{"id":777102524,"date":"2026-11-02T13:00:27","date_gmt":"2026-11-02T16:00:27","guid":{"rendered":"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/?p=777102524"},"modified":"2026-11-02T13:07:51","modified_gmt":"2026-11-02T16:07:51","slug":"softswiss-wins-european-igaming-excellence-awards","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/softswiss-wins-european-igaming-excellence-awards","title":{"rendered":"SOFTSWISS gana dos premios European iGaming Excellence Awards 2026"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Este reconocimiento destaca las fortalezas de SOFTSWISS como socio tecnol\u00f3gico estrat\u00e9gico y como fuerza creativa en el \u00e1mbito del marketing.<\/p>\n\n\n\n<!--more-->\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Datos clave:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>SOFTSWISS gan\u00f3 dos premios europeos a la excelencia en iGaming en las categor\u00edas de Mejor servicio al cliente y Mejor campa\u00f1a de marketing.<\/li>\n\n\n\n<li>El premio al Mejor Servicio al Cliente honra las capacidades de soporte t\u00e9cnico y gesti\u00f3n de cuentas de SOFTSWISS que abordan los ataques cibern\u00e9ticos, las regulaciones y la retenci\u00f3n de jugadores.<\/li>\n\n\n\n<li>SOFTSWISS introdujo el flujo de trabajo Back Office AI dentro de la plataforma del casino para permitir a los operadores preparar campa\u00f1as de marketing a trav\u00e9s de conversaciones en lenguaje natural.<\/li>\n\n\n\n<li>La campa\u00f1a #SoftswissHasMore, que obtuvo el premio de marketing, se lanz\u00f3 en mayo y destac\u00f3 el amplio portfolio de productos de la compa\u00f1\u00eda m\u00e1s all\u00e1 de su plataforma principal de casino.<\/li>\n\n\n\n<li>La campa\u00f1a de marketing multicanal gener\u00f3 88 publicaciones en los medios y un alcance estimado de 80.000 a 100.000 a trav\u00e9s de las publicaciones de los empleados en LinkedIn.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Comunicado de prensa.- <a href=\"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/topics\/softswiss\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/topics\/softswiss\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">SOFTSWISS<\/a> ha ganado dos premios en los <strong>European iGaming Excellence Awards 2026 <\/strong>en las categor\u00edas de <strong>Mejor servicio al cliente<\/strong> y <strong>Mejor campa\u00f1a de marketing<\/strong>. Los premios reconocen el compromiso de la compa\u00f1\u00eda de permitir que los operadores crezcan a trav\u00e9s de tecnolog\u00eda confiable y soporte dedicado, as\u00ed como su enfoque creativo para promover la cartera m\u00e1s amplia de productos de SOFTSWISS.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El premio al Mejor Servicio al Cliente reconoce el enfoque de SOFTSWISS para apoyar a los operadores. Como socio tecnol\u00f3gico estrat\u00e9gico, la compa\u00f1\u00eda combina una gesti\u00f3n de cuentas dedicada con experiencia t\u00e9cnica para ayudar a los clientes a abordar los desaf\u00edos, desde responder a los ciberataques y cumplir con los requisitos reglamentarios hasta mejorar la retenci\u00f3n de jugadores y adaptar los productos a las necesidades cambiantes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Este compromiso con el soporte pr\u00e1ctico tambi\u00e9n se refleja en la tecnolog\u00eda de SOFTSWISS. La compa\u00f1\u00eda introdujo recientemente el <a href=\"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/softswiss-back-office-ai-workflow-casino\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/softswiss-back-office-ai-workflow-casino\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">flujo de trabajo Back Office AI dentro de la plataforma del casino<\/a>, lo que permite a los operadores preparar campa\u00f1as de marketing a trav\u00e9s de conversaciones en lenguaje natural. Al realizar tareas rutinarias directamente en la plataforma, la capacidad reduce el trabajo manual y acorta el tiempo de preparaci\u00f3n de la campa\u00f1a. Esto brinda a los equipos m\u00e1s espacio para probar ideas creativas, lanzar campa\u00f1as m\u00e1s r\u00e1pido y buscar nuevas oportunidades de crecimiento empresarial mientras mantienen las decisiones finales bajo su control.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si bien la plataforma de casino sigue siendo una parte clave de la oferta de SOFTSWISS, la cartera de productos de la empresa se extiende mucho m\u00e1s all\u00e1. Este se convirti\u00f3 en el mensaje central de #SOFTSWISSHasMore, la campa\u00f1a que le vali\u00f3 a SOFTSWISS su segundo premio en la categor\u00eda Mejor Campa\u00f1a de Marketing.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La campa\u00f1a tambi\u00e9n refleja la comprensi\u00f3n de la empresa sobre las cambiantes tendencias de marketing. Seg\u00fan el <a href=\"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/softswiss-igaming-trends-2027\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">informe SOFTSWISS 2027 iGaming Trends<\/a>, los canales de adquisici\u00f3n de la industria siguen fragmentados. El SEO lidera con el 18,0 por ciento de las respuestas a la encuesta, seguido por el marketing de streamers e influencers con un 16,8 por ciento y el marketing de afiliados o socios con un 16,2 por ciento. Dado que ning\u00fan canal tiene una ventaja decisiva, las campa\u00f1as creativas que conectan diferentes audiencias y plataformas se vuelven cada vez m\u00e1s valiosas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lanzada en mayo de 2026, la campa\u00f1a <strong>#SOFTSWISSHasMore<\/strong> comenz\u00f3 con una publicaci\u00f3n en LinkedIn, con autoiron\u00eda, de Valentina Bagniya, directora de marketing (CMO) de SOFTSWISS. En ella, reconoci\u00f3 que la amplia oferta de productos de la empresa no siempre hab\u00eda quedado clara para el mercado. A continuaci\u00f3n, los empleados de SOFTSWISS se sumaron a la iniciativa compartiendo fotos con carteles escritos a mano que promocionaban diversos productos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La idea trascendi\u00f3 el entorno digital durante la <strong>NEXT Summit Valletta 2026<\/strong>, donde m\u00e1s de 50 participantes mostraron carteles similares en una acci\u00f3n realizada en directo. La campa\u00f1a se difundi\u00f3 a trav\u00e9s de medios especializados del sector, redes sociales y canales de socios, logrando 88 publicaciones en medios, un alcance estimado de entre 80.000 y 100.000 personas a trav\u00e9s de las publicaciones de los empleados en LinkedIn, y m\u00e1s de 7.000 espectadores en directo durante la acci\u00f3n en el evento.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Valentina Bagniya<\/strong>, directora de marketing de SOFTSWISS, coment\u00f3: \u00abEstos dos galardones reconocen distintos aspectos de nuestro trabajo, pero ambos est\u00e1n estrechamente vinculados. Nuestro nuevo posicionamiento refleja c\u00f3mo queremos que nuestros socios perciban a SOFTSWISS: como una empresa en la que pueden confiar en cuanto a tecnolog\u00eda, experiencia y apoyo ante cualquier desaf\u00edo empresarial. Al mismo tiempo, #SOFTSWISSHasMore demostr\u00f3 que, incluso en un mercado saturado, una idea sencilla y honesta puede captar la atenci\u00f3n cuando las personas desean participar de forma genuina. Nos complace que tanto nuestro enfoque de atenci\u00f3n al cliente como la creatividad de nuestro equipo hayan recibido este reconocimiento\u00bb.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">SOFTSWISS presentar\u00e1 sus \u00faltimas novedades en productos, incluido el \u00abBack Office AI Workflow\u00bb, en <strong>SiGMA World Rome<\/strong>, del 2 al 5 de noviembre, en el stand H4-4029.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los operadores podr\u00e1n reunirse con el equipo para explorar la amplia cartera de productos de la empresa, que incluye Casino Platform, Game Aggregator, Sportsbook y Prediction Markets Platform. M\u00e1s informaci\u00f3n disponible en el sitio web de SOFTSWISS.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Preguntas frecuentes<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>\u00bfEn qu\u00e9 categor\u00edas fue galardonada SOFTSWISS en los European iGaming Excellence Awards 2026? <\/strong>SOFTSWISS obtuvo premios en las categor\u00edas de \u00abMejor atenci\u00f3n al cliente\u00bb y \u00abMejor campa\u00f1a de marketing\u00bb.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u00bfQu\u00e9 reconoce el premio al \u00abMejor Servicio al Cliente\u00bb? <\/strong>Reconoce el enfoque de SOFTSWISS para brindar apoyo a los operadores, combinando una gesti\u00f3n de cuentas dedicada con experiencia t\u00e9cnica para abordar desaf\u00edos como los ciberataques y los requisitos normativos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u00bfEn qu\u00e9 consiste la funcionalidad \u00abBack Office AI Workflow\u00bb? <\/strong>Es una herramienta dentro de la plataforma de casino de SOFTSWISS que permite a los operadores preparar campa\u00f1as de marketing mediante conversaciones en lenguaje natural, lo que reduce el trabajo manual.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u00bfEn qu\u00e9 consisti\u00f3 la campa\u00f1a #SOFTSWISSHasMore? <\/strong>Fue una campa\u00f1a de marketing que le vali\u00f3 a SOFTSWISS su segundo galard\u00f3n, al destacar que su cartera de productos va mucho m\u00e1s all\u00e1 de su producto principal, la plataforma de casino.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Este reconocimiento destaca las fortalezas de SOFTSWISS como socio tecnol\u00f3gico estrat\u00e9gico y como fuerza creativa en el \u00e1mbito del marketing.<\/p>\n","protected":false},"author":218,"featured_media":777102527,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"is_press_release":true,"is_interview":false,"is_opinion":false,"focusai_summary":"SOFTSWISS ha sido galardonado con dos European iGaming Excellence Awards 2026 por Mejor Servicio al Cliente y Mejor Campa\u00f1a de Marketing. Estos premios reconocen su rol como socio tecnol\u00f3gico estrat\u00e9gico, destacando su soporte t\u00e9cnico, gesti\u00f3n de cuentas para abordar ciberataques y regulaciones, y la innovaci\u00f3n con Back Office AI para campa\u00f1as de marketing. La campa\u00f1a #SoftswissHasMore enfatiz\u00f3 la amplitud de su cartera de productos m\u00e1s all\u00e1 de la plataforma de casino principal.","focusai_entities":"SOFTSWISS, Valentina Bagniya, European iGaming Excellence Awards, NEXT Summit Valletta","focusai_location":"Valletta","focusai_target_profile":"ceo_executive (1.0), regulator (0.7), compliance_legal (0.8), operator_casino (1.0), affiliate_publisher (0.7), product_ux (0.8), tech_data (1.0), marketing_crm (1.0), investor_analyst (1.0), supplier_vendor (1.0), journalist_researcher (1.0)","focusai_suggestions":[{"label":"Impacto AI Marketing","query":"\u00bfC\u00f3mo se proyecta que la integraci\u00f3n de la IA en el Back Office de SOFTSWISS impacte la eficiencia operativa y el ROI de las campa\u00f1as de marketing para los operadores de iGaming a medio y largo plazo?"},{"label":"Estrategia Portafolio SOFTSWISS","query":"Dada la expansi\u00f3n del portafolio de productos de SOFTSWISS m\u00e1s all\u00e1 de su plataforma de casino principal, \u00bfcu\u00e1les son las implicaciones estrat\u00e9gicas para su posicionamiento en el mercado B2B de iGaming y su ventaja competitiva frente a otros proveedores?"}],"footnotes":""},"categories":[2,488,37520],"tags":[1886],"class_list":["post-777102524","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-emea","category-eventos","category-nuestros-clientes","tag-softswiss","press-release"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/777102524","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/wp-json\/wp\/v2\/users\/218"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=777102524"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/777102524\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":777102526,"href":"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/777102524\/revisions\/777102526"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/wp-json\/wp\/v2\/media\/777102527"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=777102524"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=777102524"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=777102524"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}