{"id":777102434,"date":"2026-10-30T11:09:05","date_gmt":"2026-10-30T14:09:05","guid":{"rendered":"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/?p=777102434"},"modified":"2026-10-30T11:29:44","modified_gmt":"2026-10-30T14:29:44","slug":"softswiss-back-office-ai-workflow-casino","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/softswiss-back-office-ai-workflow-casino","title":{"rendered":"SOFTSWISS avanza en la integraci\u00f3n de IA en las operaciones de casino"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los operadores pueden preparar un torneo promocional en un solo chat, pero la activaci\u00f3n y la publicaci\u00f3n siguen requiriendo a una persona.<\/p>\n\n\n\n<!--more-->\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Datos clave: <\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>SOFTSWISS present\u00f3 Back Office AI Workflow, una nueva capacidad dentro de su Casino Platform, anunciada el 30 de octubre de 2026.<\/li>\n\n\n\n<li>Los operadores pueden ejecutar tareas de back office compatibles mediante conversaciones en lenguaje natural con IA, m\u00e1s all\u00e1 de las simples recomendaciones.<\/li>\n\n\n\n<li>En una sola conversaci\u00f3n, pueden preparar un torneo promocional, desde crear el segmento de jugadores objetivo hasta configurar los ajustes y preparar una p\u00e1gina en el CMS.<\/li>\n\n\n\n<li>SOFTSWISS la presentar\u00e1 en SiGMA World Rome, del 2 al 5 de noviembre de 2026, en el stand H4-4029 de Fiera Roma.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Comunicado de prensa.- <a href=\"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/topics\/softswiss\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">SOFTSWISS<\/a> present\u00f3 <strong>Back Office AI Workflow<\/strong>, una nueva funcionalidad de su Casino Platform. La herramienta permite a los operadores de casino ejecutar tareas administrativas compatibles mediante conversaciones en lenguaje natural con inteligencia artificial, yendo m\u00e1s all\u00e1 de las simples recomendaciones. Al incorporar estas capacidades a las operaciones cotidianas, SOFTSWISS busca ayudar a los operadores a <strong>reducir el trabajo manual <\/strong>y agilizar la preparaci\u00f3n de campa\u00f1as promocionales.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El lanzamiento se produce en un momento en que la industria del igaming busca transformar la creciente adopci\u00f3n de IA en un valor pr\u00e1ctico para los negocios. Seg\u00fan el <strong>SOFTSWISS 2027 iGaming Trends Report<\/strong>, m\u00e1s del 80 por ciento de las organizaciones de apuestas y gaming adoptaron la IA generativa, aunque el nivel general de madurez de la industria en materia de IA se sit\u00faa en 45 sobre 100. Esta brecha refleja el desaf\u00edo de pasar de la experimentaci\u00f3n con IA a su aplicaci\u00f3n pr\u00e1ctica en las operaciones comerciales.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Back Office AI Workflow aborda este desaf\u00edo al conectar la IA con las capacidades operativas existentes de Casino Platform. A trav\u00e9s de una \u00fanica conversaci\u00f3n en lenguaje natural, los operadores pueden preparar un torneo promocional, desde la creaci\u00f3n del segmento de jugadores objetivo hasta la configuraci\u00f3n de los par\u00e1metros del torneo y la preparaci\u00f3n de una p\u00e1gina en el CMS.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La funcionalidad incluye las siguientes opciones:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Crear y gestionar segmentos y filtros de jugadores.<\/li>\n\n\n\n<li>Crear y configurar torneos y loter\u00edas.<\/li>\n\n\n\n<li>Ajustar los par\u00e1metros compatibles de los bonos existentes.<\/li>\n\n\n\n<li>Gestionar las configuraciones del lobby de juegos.<\/li>\n\n\n\n<li>Preparar p\u00e1ginas y contenidos del CMS.<\/li>\n\n\n\n<li>Consultar determinada informaci\u00f3n de los jugadores dentro de los permisos de acceso existentes.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">De la automatizaci\u00f3n con IA al valor para el negocio<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Al simplificar la preparaci\u00f3n de campa\u00f1as, la nueva funcionalidad ofrece varias ventajas potenciales para los operadores de casino:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Agilizar la preparaci\u00f3n de campa\u00f1as:<\/strong> reducir las tareas repetitivas de configuraci\u00f3n y acercar las iniciativas promocionales a su lanzamiento.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Mejorar la eficiencia operativa:<\/strong> dedicar menos tiempo a las tareas rutinarias para que los equipos puedan concentrarse en actividades de mayor valor.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Ampliar la actividad de marketing:<\/strong> preparar m\u00e1s campa\u00f1as y probar diferentes estrategias de interacci\u00f3n sin aumentar proporcionalmente el personal ni los costos operativos.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aunque la IA se encarga de las tareas operativas, <strong>los operadores siguen siendo responsables de las decisiones cr\u00edticas.<\/strong> La tecnolog\u00eda funciona dentro de los permisos existentes del back office, y acciones como la activaci\u00f3n de torneos y la publicaci\u00f3n de nuevas p\u00e1ginas del CMS requieren intervenci\u00f3n humana directa.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Mykhailo Hrechyna<\/strong>, director de Operaciones de SOFTSWISS Casino Platform, coment\u00f3: \u201cPara los operadores de casino, la rapidez de las campa\u00f1as tiene un valor comercial directo. Cuanto antes est\u00e9 lista una iniciativa de marketing para su lanzamiento, antes podr\u00e1 comenzar a atraer jugadores y generar ingresos. Al mismo tiempo, los equipos necesitan tener capacidad para probar m\u00e1s ideas sin ampliar constantemente sus recursos. Back Office AI Workflow aborda ambos desaf\u00edos al incorporar la IA directamente en las operaciones cotidianas. Consideramos que este es un paso pr\u00e1ctico para convertir la IA en parte del funcionamiento de los negocios de casino, en lugar de una herramienta independiente con la que experimentan\u201d.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">La IA como parte de la estrategia tecnol\u00f3gica de SOFTSWISS<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El lanzamiento tambi\u00e9n refleja una orientaci\u00f3n m\u00e1s amplia en el desarrollo de IA de <a href=\"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/softswiss-zaretskov-top-global-cisos-premio\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">SOFTSWISS<\/a>: integrar la inteligencia artificial en los procesos operativos existentes en lugar de tratarla como una herramienta independiente. Back Office AI Workflow demuestra este enfoque dentro de Casino Platform y abre oportunidades para una mayor automatizaci\u00f3n a medida que evolucione la tecnolog\u00eda.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esta direcci\u00f3n se basa en la inversi\u00f3n continua de SOFTSWISS en IA. En enero de 2026, la compa\u00f1\u00eda nombr\u00f3 a<strong> Denis Romanovskiy<\/strong> como Chief Artificial Intelligence Officer, formalizando el desarrollo de inteligencia artificial como una prioridad estrat\u00e9gica.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">SOFTSWISS presentar\u00e1 Back Office AI Workflow en <strong>SiGMA World Rome<\/strong>, que tendr\u00e1 lugar del 2 al 5 de noviembre de 2026 en Fiera Roma. Los operadores de casino y los socios de la industria podr\u00e1n visitar el <strong>stand H4-4029<\/strong> para conocer la nueva funcionalidad de Casino Platform.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Preguntas frecuentes<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>\u00bfQu\u00e9 puede hacer Back Office AI Workflow? <\/strong>Puede crear y gestionar segmentos y filtros de jugadores, crear y configurar torneos y loter\u00edas, y ajustar los par\u00e1metros compatibles de bonos existentes. Tambi\u00e9n gestiona la configuraci\u00f3n del lobby de juegos, prepara p\u00e1ginas y contenido del CMS y consulta informaci\u00f3n de jugadores dentro de los permisos de acceso vigentes.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u00bfToma decisiones la IA por s\u00ed sola en la Casino Platform de SOFTSWISS?<\/strong> No. La tecnolog\u00eda funciona dentro de los permisos existentes del back office, y pasos como la activaci\u00f3n de torneos y la publicaci\u00f3n de nuevas p\u00e1ginas del CMS requieren la intervenci\u00f3n directa de una persona.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Los operadores pueden preparar un torneo promocional en un solo chat, pero la activaci\u00f3n y la publicaci\u00f3n siguen requiriendo a una persona.<\/p>\n","protected":false},"author":2384,"featured_media":777102436,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"is_press_release":true,"is_interview":false,"is_opinion":false,"focusai_summary":"SOFTSWISS ha lanzado Back Office AI Workflow, una nueva funcionalidad para su Casino Platform que permite a los operadores gestionar tareas administrativas y preparar campa\u00f1as promocionales mediante conversaciones en lenguaje natural con IA. Esta herramienta busca reducir el trabajo manual, agilizar la preparaci\u00f3n de campa\u00f1as y mejorar la eficiencia operativa, abordando la brecha entre la experimentaci\u00f3n con IA y su aplicaci\u00f3n pr\u00e1ctica en la industria del iGaming. 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