sea eficiente. Las plataformas como Quantum, que ofrecen una aplicaci\u00f3n web sin necesidad de instalaci\u00f3n y soporte para varios dispositivos, facilitan el cambio, especialmente para una base de clientes que no est\u00e1 familiarizada con los juegos de azar en l\u00ednea. Plataformas como estas se han desarrollado con la intenci\u00f3n espec\u00edfica de facilitar la transici\u00f3n, con tecnolog\u00eda escalable que puede adaptarse a todas y cada una de las necesidades de un operador, ya sea transponiendo con precisi\u00f3n un modelo terrestre existente a digital o construyendo uno nuevo en l\u00ednea. identidad desde abajo.<\/p>\n\n\n\n<p>Contar con una plataforma diversa que puede manejar <strong>varias verticales de iGaming a la vez<\/strong>, incluidos dispositivos m\u00f3viles, web y POS para minoristas, agiliza el proceso para un operador y les permite integrarse r\u00e1pidamente en mercados que cambian con frecuencia. \u00abSportingtech tiene un conocimiento amplio y profundo sobre Am\u00e9rica Latina que no se ve en ning\u00fan otro lugar, como lo demuestra nuestro reciente reconocimiento de los <strong>Brazilian iGaming Awards <\/strong>como Mejor Proveedor de Plataforma, y \u200b\u200bel empleo de nuestra plataforma junto con la experiencia detr\u00e1s de ella mitiga gran parte del riesgo involucrado en el comercio minorista para movimiento en l\u00ednea\u00bb. Quantum puede emplear la gesti\u00f3n de riesgos para garantizar que los clientes disfruten de una experiencia de pago segura sin agregar obst\u00e1culos innecesarios a la experiencia de apuestas y al proceso de pago.<\/p>\n\n\n\n<p>La experiencia omnicanal se ha convertido en un aspecto incre\u00edblemente importante del panorama de los juegos modernos, y<strong> la combinaci\u00f3n de dos espacios es un futuro viable <\/strong>para la industria. Muchos mercados de juegos de azar todav\u00eda dependen en gran medida de los establecimientos f\u00edsicos, por lo que debemos idear estrategias para retener esa base de jugadores y atraerlos a las ofertas en l\u00ednea m\u00e1s nuevas.<\/p>\n\n\n\n<p>El desarrollo de una experiencia omnicanal, especialmente cuando se consideran mercados m\u00e1s j\u00f3venes en Am\u00e9rica Latina, se aborda mejor como <strong>una evoluci\u00f3n natural<\/strong>: el objetivo no es canibalizar las bases de jugadores existentes, sino brindarles a los jugadores m\u00e1s opciones y un mayor nivel de compromiso a trav\u00e9s de m\u00faltiples canales<\/p>\n\n\n\n<p>\u00abEl camino para crear y mantener una presencia en l\u00ednea efectiva en Am\u00e9rica Latina est\u00e1 plagado de dificultades, pero el proveedor de <strong>la<\/strong> <strong>plataforma adecuada puede eliminar gran parte del peligro<\/strong>. Una empresa como Sportingtech est\u00e1 posicionada para hacer realidad las innumerables posibilidades del espacio en l\u00ednea\u00bb.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Jack Smith, director de Ventas de Sportingtech, analiza el camino de los operadores de juegos de azar hacia la omnicanalidad en los mercados latinoamericanos.<\/p>\n","protected":false},"author":206,"featured_media":85070,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"is_press_release":true,"is_interview":false,"is_opinion":false,"focusai_summary":"El director de Ventas de Sportingtech, Jack Smith, analiza la creciente adopci\u00f3n de la omnicanalidad por parte de los operadores de juegos de azar en Am\u00e9rica Latina, impulsada por cambios regulatorios y la pandemia. Destaca c\u00f3mo la plataforma Quantum de Sportingtech facilita esta transici\u00f3n de lo terrestre a lo online, ofreciendo personalizaci\u00f3n, localizaci\u00f3n y una experiencia de usuario fluida para la retenci\u00f3n de jugadores.","focusai_entities":"Jack Smith, Sportingtech, Quantum, 888AFRICA","focusai_location":"Am\u00e9rica Latina, \u00c1frica","focusai_target_profile":"ceo_executive (0.9), regulator (0.75), compliance_legal (0.8), operator_casino (1.0), product_ux (0.85), tech_data (0.85), marketing_crm (0.8), payments_fraud_aml (0.75), investor_analyst (0.9), supplier_vendor (1.0), journalist_researcher (0.9)","focusai_suggestions":[{"label":"Impacto Regulatorio LatAm","query":"\u00bfC\u00f3mo est\u00e1n los marcos regulatorios espec\u00edficos en mercados clave de Am\u00e9rica Latina adapt\u00e1ndose para facilitar o restringir la implementaci\u00f3n de estrategias omnicanal, y qu\u00e9 implicaciones tiene esto para la inversi\u00f3n en infraestructura?"},{"label":"ROI Omnicanal Operadores","query":"\u00bfCu\u00e1l es el retorno de la inversi\u00f3n (ROI) proyectado para los operadores terrestres que adoptan una estrategia omnicanal completa en Am\u00e9rica Latina, considerando los costos de integraci\u00f3n de plataformas y la migraci\u00f3n de la base de jugadores?"}],"footnotes":""},"categories":[54,10],"tags":[7276],"class_list":["post-85787","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-negocios","category-sudamerica","tag-sportingtech","press-release"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/85787","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/wp-json\/wp\/v2\/users\/206"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=85787"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/85787\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":85793,"href":"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/85787\/revisions\/85793"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/wp-json\/wp\/v2\/media\/85070"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=85787"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=85787"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=85787"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}