{"id":83740,"date":"2022-06-23T10:33:29","date_gmt":"2022-06-23T13:33:29","guid":{"rendered":"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/?p=83740"},"modified":"2026-05-19T12:28:58","modified_gmt":"2026-05-19T15:28:58","slug":"el-valor-del-administrador-de-cuentas-en-una-empresa-de-igaming","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/el-valor-del-administrador-de-cuentas-en-una-empresa-de-igaming","title":{"rendered":"El valor del administrador de cuentas en una empresa de iGaming"},"content":{"rendered":"\n

Yuri Berwanger, gerente de cuentas de Caleta Gaming, habl\u00f3 sobre por qu\u00e9 las buenas estrategias de administraci\u00f3n de cuentas son esenciales para la prosperidad de los proveedores de juegos en el entorno altamente competitivo de hoy.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n

Nota de opini\u00f3n.- En todas las industrias, el negocio consiste en crear y fomentar relaciones s\u00f3lidas con los clientes. No podr\u00eda ser diferente para las empresas de iGaming. Los juegos bien dise\u00f1ados con una amplia red de distribuci\u00f3n no son necesariamente lanzamientos exitosos ni funcionan bien a largo plazo. A veces se necesita un empuj\u00f3n extra.<\/p>\n\n\n\n

Las buenas estrategias de administraci\u00f3n de cuentas son esenciales para la prosperidad de los proveedores de juegos<\/strong> en el entorno altamente competitivo de hoy. Poner los juegos a disposici\u00f3n de la plataforma del operador es solo el primer paso. Administrar el posicionamiento del juego<\/strong> en los sitios web de los clientes es clave para aumentar la exposici\u00f3n de los juegos a tantos jugadores como sea posible y aumentar sus ingresos<\/strong>, especialmente cuando se combina con un gran dise\u00f1o de juegos y una s\u00f3lida distribuci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Tambi\u00e9n es parte del trabajo del administrador de cuentas comprender, a trav\u00e9s del an\u00e1lisis de datos y conversaciones con los clientes, c\u00f3mo adquirir una nueva audiencia, retener la existente y reactivar jugadores que muestran falta de actividad. El an\u00e1lisis de los juegos que no funcionan bien tambi\u00e9n es muy importante y, a menudo, complejo.<\/p>\n\n\n\n

Yuri Berwanger<\/strong>, Account Manager de Caleta<\/a>, dijo: \u201cTrabajar para mejorar la posici\u00f3n y visibilidad del juego en los sitios web de los operadores es una tarea compleja. S\u00ed creo que hay tres factores que mueven este desaf\u00edo: la competencia, la diferenciaci\u00f3n y la relaci\u00f3n<\/strong>. Algunos clientes distribuyen juegos de m\u00e1s de 100 proveedores de juegos y todos buscan un mejor posicionamiento para atraer jugadores. Uno de los desaf\u00edos del administrador de cuentas es mostrar qu\u00e9 nos hace diferentes como proveedores de juegos y cu\u00e1les son los beneficios de posicionar mejor nuestros juegos\u201d.<\/p>\n\n\n\n

\u201cPor otro lado, tener un gran canal de distribuci\u00f3n requiere que el equipo de administraci\u00f3n de cuentas construya relaciones con diferentes clientes<\/strong>. Los juegos de Caleta est\u00e1n integrados a agregadores, que distribuyen nuestros juegos a varios operadores a trav\u00e9s de su plataforma, pero tambi\u00e9n estamos integrados directamente con algunos operadores clave. Estos dos tipos de clientes requieren enfoques completamente diferentes. Cada empresa tiene diferentes procesos internos y formas de lanzar, promocionar y posicionar los juegos. Es trabajo del gerente de cuenta identificar estas necesidades espec\u00edficas de cada cliente y personalizar las formas de atenderlas<\/strong> para lograr acuerdos en los que ganemos ambas partes\u201d, agreg\u00f3 Yuri.<\/p>\n\n\n\n

El proceso detr\u00e1s de la administraci\u00f3n de cuentas requiere varias habilidades para este puesto, ya que construir una relaci\u00f3n con un cliente no es algo que aparece de la nada, debe construirse y mejorarse con el tiempo.<\/p>\n\n\n\n

Yuri explic\u00f3: \u201cUna de mis primeras tareas, cuando me un\u00ed al equipo de Caleta, fue programar reuniones con nuestros clientes para entender c\u00f3mo funciona su estructura interna, fortalecer las relaciones, reforzar los diferenciales de Caleta y estar presente<\/strong>. Por ejemplo, en Caleta tenemos una gran variedad de juegos, temas y tipos de juegos con un gran \u00e9nfasis en nuestros video bingos, que para m\u00ed todav\u00eda tienen un gran potencial de mercado por explorar. Tambi\u00e9n tenemos una gran experiencia en el desarrollo de juegos personalizados y exclusivos para operadores, lo que aporta incre\u00edbles diferenciales a nuestra empresa. Adem\u00e1s, la innovaci\u00f3n es diferenciaci\u00f3n<\/strong>. Caleta ha estado implementando nuevas ideas innovadoras, trayendo nuevas funciones y herramientas de participaci\u00f3n para mejorar la experiencia del jugador. Las ideas de innovaci\u00f3n se conciben internamente y, en ocasiones, a partir de las aportaciones de los clientes y socios, y siempre son desarrolladas por nuestro equipo. Mantener una buena relaci\u00f3n con el cliente ayuda a recoger sugerencias de mejora e innovaci\u00f3n<\/strong>\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Con la pandemia qued\u00f3 claro c\u00f3mo el contacto cara a cara marca una gran diferencia a la hora de fortalecer las relaciones. Caleta est\u00e1 participando en eventos clave en la industria de iGaming y patrocinar\u00e1 la Cumbre Brasile\u00f1a de iGaming (BIS)<\/strong> la pr\u00f3xima semana.<\/p>\n\n\n\n

Sobre la importancia de asistir a eventos, Yuri agreg\u00f3: \u201cParticipar en eventos es una excelente manera de aumentar el conocimiento de la marca Caleta, promover nuestro trabajo, ampliar nuestro networking y poder conocer algunos clientes con los que, hasta ahora, la \u00fanica interacci\u00f3n era virtual. Estoy muy emocionado de tener la oportunidad de conocer personalmente a nuestros clientes en BiS y estoy seguro de que la participaci\u00f3n de Caleta ser\u00e1 un gran \u00e9xito\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Caleta Gaming es un proveedor brasile\u00f1o de juegos para la industria de los casinos que contin\u00faa enfoc\u00e1ndose en brindar contenido atractivo a los jugadores de todo el mundo<\/strong> al proporcionar una integraci\u00f3n API \u00e1gil y sin inconvenientes para operadores y agregadores. La compa\u00f1\u00eda ha creado una cartera de juegos s\u00f3lida y equilibrada con m\u00e1s de 90 t\u00edtulos, que incluyen tragamonedas, video bingos, kenos, loter\u00edas y rasca y gana. Caleta ofrece juegos originales y personalizados, totalmente desarrollados internamente con tecnolog\u00eda patentada por su equipo en constante crecimiento.<\/p>\n\n\n\n

Ver tambi\u00e9n: <\/strong>\u201cCaleta Gaming est\u00e1 en su mejor momento en cuanto a crecimiento y maduraci\u00f3n\u201d<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Yuri Berwanger, gerente de cuentas de Caleta Gaming, habl\u00f3 sobre por qu\u00e9 las buenas estrategias de administraci\u00f3n de cuentas son esenciales para la prosperidad de los proveedores de juegos en el entorno altamente competitivo de hoy.<\/p>\n","protected":false},"author":226,"featured_media":83741,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"is_press_release":true,"is_interview":false,"is_opinion":false,"focusai_summary":"Yuri Berwanger de Caleta Gaming enfatiza la criticidad de las estrategias de gesti\u00f3n de cuentas para los proveedores de juegos en el competitivo sector del iGaming. La optimizaci\u00f3n del posicionamiento de los juegos en las plataformas de los operadores es fundamental para maximizar la exposici\u00f3n y el crecimiento del GGR, trascendiendo la mera distribuci\u00f3n. Caleta se diferencia a trav\u00e9s de su portafolio, desarrollo de juegos personalizados e innovaci\u00f3n, fortaleciendo relaciones B2B con operadores directos y agregadores.","focusai_entities":"Yuri Berwanger, Caleta Gaming, Caleta","focusai_location":"","focusai_target_profile":"supplier_vendor (1.0), operator_casino (0.9), ceo_executive (0.9), investor_analyst (0.8), marketing_crm (0.8), product_ux (0.75), journalist_researcher (0.7)","focusai_suggestions":[{"label":"Medir ROI Gesti\u00f3n Cuentas","query":"\u00bfC\u00f3mo cuantifican los proveedores de juegos el retorno de la inversi\u00f3n (ROI) de sus estrategias de gesti\u00f3n de cuentas en t\u00e9rminos de GGR o NGR para los operadores?"},{"label":"Herramientas An\u00e1lisis Posicionamiento","query":"\u00bfQu\u00e9 herramientas de an\u00e1lisis de datos y m\u00e9tricas espec\u00edficas son m\u00e1s efectivas para que los gerentes de cuentas optimicen el posicionamiento de los juegos y la gesti\u00f3n del ciclo de vida del jugador?"}],"footnotes":""},"categories":[4],"tags":[32609],"class_list":["post-83740","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-igaming","tag-caleta-gaming","press-release"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/83740","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/wp-json\/wp\/v2\/users\/226"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=83740"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/83740\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":83799,"href":"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/83740\/revisions\/83799"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/wp-json\/wp\/v2\/media\/83741"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=83740"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=83740"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=83740"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}