{"id":777101819,"date":"2026-10-19T09:19:38","date_gmt":"2026-10-19T12:19:38","guid":{"rendered":"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/?p=777101819"},"modified":"2026-10-19T10:37:35","modified_gmt":"2026-10-19T13:37:35","slug":"coljuegos-bingocasinos-saldos-pendientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/coljuegos-bingocasinos-saldos-pendientes","title":{"rendered":"Coljuegos habilita un canal para reclamar saldos de Bingocasinos.co"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El regulador colombiano recibir\u00e1 solicitudes de revisi\u00f3n de saldos y premios sin reclamar tras declarar la caducidad de la concesi\u00f3n de BITIA S.A.S. por incumplimientos.<\/p>\n\n\n\n<!--more-->\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Datos clave:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Coljuegos habilit\u00f3 un canal para usuarios de Bingocasinos.co con saldos pendientes o premios sin reclamar.<\/li>\n\n\n\n<li>El operador BITIA S.A.S. perdi\u00f3 su concesi\u00f3n por graves incumplimientos de sus obligaciones econ\u00f3micas.<\/li>\n\n\n\n<li>BITIA S.A.S. qued\u00f3 inhabilitada para contratar con el Estado colombiano durante cinco a\u00f1os.<\/li>\n\n\n\n<li>Los usuarios deben enviar su documento de identidad y un certificado bancario expedido en los \u00faltimos 30 d\u00edas para solicitar la revisi\u00f3n de su caso.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Colombia.- <a href=\"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/jaime-vives-pinedo-nuevo-presidente-coljuegos\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Coljuegos<\/a> habilit\u00f3 un canal de atenci\u00f3n para los usuarios de Bingocasinos.co que tengan saldos pendientes o premios sin reclamar, luego de que el regulador declarara la<strong> caducidad del contrato<\/strong> de concesi\u00f3n de BITIA S.A.S., responsable de la operaci\u00f3n de la plataforma.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los afectados podr\u00e1n solicitar una revisi\u00f3n individual de sus casos mediante un correo electr\u00f3nico dirigido a la entidad. Para iniciar el tr\u00e1mite, deber\u00e1n adjuntar una copia de su documento de identidad y un certificado bancario con una fecha de expedici\u00f3n no superior a 30 d\u00edas.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Caducidad de la concesi\u00f3n de BITIA<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La medida se enmarca en la decisi\u00f3n de Coljuegos de declarar la caducidad del contrato con BITIA S.A.S. por graves incumplimientos de sus obligaciones econ\u00f3micas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La decisi\u00f3n se adopt\u00f3 mediante la Resoluci\u00f3n 20260007594, del 24 de abril de 2026, y qued\u00f3 en firme el 7 de julio, despu\u00e9s de que la entidad resolviera el recurso de reposici\u00f3n presentado por el operador.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Como consecuencia, Coljuegos orden\u00f3 la terminaci\u00f3n del contrato y la suspensi\u00f3n inmediata de las actividades de explotaci\u00f3n de juegos de suerte y azar por parte de la compa\u00f1\u00eda. Adem\u00e1s, BITIA S.A.S. qued\u00f3 inhabilitada para contratar con el Estado colombiano <strong>durante cinco a\u00f1os<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">C\u00f3mo solicitar la revisi\u00f3n de saldos pendientes<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los usuarios que tengan fondos o premios pendientes en Bingocasinos.co deben enviar su solicitud a contactenos@coljuegos.gov.co, junto con la documentaci\u00f3n requerida.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Coljuegos indic\u00f3 que, con esos documentos, podr\u00e1 adelantar la revisi\u00f3n de cada caso conforme a los procedimientos aplicables. La entidad no especific\u00f3 en el comunicado un plazo para resolver las solicitudes ni confirm\u00f3 un mecanismo de devoluci\u00f3n autom\u00e1tica de los fondos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El regulador tambi\u00e9n advirti\u00f3 sobre posibles intentos de fraude relacionados con el tr\u00e1mite. Seg\u00fan la entidad, ning\u00fan funcionario solicitar\u00e1 dinero, contrase\u00f1as, c\u00f3digos de verificaci\u00f3n o informaci\u00f3n bancaria para gestionar las solicitudes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por eso, recomend\u00f3 a los usuarios <strong>utilizar exclusivamente los canales oficiales <\/strong>y no compartir informaci\u00f3n personal o financiera con terceros que prometan agilizar el proceso o garantizar la devoluci\u00f3n del dinero.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u201cColjuegos contin\u00faa fortaleciendo sus <strong>mecanismos de inspecci\u00f3n, vigilancia y control<\/strong> sobre los operadores autorizados, con el prop\u00f3sito de promover el cumplimiento de sus obligaciones y proteger los recursos destinados a la salud de los colombianos\u201d, concluyeron desde el regulador.\u00a0<\/p>\n\r\n\t\t<div id=\"see-also-container\">\r\n\t\t\t<span class=\"see-also-label\">Ver tambi\u00e9n:<\/span>\r\n\t\t\t<div class=\"related-article\">\r\n\t\t\t\t<img decoding=\"async\" class=\"related-article__thumbnail\" src=\"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2026\/08\/Jaime-vives-pinedo-267x200.jpg\" alt=\"\">\r\n\t\t\t\t<p class=\"related-article__text\">\r\n\t\t\t\t\t<span class=\"see-also-label-strong\">Ver tambi\u00e9n:<\/span> <a href=\"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/jaime-vives-pinedo-nuevo-presidente-coljuegos\">Formalizan el nombramiento de Jaime Vives Pinedo como presidente de Coljuegos<\/a>\r\n\t\t\t\t<\/p>\r\n\t\t\t<\/div>\r\n\t\t<\/div>\r\n\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El regulador colombiano recibir\u00e1 solicitudes de revisi\u00f3n de saldos y premios sin reclamar tras declarar la caducidad de la concesi\u00f3n de BITIA S.A.S. por incumplimientos.<\/p>\n","protected":false},"author":226,"featured_media":777097966,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"is_press_release":false,"is_interview":false,"is_opinion":false,"focusai_summary":"Coljuegos, el regulador colombiano, ha declarado la caducidad de la concesi\u00f3n de BITIA S.A.S., operador de Bingocasinos.co, debido a graves incumplimientos econ\u00f3micos, inhabilit\u00e1ndola para contratar con el Estado por cinco a\u00f1os. La entidad ha habilitado un canal para que los usuarios afectados soliciten la revisi\u00f3n y posible devoluci\u00f3n de saldos pendientes y premios no reclamados. Esta acci\u00f3n subraya el fortalecimiento de los mecanismos de inspecci\u00f3n y control de Coljuegos para proteger los recursos p\u00fablicos y a los consumidores.","focusai_entities":"Coljuegos, BITIA S.A.S., Bingocasinos.co","focusai_location":"Colombia","focusai_target_profile":"ceo_executive (0.9), regulator (1.0), compliance_legal (0.95), operator_casino (0.9), affiliate_publisher (0.7), marketing_crm (0.7), payments_fraud_aml (0.85), investor_analyst (0.9), gambler_consumer (0.95), supplier_vendor (0.7), journalist_researcher (0.95)","focusai_suggestions":[{"label":"Impacto en Operadores","query":"\u00bfCu\u00e1les son las implicaciones a largo plazo de esta caducidad de concesi\u00f3n para la estabilidad del mercado iGaming colombiano y la percepci\u00f3n de riesgo regulatorio para otros operadores licenciados?"},{"label":"Detalles Incumplimiento","query":"\u00bfPodr\u00eda Coljuegos detallar la naturaleza exacta de los 'incumplimientos econ\u00f3micos graves' de BITIA S.A.S. y estimar el volumen total de saldos y premios pendientes de reclamaci\u00f3n por parte de los usuarios?"}],"footnotes":""},"categories":[37933,10],"tags":[76,77,37425],"class_list":["post-777101819","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-regulacion","category-sudamerica","tag-coljuegos","tag-colombia","tag-regulacion-2"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/777101819","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/wp-json\/wp\/v2\/users\/226"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=777101819"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/777101819\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":777101820,"href":"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/777101819\/revisions\/777101820"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/wp-json\/wp\/v2\/media\/777097966"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=777101819"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=777101819"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=777101819"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}