{"id":83291,"date":"2022-06-14T11:08:25","date_gmt":"2022-06-14T14:08:25","guid":{"rendered":"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/?p=83291"},"modified":"2026-05-19T12:35:48","modified_gmt":"2026-05-19T15:35:48","slug":"se-realizo-la-capacitacion-anual-para-agentes-de-iafas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/se-realizo-la-capacitacion-anual-para-agentes-de-iafas","title":{"rendered":"Se realiz\u00f3 la capacitaci\u00f3n anual para agentes de IAFAS"},"content":{"rendered":"\n<p>Los agentes entrerrianos se interiorizaron en los programas de Juego Responsable y las normativas de juego ilegal y la prevenci\u00f3n de lavado de activos, entre otros puntos.<\/p>\n\n\n\n<!--more-->\n\n\n\n<p>Argentina.- El <a href=\"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/argentina-iafas-de-entre-rios-empuja-campanas-de-donacion-de-sangre\" data-type=\"URL\" data-id=\"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/argentina-iafas-de-entre-rios-empuja-campanas-de-donacion-de-sangre\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Instituto de Ayuda Financiera a la Acci\u00f3n Social de Entre R\u00edos (IAFAS)<\/a>, organiz\u00f3 junto a la <strong>C\u00e1mara de Agencieros<\/strong> de la provincia, una capacitaci\u00f3n anual pensada para conocer con mayor profundidad los programas de <strong>Juego Responsable<\/strong> y las normativas relacionadas al <strong>juego ilegal<\/strong> y la <strong>prevenci\u00f3n de lavado de activos<\/strong>; enterarse de las \u00faltimas novedades tecnol\u00f3gicas que le ofrecen un plus a las agencias; e inspirarse con t\u00e9cnicas y tips de venta.<\/p>\n\n\n\n<p>El encuentro estuvo dirigido a la <strong>Regi\u00f3n Paran\u00e1<\/strong>, que incluye a los agencieros de la capital provincial, pero tambi\u00e9n a los de Hasenkamp, Mar\u00eda Grande, entre otras localidades aleda\u00f1as a la capital. El lugar elegido para el intercambio entre las autoridades y los agencieros fue el Hotel Howard Johnson Mayorazgo.<\/p>\n\n\n\n<p>La capacitaci\u00f3n se realiz\u00f3 el domingo pasado. Los discursos de bienvenida estuvieron a cargo del asesor comercial de gerencia general, <strong>Santiago Schunk<\/strong>; el gerente comercial, <strong>Hugo Solanas<\/strong>; y el subgerente comercial,<strong> Eduardo Drovin<\/strong>; por IAFAS; y, por la Asociaci\u00f3n Agentes Oficiales del IAFAS de ER (<strong>AAOIER<\/strong>), el presidente <strong>Guillermo Bizzotto<\/strong> y el tesorero, <strong>Samuel Jajan<\/strong>, quien tambi\u00e9n representa a la Federaci\u00f3n Argentina de C\u00e1maras de Agentes de Loter\u00eda, Quinielas y Afines (<strong>FACALQA<\/strong>).<\/p>\n\n\n\n<p>En primer lugar, los miembros del Comit\u00e9 de Prevenci\u00f3n de Lavado de Activos, <strong>Nahir Almada y Maximiliano Montani<\/strong>, realizaron un repaso por las normativas de la Unidad de Informaci\u00f3n Financiera (UIF) y recordaron c\u00f3mo se realizan los registros de premios superiores a $300.000.<\/p>\n\n\n\n<p>Luego, la jefa de la Divisi\u00f3n Premios, <strong>Romina Uzin<\/strong>, se refiri\u00f3 a determinados juegos poceados y bancados, sus impuestos y retenciones.<\/p>\n\n\n\n<p>En el marco de la jornada de capacitaci\u00f3n, tambi\u00e9n tuvo lugar el <strong>lanzamiento de la app \u201cMi Agencia\u201d<\/strong>, desarrollada por FACALQA. <strong>Samuel Jajan y Gisela Sabin<\/strong> dieron detalles de la aplicaci\u00f3n que brinda acceso a juegos, resultados y otros servicios no estrictamente vinculados a los juegos de azar.<\/p>\n\n\n\n<p>Los asistentes tambi\u00e9n participaron de la conferencia<strong> \u201cLa Jugada Maestra\u201d<\/strong>, a cargo de&nbsp;<strong>Am\u00edlcar Lovino<\/strong>, director y socio gerente de Human Touch Consultora. La misma fue una puesta en com\u00fan de ideas para ofrecer mejores servicios, fidelizar clientes y aprovechar las nuevas tecnolog\u00edas para llegar a nuevos p\u00fablicos.<\/p>\n\n\n\n<p>La ma\u00f1ana finaliz\u00f3 con la charla sobre <strong>lucha contra el juego clandestino<\/strong>, a cargo de <strong>Ismael Ortenzi y Daiana Picotti<\/strong>, en la cual se refirieron a los canales de recepci\u00f3n de denuncia contra el juego ilegal: telef\u00f3nica y an\u00f3nimamente a trav\u00e9s del 0800 444 2327 (Opci\u00f3n 1), de 7 a 13 h, y\/o a trav\u00e9s de la web de IAFAS.<\/p>\n\n\n\n<p>La tarde continu\u00f3 con la presentaci\u00f3n del <strong>Departamento Juego Responsable<\/strong>, en la cual las psic\u00f3logas <strong>Carolina Molina y Noelia Asselborn<\/strong> brindaron informaci\u00f3n sobre perfiles de jugadores, estad\u00edsticas nacionales y los servicios que ofrece el <strong>programa Prevenjuego<\/strong> para asistir a las personas que presentan problemas en su vinculaci\u00f3n con el juego.<\/p>\n\n\n\n<p>Finalmente, fueron presentadas las pantallas que las agencias pueden incorporar en sus locales a fin de ofrecer los resultados de los sorteos y dem\u00e1s contenidos audiovisuales, a lo que le sigui\u00f3 un intercambio de conclusiones y la expresi\u00f3n de deseo de continuar la realizaci\u00f3n de encuentros entre agencieros, C\u00e1mara y el Instituto.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Ver tambi\u00e9n:&nbsp;<\/strong><a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/iafas-acelera-la-implementacion-de-las-apuestas-online-en-entre-rios\" target=\"_blank\">IAFAS acelera la implementaci\u00f3n de las apuestas online en Entre R\u00edos<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Los agentes entrerrianos se interiorizaron en los programas de Juego Responsable y las normativas de juego ilegal y la prevenci\u00f3n de lavado de activos, entre otros puntos.<\/p>\n","protected":false},"author":226,"featured_media":65057,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"is_press_release":false,"is_interview":false,"is_opinion":false,"focusai_summary":"El Instituto de Ayuda Financiera a la Acci\u00f3n Social de Entre R\u00edos (IAFAS) y la C\u00e1mara de Agencieros de la provincia organizaron una capacitaci\u00f3n anual para agentes de loter\u00eda, enfocada en programas de Juego Responsable, normativas de prevenci\u00f3n de lavado de activos (UIF) y la lucha contra el juego ilegal. El encuentro tambi\u00e9n abord\u00f3 la integraci\u00f3n de nuevas tecnolog\u00edas, como la app \"Mi Agencia\", y estrategias para mejorar el servicio al cliente y la fidelizaci\u00f3n. Esta iniciativa busca fortalecer la compliance operativa y las capacidades de los agencieros dentro del sector regulado.","focusai_entities":"Instituto de Ayuda Financiera a la Acci\u00f3n Social de Entre R\u00edos (IAFAS), C\u00e1mara de Agencieros de la provincia, Santiago Schunk, Hugo Solanas, Eduardo Drovin, Asociaci\u00f3n Agentes Oficiales del IAFAS de ER (AAOIER), Guillermo Bizzotto, Samuel Jajan, Federaci\u00f3n Argentina de C\u00e1maras de Agentes de Loter\u00eda, Quinielas y Afines (FACALQA), Nahir Almada, Maximiliano Montani, Unidad de Informaci\u00f3n Financiera (UIF), Romina Uzin, Gisela Sabin, Am\u00edlcar Lovino, Human Touch Consultora, Ismael Ortenzi, Daiana Picotti, Carolina Molina, Noelia Asselborn, Prevenjuego","focusai_location":"Argentina, Entre R\u00edos, Paran\u00e1, Hasenkamp, Mar\u00eda Grande","focusai_target_profile":"ceo_executive (0.8), regulator (1.0), compliance_legal (1.0), operator_casino (0.9), affiliate_publisher (0.7), product_ux (0.7), tech_data (0.7), marketing_crm (0.8), payments_fraud_aml (0.9), investor_analyst (0.7), supplier_vendor (0.8), journalist_researcher (0.9)","focusai_suggestions":[{"label":"Impacto normativo IAFAS","query":"\u00bfC\u00f3mo impactar\u00e1n las actualizaciones normativas de la UIF y las directrices de Juego Responsable en la operativa diaria y los marcos de gobernanza de los agencieros de loter\u00eda en Entre R\u00edos?"},{"label":"Estrategia digital agencias","query":"\u00bfQu\u00e9 m\u00e9tricas de adopci\u00f3n y mejora de la experiencia del usuario se esperan de la aplicaci\u00f3n \"Mi Agencia\" de FACALQA, y c\u00f3mo se integrar\u00e1 esta herramienta en la estrategia digital de IAFAS para sus agencieros?"}],"footnotes":""},"categories":[54,10],"tags":[41,133],"class_list":["post-83291","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-negocios","category-sudamerica","tag-argentina","tag-iafas"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/83291","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/wp-json\/wp\/v2\/users\/226"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=83291"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/83291\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":83304,"href":"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/83291\/revisions\/83304"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/wp-json\/wp\/v2\/media\/65057"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=83291"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=83291"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=83291"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}