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- James Hancock asumi\u00f3 como vicepresidente de marketing B2B de Soft2Bet, con m\u00e1s de 10 a\u00f1os de experiencia en igaming, apuestas deportivas y pagos.<\/li>\n\n\n\n
- Hancock sostiene que las alianzas B2B deben evaluarse despu\u00e9s de la firma del contrato, cuando la plataforma opera con tr\u00e1fico real.<\/li>\n\n\n\n
- \u201cHay que sustituir las promesas por pruebas\u201d: para Hancock, los lanzamientos exitosos y comparables son decisivos para cerrar acuerdos.<\/li>\n\n\n\n
- El motor MEGA de Soft2Bet permite incorporar gamificaci\u00f3n avanzada mediante una API independiente, sin reemplazar la plataforma central del operador.<\/li>\n\n\n\n
- Hancock advierte que los proveedores suelen subestimar costos ocultos como configuraci\u00f3n, integraci\u00f3n con CRM, capacitaci\u00f3n y gesti\u00f3n diaria.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Entrevista exclusiva.- En una entrevista exclusiva con Focus Gaming News, James Hancock<\/a>, nuevo vicepresidente de marketing B2B de Soft2Bet<\/a>, afirma que las relaciones m\u00e1s duraderas con proveedores de igaming se construyen despu\u00e9s de firmar el contrato. Con m\u00e1s de una d\u00e9cada de experiencia en igaming, apuestas deportivas y pagos, Hancock sostiene que los operadores deben evaluar a sus socios tecnol\u00f3gicos por lanzamientos comparables, transparencia en la entrega y costos operativos de adopci\u00f3n. Para \u00e9l, la verdadera prueba llega cuando la plataforma est\u00e1 en funcionamiento y la integraci\u00f3n, el soporte y los datos de desempe\u00f1o determinan si la alianza genera valor comercial medible.<\/p>\n\n\n\n
Tienes m\u00e1s de 10 a\u00f1os de experiencia en los sectores del igaming, las apuestas deportivas y los pagos. \u00bfDe qu\u00e9 manera ha influido eso en tu forma de abordar las alianzas B2B en la actualidad, y qu\u00e9 perspectiva esperas aportar a Soft2Bet?<\/strong><\/p>\n\n\n\n
Pasar una d\u00e9cada en la primera l\u00ednea de B2C y B2B cambia radicalmente la forma en que ves una relaci\u00f3n B2B, ya que te brinda una visi\u00f3n completa, de 360 grados, de c\u00f3mo encajan todas las piezas<\/strong>. Te ense\u00f1a muy r\u00e1pidamente a ir m\u00e1s all\u00e1 de la emoci\u00f3n inicial de la firma del contrato<\/strong> y a enfocarte intensamente en lo que sucede meses despu\u00e9s, cuando la plataforma est\u00e1 en funcionamiento y enfrenta tr\u00e1fico real. Al haber impulsado el posicionamiento de marca y la escalabilidad de los ingresos desde dentro de operaciones importantes, he aprendido mucho sobre lo que vive un operador y d\u00f3nde se encuentran los puntos de fricci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
Lo que espero aportar a Soft2Bet es un enfoque en el valor sencillo y pr\u00e1ctico<\/strong>, ya que los tomadores de decisiones de alto nivel buscan un camino claro hacia la escalabilidad, no una presentaci\u00f3n de ventas estandarizada. Al trabajar en estrecha colaboraci\u00f3n con Andrew Cochrane<\/strong> y nuestro equipo comercial, mi objetivo es garantizar que nuestro mensaje sobre la agilidad de nuestra plataforma y nuestra arquitectura de gamificaci\u00f3n sea completamente transparente. Estamos aqu\u00ed para ofrecer una utilidad genuina que se adapte exactamente a las necesidades regulatorias y operativas de cada operador.<\/p>\n\n\n\n
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\u00abMi objetivo es garantizar que nuestro mensaje sobre la agilidad de nuestra plataforma y nuestra arquitectura de gamificaci\u00f3n sea completamente transparente\u00bb.<\/p>\nJames Hancock, vicepresidente de marketing B2B en Soft2Bet.<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n
\u00bfQu\u00e9 te atrajo de Soft2Bet en esta etapa de su trayectoria en el sector B2B, y cu\u00e1les son tus principales prioridades?<\/strong><\/p>\n\n\n\n
Lo que de inmediato hizo que Soft2Bet se convirtiera en la propuesta m\u00e1s atractiva del mercado para m\u00ed es el hecho de que somos un proveedor de tecnolog\u00eda creado por operadores y para operadores<\/strong>, lo que significa que somos due\u00f1os y controlamos por completo toda nuestra infraestructura tecnol\u00f3gica subyacente, en lugar de depender de licencias de terceros.<\/p>\n\n\n\n
Dado que en el pasado hemos gestionado con \u00e9xito nuestra propia cartera B2C, hemos probado, perfeccionado y desglosado nuestro propio software en tiempo real antes de implementarlo en el entorno en vivo de un socio<\/strong>. Un ejemplo perfecto de esta independencia t\u00e9cnica es nuestro motor MEGA<\/strong>, que permite a los operadores integrar a la perfecci\u00f3n capas de gamificaci\u00f3n altamente avanzadas en la experiencia de sus usuarios a trav\u00e9s de una API independiente, evitando por completo el enorme riesgo comercial y la pesadilla operativa que supone renovar su plataforma central.<\/p>\n\n\n\n
De cara al futuro, un componente clave de mi funci\u00f3n es, junto con el equipo de desarrollo de negocios, identificar nuestras oportunidades comerciales m\u00e1s s\u00f3lidas<\/strong> y cultivar las relaciones estrat\u00e9gicas adecuadas. En \u00faltima instancia, cuanto m\u00e1s profundo sea nuestro entendimiento de la infraestructura t\u00e9cnica, los objetivos comerciales y las capacidades internas de un operador, mejor equipados estaremos para ofrecer una propuesta altamente personalizada que genere un valor comercial real y garantice una ejecuci\u00f3n impecable.<\/p>\n\n\n\n
En un mercado en el que casi todos los proveedores prometen flexibilidad, escalabilidad y crecimiento, \u00bfqu\u00e9 es lo que realmente decide el cierre de un negocio B2B hoy en d\u00eda?<\/strong><\/p>\n\n\n\n
Hay que sustituir las promesas por pruebas<\/strong>. Es fundamental destacar lanzamientos exitosos y comparables, ya que esto traslada la conversaci\u00f3n de la teor\u00eda a la realidad, demostrando exactamente c\u00f3mo la tecnolog\u00eda ha impulsado la retenci\u00f3n, el compromiso y la rapidez de lanzamiento al mercado de manera tangible para operadores similares.<\/p>\n\n\n\n
Los negocios se ganan con confianza<\/strong>, y nada genera confianza m\u00e1s r\u00e1pido que la honestidad. Los equipos de ventas, naturalmente, sienten la presi\u00f3n de decir \u00abs\u00ed\u00bb a cada solicitud de funcionalidad; ofrecer un \u00abtodav\u00eda no\u00bb claro y con seguridad es infinitamente mejor que aceptar algo que se convierta en un cuello de botella despu\u00e9s del lanzamiento. Ser implacablemente espec\u00edfico sobre lo que se puede y no se puede entregar en este momento es la mejor manera de evitar sorpresas indeseadas y construir una asociaci\u00f3n rentable a largo plazo.<\/p>\n\n\n\n
Habiendo trabajado en diferentes \u00e1mbitos de la industria, \u00bfen qu\u00e9 aspectos crees que los proveedores siguen sin entender lo que los operadores realmente necesitan de un socio tecnol\u00f3gico?<\/strong><\/p>\n\n\n\n
El mayor malentendido es que los proveedores suelen subestimar los costos ocultos de la implementaci\u00f3n<\/strong>. Una nueva funci\u00f3n o herramienta de gamificaci\u00f3n puede parecer incre\u00edblemente sencilla e intuitiva durante una demostraci\u00f3n de ventas, pero los proveedores olvidan que la tecnolog\u00eda no funciona por s\u00ed sola. La integraci\u00f3n de un nuevo producto afecta a varios departamentos<\/strong>, ya que el operador debe asignar recursos para configurarlo, alinearlo con su CRM, capacitar a su personal y administrarlo diariamente. Esa carga de trabajo es significativa.<\/p>\n\n\n\n
Para ser un verdadero socio, los proveedores deben dejar de limitarse a promocionar funciones y empezar a abordar las realidades operativas. La conversaci\u00f3n de ventas debe abordar preguntas como: \u00bfQui\u00e9n se encargar\u00e1 de la administraci\u00f3n diaria? \u00bfCuentan con los recursos necesarios?<\/em> El nivel de soporte administrado requerido variar\u00e1 enormemente entre un operador de primer nivel y una marca m\u00e1s peque\u00f1a. Un proveedor debe comprender a fondo el equipo y la infraestructura existentes del operador antes de decidir exactamente c\u00f3mo debe estructurarse la asociaci\u00f3n para garantizar que la tecnolog\u00eda realmente genere un retorno de inversi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
Los operadores esperan cada vez m\u00e1s que sus proveedores contribuyan directamente al desempe\u00f1o comercial, en lugar de limitarse a proporcionar tecnolog\u00eda. \u00bfC\u00f3mo crees que esto cambiar\u00e1 la relaci\u00f3n B2B?<\/strong><\/p>\n\n\n\n
Hacer que los proveedores se hagan m\u00e1s responsables del desempe\u00f1o comercial cambia lo que sucede una vez que se firma un acuerdo. Si el caso de negocio se basa en la retenci\u00f3n, el compromiso o los ingresos, la relaci\u00f3n debe continuar despu\u00e9s de la integraci\u00f3n. El proveedor debe seguir involucrado, revisar el desempe\u00f1o con el operador y realizar cambios cuando los datos indiquen que son necesarios.<\/p>\n\n\n\n
Esto tambi\u00e9n implica acordar desde el principio c\u00f3mo se medir\u00e1 el \u00e9xito. Me gustar\u00eda contar con una l\u00ednea de base clara, grupos de usuarios relevantes y un panorama completo de los costos<\/strong> antes de sacar conclusiones. La calidad de la adquisici\u00f3n, la actividad de marketing y las decisiones operativas pueden afectar el resultado. Cada revisi\u00f3n debe dejar claro tanto al operador como al proveedor qu\u00e9 factores est\u00e1n impulsando las cifras y qu\u00e9 es lo que debe cambiar.<\/p>\n\n\n\n
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\u00abSi el caso de negocio se basa en la retenci\u00f3n, el compromiso o los ingresos, la relaci\u00f3n debe continuar despu\u00e9s de la integraci\u00f3n\u00bb. <\/p>\nJames Hancock, vicepresidente de marketing B2B en Soft2Bet.<\/cite><\/blockquote>\n\n\n
\n![\"\"](\"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2026\/10\/James-Hancock-Soft2Bet-900x473.jpg\")
<\/figure>\n<\/div>\n\n\nSi volvi\u00e9ramos a hablar dentro de un a\u00f1o, \u00bfqu\u00e9 te gustar\u00eda haber logrado para el negocio B2B de Soft2Bet y en las alianzas que has ayudado a construir?<\/strong><\/p>\n\n\n\n
El \u00e9xito dentro de un a\u00f1o se traduce en clientes que vuelven<\/strong>. Cuando un socio regresa para expandirse a un nuevo mercado o integrar otro producto de Soft2Bet, eso demuestra que cumplimos nuestra promesa inicial. Quiero ver un aumento significativo en el n\u00famero de operadores que no solo se lanzan al mercado con nosotros, sino que crecen activamente junto a nosotros.<\/p>\n\n\n\n
Personalmente, mi meta es que nuestros socios me reconozcan como alguien totalmente sincero, confiable y proactivo. Aunque las ventas B2B a menudo se miden por los contratos que se firman, creo que deber\u00edan medirse por lo que crece. Si nuestras alianzas son m\u00e1s s\u00f3lidas y rentables un a\u00f1o despu\u00e9s del primer lanzamiento, eso me indica que estamos haciendo negocios de la manera correcta.<\/p>\n\n\n\n
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El nuevo vicepresidente de marketing B2B de Soft2Bet sostiene que los operadores necesitan socios que entiendan los costos ocultos de la adopci\u00f3n y acompa\u00f1en el desempe\u00f1o tras el lanzamiento. Para Hancock, la confianza se construye con lanzamientos comparables y una entrega transparente.<\/p>\n","protected":false},"author":176,"featured_media":777101867,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"is_press_release":false,"is_interview":true,"is_opinion":false,"focusai_summary":"James Hancock, nuevo VP de Marketing B2B de Soft2Bet, enfatiza que las alianzas B2B en iGaming deben evaluarse post-contrato, centr\u00e1ndose en el rendimiento real, la transparencia y los costos operativos ocultos. Sostiene que la confianza se construye con lanzamientos comparables y una entrega clara, destacando la propuesta de valor de Soft2Bet como proveedor de tecnolog\u00eda creado por operadores para operadores.","focusai_entities":"James Hancock, Soft2Bet, Andrew Cochrane, Focus Gaming News","focusai_location":"","focusai_target_profile":"ceo_executive (0.9), operator_casino (1.0), product_ux (0.75), tech_data (0.9), marketing_crm (0.85), investor_analyst (0.8), supplier_vendor (0.95), journalist_researcher (0.9)","focusai_suggestions":[{"label":"Evaluar socios B2B","query":"\u00bfQu\u00e9 m\u00e9tricas espec\u00edficas y marcos de gobernanza recomienda Soft2Bet para que los operadores eval\u00faen el rendimiento y el ROI de las alianzas B2B m\u00e1s all\u00e1 de la fase de lanzamiento?"},{"label":"Impacto costos ocultos","query":"\u00bfC\u00f3mo cuantifica Soft2Bet el impacto financiero de los 'costos ocultos' de integraci\u00f3n y capacitaci\u00f3n, y qu\u00e9 soluciones proactivas ofrece para mitigarlos en sus implementaciones de plataforma?"}],"footnotes":""},"categories":[595,10],"tags":[32840],"class_list":["post-777101866","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-entrevistas","category-sudamerica","tag-soft2bet"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/777101866","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/wp-json\/wp\/v2\/users\/176"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=777101866"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/777101866\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":777101869,"href":"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/777101866\/revisions\/777101869"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/wp-json\/wp\/v2\/media\/777101867"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=777101866"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=777101866"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=777101866"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}