{"id":777102152,"date":"2026-10-26T11:01:02","date_gmt":"2026-10-26T14:01:02","guid":{"rendered":"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/?p=777102152"},"modified":"2026-10-26T11:46:35","modified_gmt":"2026-10-26T14:46:35","slug":"onlyplay-alianzas-b2b-expectativas-operadores","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/onlyplay-alianzas-b2b-expectativas-operadores","title":{"rendered":"ONLYPLAY y las alianzas B2B: por qu\u00e9 importa un \u201cno\u201d"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Valeriia Chmelova, de ONLYPLAY, afirma que las prioridades que cambian sin avisar da\u00f1an m\u00e1s que una negativa, y que el feedback de los operadores vuelve al producto.<\/p>\n\n\n\n<!--more-->\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Datos clave:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Valeriia Chmelova, Partnership Manager de ONLYPLAY, afirma que un buen juego es el punto de partida y que los operadores tambi\u00e9n eval\u00faan a los proveedores por la puntualidad de la informaci\u00f3n, el cumplimiento de los lanzamientos y la rapidez de respuesta.<\/li>\n\n\n\n<li>Identifica la p\u00e9rdida de sinton\u00eda como una de las formas m\u00e1s comunes en que se debilita una buena alianza, por ejemplo cuando un operador revisa sus KPIs, cambia de mercado o deja de priorizar un producto sin avisar al proveedor.<\/li>\n\n\n\n<li>El equipo de anal\u00edtica de ONLYPLAY identifica qu\u00e9 juegos funcionan mejor con cada audiencia y d\u00f3nde un t\u00edtulo tiene mayor potencial.<\/li>\n\n\n\n<li>El feedback de los operadores sobre comportamiento de jugadores, mec\u00e1nicas, tem\u00e1ticas y dise\u00f1o se us\u00f3 para mejorar los resultados de socios concretos, incluido el GGR, y parte de \u00e9l aliment\u00f3 el desarrollo de producto.<\/li>\n\n\n\n<li>Chmelova no considera un \u201cno\u201d claro como el peor escenario: la se\u00f1al de alarma es una relaci\u00f3n tan poco abierta que nadie se anima a decirlo.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Comunicado de prensa.- En una buena historia de terror, el monstruo se toma su tiempo. Primero, suena una tabla del piso en alg\u00fan lugar del pasillo. Despu\u00e9s, se apaga la luz del pasillo. El protagonista nota algunas se\u00f1ales de alerta y las ignora, suponiendo que todo est\u00e1 bien.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El <strong>suspenso B2B<\/strong> es menos cinematogr\u00e1fico. Las expectativas comienzan a desviarse. Las prioridades de un socio cambian mientras el equipo sigue trabajando seg\u00fan el plan anterior. Una pregunta inc\u00f3moda se pospone para la pr\u00f3xima llamada y luego para la siguiente. Sobre el papel, la colaboraci\u00f3n sigue avanzando. Las se\u00f1ales de advertencia est\u00e1n ah\u00ed.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para <strong>Valeriia Chmelova<\/strong>, Partnership Manager de <a href=\"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/topics\/onlyplay\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">ONLYPLAY<\/a>, esa p\u00e9rdida silenciosa de alineaci\u00f3n es mucho m\u00e1s preocupante que un \u201cno\u201d claro. Habl\u00f3 sobre lo que esperan actualmente los operadores de los proveedores, c\u00f3mo los datos y los comentarios de los socios influyen en el producto y por qu\u00e9 un desacuerdo honesto puede ser mucho m\u00e1s saludable que un silencio cort\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Un buen juego te permite entrar<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>El producto sigue siendo la primera prueba<\/strong>. Un juego debe funcionar para el p\u00fablico y ofrecer resultados al operador. Sin embargo, hay mucho contenido s\u00f3lido en el mercado, por lo que los operadores r\u00e1pidamente comienzan a prestar atenci\u00f3n a todo lo que lo rodea. \u00bfLa informaci\u00f3n llega a tiempo? \u00bfLos lanzamientos se ponen en marcha seg\u00fan lo previsto? \u00bfCon qu\u00e9 rapidez responde el equipo a las solicitudes? \u00bfPuede el operador hacer planes sabiendo que un acuerdo seguir\u00e1 vigente unas semanas despu\u00e9s?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Como explica Valeriia: \u201cLos juegos que disfrutan los jugadores y que ofrecen resultados son el punto de partida. Pero la impresi\u00f3n de un operador tambi\u00e9n est\u00e1 determinada por c\u00f3mo trabaja el equipo, qu\u00e9 tan bien est\u00e1n organizados los procesos, con qu\u00e9 rapidez respondemos a las solicitudes y si cumplimos con lo que acordamos\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ah\u00ed es donde se construye la <strong>reputaci\u00f3n de un proveedor<\/strong>: en un mail respondido cuando era necesario, un lanzamiento que no tuvo que posponerse o un problema resuelto sin convertirse en un recorrido de tres d\u00edas por los distintos departamentos internos.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Las se\u00f1ales de advertencia suelen ser silenciosas<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Valeriia considera que <strong>perder la sincronizaci\u00f3n<\/strong> es una de las formas m\u00e1s comunes en que una buena colaboraci\u00f3n comienza a debilitarse. Los planes cambian. Un operador puede revisar sus KPI, cambiar el enfoque hacia otro mercado, modificar una campa\u00f1a o decidir que un producto en particular ya no es prioritario. La luz de advertencia se enciende cuando una de las partes ya est\u00e1 trabajando bajo un nuevo conjunto de condiciones y la otra a\u00fan no ha sido informada.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u201cLas expectativas diferentes y los cambios de prioridades son normales en los negocios. Lo que importa es c\u00f3mo los afrontan ambas partes. Si los cambios no se conversan y dejan de buscar soluciones en conjunto, esto afecta gradualmente tanto al rendimiento como a la confianza\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por eso, una parte importante de la gesti\u00f3n de asociaciones consiste en comprobar el contexto. \u00bfSigue siendo relevante el acuerdo de hace un mes? \u00bfEste t\u00edtulo sigue siendo prioritario? \u00bfHa cambiado algo dentro del negocio del socio? Cuando dejan de hacerse esas preguntas, las luces de la conversaci\u00f3n pueden comenzar a apagarse una por una.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Los datos del proveedor se encuentran con la experiencia del operador<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las colaboraciones a largo plazo dependen de comprender adecuadamente el negocio del socio: qui\u00e9n es su p\u00fablico, qu\u00e9 mercados son los m\u00e1s importantes y qu\u00e9 contenido ya est\u00e1 funcionando.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En <a href=\"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/onlyplay-hyper-play-nuevos-formatos-igaming\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">ONLYPLAY<\/a>, el equipo de an\u00e1lisis ayuda a identificar qu\u00e9 juegos funcionan mejor con diferentes p\u00fablicos y d\u00f3nde tiene un t\u00edtulo en particular su mayor potencial.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>El operador aporta la otra mitad de la perspectiva<\/strong>. \u201cEl operador conoce a su p\u00fablico desde dentro, mientras que nosotros vemos el producto desde nuestro lado. Las mejores decisiones suelen surgir cuando se encuentran esas dos perspectivas\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Valeriia recuerda casos en los que los operadores compartieron observaciones sobre el comportamiento de los jugadores, las mec\u00e1nicas, las tem\u00e1ticas y el dise\u00f1o. El equipo utiliz\u00f3 esos comentarios para mejorar los resultados de cada socio, incluido el rendimiento del GGR, y algunos de esos hallazgos posteriormente contribuyeron al desarrollo de productos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u201cLos buenos comentarios sobre un producto en funcionamiento pueden mostrarte cosas que son dif\u00edciles de ver desde tu propia perspectiva. Una mec\u00e1nica determinada puede funcionar mejor o un p\u00fablico espec\u00edfico puede responder de manera diferente. Esas conclusiones influyen tanto en el trabajo actual como en las decisiones sobre los productos que tomamos despu\u00e9s\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ese intercambio permite al proveedor comprender mejor el comportamiento real de los jugadores, mientras que el operador obtiene contenido basado en lo que realmente sucede en su mercado.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 pasa si la respuesta es \u201cno\u201d?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aqu\u00ed es donde la l\u00f3gica del terror empieza a desmoronarse. Un \u201cno\u201d directo puede resultar inc\u00f3modo, pero deja muy poco lugar al suspenso. Hay informaci\u00f3n con la que trabajar. Un operador no quiere un producto determinado. Un socio no est\u00e1 preparado para llevar a cabo una actividad en el formato propuesto. El proveedor no puede cumplir con el plazo solicitado. La siguiente pregunta \u00fatil es sencilla: <strong>\u00bfqu\u00e9 es exactamente lo que no funciona?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Puede tratarse del presupuesto, los recursos, los plazos, el mercado, el p\u00fablico o el propio formato. Una vez que ambas partes tienen claro el obst\u00e1culo, la conversaci\u00f3n puede avanzar hacia otra opci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Valeriia lo expresa as\u00ed: \u201cUsualmente, la fortaleza de una colaboraci\u00f3n se hace evidente cuando las dos partes no est\u00e1n de acuerdo. Es m\u00e1s \u00fatil explicar la propia postura con honestidad, escuchar los argumentos del socio y ver si existe una opci\u00f3n que funcione para ambas partes\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A veces, llegar a un acuerdo requiere una sola llamada. Otras veces, la idea queda en pausa. En ocasiones, ambas partes mantienen su postura original. Cualquiera de esos resultados es m\u00e1s f\u00e1cil de gestionar que un acuerdo que uno de los equipos ya sabe que no podr\u00e1 cumplir de manera realista. Por eso, <strong>Valeriia no considera que un \u201cno\u201d claro sea el peor escenario posible<\/strong>. El momento m\u00e1s preocupante llega cuando la relaci\u00f3n ya no es lo suficientemente abierta como para que alguien pueda decirlo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Despu\u00e9s de un \u201cno\u201d honesto, el siguiente mensaje en el chat suele ser: \u201cDe acuerdo. \u00bfQu\u00e9 funcionar\u00eda en su lugar?\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En una buena historia de terror, el silencio detr\u00e1s de una puerta cerrada rara vez resulta tranquilizador. El B2B tiene su propia versi\u00f3n de esa tensi\u00f3n: mientras despu\u00e9s del \u201cno\u201d haya otra pregunta, la conversaci\u00f3n sigue viva. El momento de preocuparse llega cuando lo \u00fanico que se recibe a cambio es silencio.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Preguntas frecuentes<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>\u00bfQu\u00e9 esperan los operadores de los proveedores de juegos adem\u00e1s de un buen juego?<\/strong> Esperan que la informaci\u00f3n llegue a tiempo, que los lanzamientos salgan seg\u00fan lo previsto, que las solicitudes se respondan r\u00e1pido y que los acuerdos sigan vigentes semanas despu\u00e9s. Seg\u00fan Chmelova, un juego que gusta a los jugadores y da resultados es solo la base.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u00bfC\u00f3mo puede debilitarse una alianza B2B en igaming? <\/strong>Con frecuencia, por una p\u00e9rdida gradual de sinton\u00eda. Un operador puede cambiar sus KPIs, mover el foco a otro mercado o dejar de priorizar un producto, y si el proveedor no se entera, el rendimiento y la confianza se resienten con el tiempo.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u00bfC\u00f3mo influye el feedback de los operadores en el desarrollo de juegos?<\/strong> Los operadores conocen a su audiencia desde dentro y pueden compartir observaciones sobre el comportamiento de los jugadores, mec\u00e1nicas, tem\u00e1ticas y dise\u00f1o. ONLYPLAY us\u00f3 ese feedback para mejorar los resultados de socios concretos, y algunos hallazgos informaron despu\u00e9s el desarrollo de producto.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u00bfPor qu\u00e9 es \u00fatil un \u201cno\u201d claro en una alianza comercial?<\/strong> Un \u201cno\u201d directo da a ambas partes informaci\u00f3n concreta con la que trabajar. Chmelova indica que el siguiente paso es preguntar qu\u00e9 es exactamente lo que no funciona, como el presupuesto, los plazos, el mercado o el formato, y buscar una opci\u00f3n que convenga a las dos.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Valeriia Chmelova, de ONLYPLAY, afirma que las prioridades que cambian sin avisar da\u00f1an m\u00e1s que una negativa, y que el feedback de los operadores vuelve al producto.<\/p>\n","protected":false},"author":2384,"featured_media":777102155,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"is_press_release":true,"is_interview":false,"is_opinion":false,"focusai_summary":"Valeriia Chmelova of ONLYPLAY emphasizes that silent shifts in operator priorities are more detrimental to B2B partnerships than clear rejections. She highlights the critical role of timely information, launch compliance, and responsive communication from suppliers, alongside leveraging operator feedback on player behavior and game mechanics to enhance GGR and product development.","focusai_entities":"Valeriia Chmelova, ONLYPLAY","focusai_location":"","focusai_target_profile":"ceo_executive (0.9), operator_casino (1.0), product_ux (0.9), tech_data (0.8), investor_analyst (0.85), supplier_vendor (1.0), journalist_researcher (0.9)","focusai_suggestions":[{"label":"Formalize Feedback?","query":"How can B2B suppliers formalize operator feedback loops to ensure continuous product iteration and GGR optimization?"},{"label":"KPI Alignment Impact?","query":"What are the quantifiable financial implications for both operators and suppliers when B2B partnership KPIs become misaligned without clear communication?"}],"footnotes":""},"categories":[2,37520],"tags":[37172],"class_list":["post-777102152","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-emea","category-nuestros-clientes","tag-onlyplay","press-release"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/777102152","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2384"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=777102152"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/777102152\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":777102171,"href":"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/777102152\/revisions\/777102171"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/wp-json\/wp\/v2\/media\/777102155"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=777102152"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=777102152"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=777102152"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}