Cuando administras un operador, dedicas gran parte de tu energ\u00eda a resolver los problemas de fondo, como las integraciones de juegos, la estabilidad de las API y asegurarte de que todo funcione correctamente cuando hay dinero real de por medio. Creamos nuestro agregador primero para nuestro propio casino B2C porque quer\u00edamos resolver esos problemas por nuestra cuenta.<\/p>\n\n\n\n
Pero una vez que has superado esos riesgos de backend y cuentas con la tecnolog\u00eda, toda la din\u00e1mica cambia, porque es ah\u00ed cuando empiezas a ver lo que puedes hacer con ella. Tienes la libertad de tomar una idea y darle vida, experimentar con diferentes conceptos y crear una experiencia para el jugador que realmente se destaque.<\/p>\n\n\n\n
As\u00ed que s\u00ed, contar con esa experiencia en el sector B2C da forma a todo lo que hacemos hoy en d\u00eda. Sabemos cu\u00e1les son los puntos d\u00e9biles del d\u00eda a d\u00eda, pero tambi\u00e9n sabemos qu\u00e9 tan importante es darles a los operadores la libertad de trabajar a su manera y ser m\u00e1s creativos con lo que desarrollan. Esa forma de pensar se refleja naturalmente en los productos que desarrollamos.<\/p>\n\n\n\n
\n\u00abCuando administras un operador, dedicas gran parte de tu energ\u00eda a resolver los problemas de fondo, como las integraciones de juegos, la estabilidad de las API y asegurarte de que todo funcione correctamente cuando hay dinero real de por medio\u00bb.<\/p>\n\n\n\n
Charlotte Lecomte, fundadora y directora de productos (CPO) de Alea<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n
Con nuestro proyecto RTP, por ejemplo, los operadores pueden automatizar los ajustes de RTP<\/strong>, realizar verificaciones de rondas y administrar sus m\u00e1rgenes de la manera que mejor les convenga. Con el Alea Jackpot, la idea era brindar a los operadores mucha m\u00e1s libertad en la forma de dise\u00f1ar una campa\u00f1a. Muchos productos de jackpot a\u00fan tienen estructuras bastante fijas, por lo que quer\u00edamos que la configuraci\u00f3n fuera mucho m\u00e1s adaptable. De esta manera, los operadores pueden dise\u00f1ar una campa\u00f1a en funci\u00f3n del objetivo<\/strong>, ya sea para un evento importante como la Navidad o la Copa del Mundo, o para algo m\u00e1s enfocado en la retenci\u00f3n continua.<\/p>\n\n\n\nEstamos adoptando el mismo enfoque con nuestra nueva soluci\u00f3n \u00abFree Spin Management\u00bb. Los equipos de marketing pueden crear sus propias plantillas, decidir c\u00f3mo y cu\u00e1ndo se distribuyen los giros gratis y tener una visi\u00f3n m\u00e1s clara de los costos de las campa\u00f1as. Eso les da m\u00e1s margen para dise\u00f1ar campa\u00f1as de diferentes maneras, dependiendo de la audiencia, el momento o la idea que quieran probar.<\/p>\n\n\n\n
Cuando oper\u00e1bamos nuestro propio casino B2C, eso era lo que m\u00e1s dese\u00e1bamos: la libertad de probar ideas ambiciosas, diferenciarnos y disfrutar genuinamente de la creaci\u00f3n de la experiencia del jugador. Esa mentalidad sigue muy presente en la forma en que concebimos los productos hoy en d\u00eda.<\/p>\n\n\n\n
\n\u00abMuchos productos de jackpot a\u00fan tienen estructuras bastante fijas, por lo que quer\u00edamos que la configuraci\u00f3n fuera mucho m\u00e1s adaptable\u00bb.<\/p>\n\n\n\n
Charlotte Lecomte, fundadora y directora de productos (CPO) de Alea<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n
El Alea Jackpot se lanz\u00f3 a principios de este a\u00f1o. \u00bfQu\u00e9 retos o necesidades no cubiertas en el mercado llevaron a Alea a desarrollar esta soluci\u00f3n internamente?<\/strong><\/p>\n\n\n\nAl analizar el mercado, observamos una clara divisi\u00f3n. Por un lado, exist\u00edan soluciones de jackpot bien establecidas que ofrec\u00edan un buen nivel de personalizaci\u00f3n, pero eran costosas y serv\u00edan principalmente como herramientas de marketing. Por otro lado, exist\u00edan opciones m\u00e1s accesibles que pod\u00edan generar ingresos, pero ofrec\u00edan a los operadores muy poco control sobre la configuraci\u00f3n de las campa\u00f1as o la segmentaci\u00f3n de los jugadores.<\/p>\n\n\n\n
Ninguno de los productos disponibles combinaba el nivel de flexibilidad que busc\u00e1bamos con un modelo que tambi\u00e9n pudiera generar ingresos<\/strong>. Por eso decidimos desarrollarlo internamente en lugar de utilizar una soluci\u00f3n de marca blanca.<\/p>\n\n\n\nAl desarrollar un nuevo producto desde cero, \u00bfc\u00f3mo deciden qu\u00e9 ideas vale la pena llevar adelante y cu\u00e1les deben quedarse solo en ideas?<\/strong><\/p>\n\n\n\nNo hay una respuesta \u00fanica para eso. Escuchamos a los operadores, analizamos los datos y estamos atentos a las tendencias del mercado. A veces todo apunta en la misma direcci\u00f3n. Otras veces, no es as\u00ed, y ah\u00ed es cuando tenemos que decidir c\u00f3mo seguir adelante.<\/p>\n\n\n\n
El Jackpot es un buen ejemplo. Durante su desarrollo, muchos operadores ped\u00edan mec\u00e1nicas tradicionales de jackpot, pero nosotros cre\u00edamos que se beneficiar\u00edan m\u00e1s de un producto moderno y gamificado que les brindara mayor flexibilidad y control. Fue uno de esos casos en los que elegimos una direcci\u00f3n diferente.<\/p>\n\n\n\n
Ese ejemplo tambi\u00e9n muestra por qu\u00e9 el an\u00e1lisis comparativo por s\u00ed solo no puede decidir por ti<\/strong>. Cuando lanzamos el Jackpot, esper\u00e1bamos mucha atenci\u00f3n de Europa, la cual recibimos, pero nunca hubi\u00e9ramos podido predecir la enorme ola de inter\u00e9s que estamos viendo en Norteam\u00e9rica y en el mercado de los sorteos.<\/p>\n\n\n\nAs\u00ed que, en alg\u00fan momento, simplemente tienes que respaldar tu convicci\u00f3n, tomar la decisi\u00f3n y estar listo para adaptarte una vez que el producto llegue al mercado real.<\/p>\n\n\n\n
Al repasar el desarrollo del Alea Jackpot, \u00bfcu\u00e1l fue el mayor desaf\u00edo con el que te enfrentaste y cu\u00e1l fue la lecci\u00f3n m\u00e1s valiosa que aprendiste del proceso?<\/strong><\/p>\n\n\n\nEl mayor desaf\u00edo fue dise\u00f1ar una experiencia de usuario (UX) que pudiera dar cabida a un producto altamente personalizable sin dejar de ser f\u00e1cil de usar. Por nuestra experiencia como operador, sab\u00edamos que los equipos de marketing no se sentir\u00edan c\u00f3modos usando una herramienta a menos que conf\u00eden en ella. Si la interfaz resulta confusa o deja lugar a dudas, naturalmente dudar\u00e1n en usarla, especialmente cuando un error podr\u00eda costarles dinero.<\/p>\n\n\n\n
Esto marc\u00f3 todo el proceso de desarrollo. Redise\u00f1amos la experiencia de usuario tres veces, agregamos medidas de seguridad a lo largo del flujo de configuraci\u00f3n y creamos un simulador para que los operadores pudieran ver c\u00f3mo se comportar\u00eda una campa\u00f1a antes de lanzarla.<\/p>\n\n\n\n
De cara al futuro, \u00bfqu\u00e9 necesidad no satisfecha crees que deber\u00e1 abordar el pr\u00f3ximo gran producto de iGaming?<\/strong><\/p>\n\n\n\nYo dir\u00eda que la IA, particularmente en la forma en que podr\u00eda transformar los productos de los que dependen los operadores a diario. La plataforma de gesti\u00f3n de cuentas de jugadores (\u00abPlayer Account Management\u00bb – PAM) es un buen ejemplo. Es el n\u00facleo de todo negocio de casino, y los operadores eligen la plataforma que mejor se adapta a sus necesidades. Como cualquier producto creado para atender a muchas empresas diferentes, existe un l\u00edmite natural en cuanto a su grado de personalizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
Creo que la IA tiene el potencial de cambiar eso, facilitando mucho m\u00e1s a los operadores la adaptaci\u00f3n de esas plataformas centrales a la forma en que administran su negocio. Una vez que la IA llegue a ese punto, toda la din\u00e1mica B2B cambiar\u00e1. Con el tiempo, se necesitar\u00e1n menos proveedores B2B gen\u00e9ricos<\/strong> si se cuenta con una IA personalizada que desarrolle y d\u00e9 forma a los productos directamente.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Charlotte Lecomte, fundadora y directora de productos (CPO) de Alea, habl\u00f3 con Focus Gaming News sobre el desarrollo de productos, la experiencia de los operadores B2C, el Alea Jackpot y el posible impacto de la inteligencia artificial en la industria.<\/p>\n","protected":false},"author":176,"featured_media":777099551,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"is_press_release":false,"is_interview":true,"is_opinion":false,"focusai_summary":"Charlotte Lecomte de Alea detalla c\u00f3mo la experiencia previa de su equipo como operador B2C informa el desarrollo de sus soluciones B2B, como el Alea Jackpot y las herramientas de gesti\u00f3n de RTP y Free Spins. La estrategia se centra en ofrecer a los operadores mayor flexibilidad y control para dise\u00f1ar campa\u00f1as y optimizar la experiencia del jugador. Esto permite a los operadores abordar puntos d\u00e9biles y ser m\u00e1s creativos en sus estrategias de marketing y retenci\u00f3n.","focusai_entities":"Charlotte Lecomte, Alea, Focus Gaming News","focusai_location":"","focusai_target_profile":"ceo_executive (0.9), operator_casino (1.0), product_ux (0.9), tech_data (0.8), marketing_crm (1.0), investor_analyst (0.8), supplier_vendor (1.0), journalist_researcher (0.9)","focusai_suggestions":[{"label":"Impacto B2C en B2B","query":"\u00bfC\u00f3mo la experiencia operativa B2C de Alea se traduce en una ventaja competitiva tangible para sus clientes operadores en t\u00e9rminos de GGR y NGR?"},{"label":"Estrategia de Producto","query":"\u00bfQu\u00e9 m\u00e9tricas clave utiliza Alea para medir el \u00e9xito de sus soluciones de gesti\u00f3n de RTP y Free Spins en la mejora de la retenci\u00f3n y el valor de vida del jugador para los operadores?"}],"footnotes":""},"categories":[595,10],"tags":[447],"class_list":["post-777099550","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-entrevistas","category-sudamerica","tag-alea"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/777099550","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/wp-json\/wp\/v2\/users\/176"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=777099550"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/777099550\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":777099552,"href":"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/777099550\/revisions\/777099552"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/wp-json\/wp\/v2\/media\/777099551"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=777099550"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=777099550"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=777099550"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}