{"id":777098064,"date":"2026-08-13T09:19:49","date_gmt":"2026-08-13T12:19:49","guid":{"rendered":"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/?p=777098064"},"modified":"2026-08-13T09:26:59","modified_gmt":"2026-08-13T12:26:59","slug":"amor-a-primera-integracion-por-que-las-mejores-alianzas-b2b-comienzan-mucho-antes-del-lanzamiento-de-la-api-segun-onlyplay","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/amor-a-primera-integracion-por-que-las-mejores-alianzas-b2b-comienzan-mucho-antes-del-lanzamiento-de-la-api-segun-onlyplay","title":{"rendered":"\u00bfAmor a primera integraci\u00f3n? Por qu\u00e9 las mejores alianzas B2B comienzan mucho antes del lanzamiento de la API, seg\u00fan Onlyplay"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En el siguiente art\u00edculo exclusivo para Focus Gaming News, Olha Marchenko, gerente de alianzas de Onlyplay, explica por qu\u00e9 la comunicaci\u00f3n y la confianza son factores mucho m\u00e1s importantes que los procesos t\u00e9cnicos para el \u00e9xito de las integraciones B2B en el sector del igaming.<\/p>\n\n\n\n<!--more-->\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Opini\u00f3n.- <strong>Olha Marchenko<\/strong>, gerente de alianzas en <a href=\"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/onlyplay-presenta-hot-spicy-chili-rush\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Onlyplay<\/a>, trabaja en estrecha colaboraci\u00f3n con proveedores, agregadores y operadores en todas las etapas del proceso de colaboraci\u00f3n. Seg\u00fan su experiencia, el camino desde una conversaci\u00f3n inicial hasta el lanzamiento exitoso de un juego rara vez es lineal. Como ella misma explica, la velocidad de una integraci\u00f3n depende mucho m\u00e1s de la comunicaci\u00f3n entre las personas que de los aspectos t\u00e9cnicos del proceso en s\u00ed.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Las primeras impresiones son solo el comienzo<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En el sector del igaming B2B, a menudo se juzgan las alianzas por la cantidad de integraciones que se completan, la rapidez con la que se ponen en marcha o los ingresos que generan. Pero el verdadero \u00e9xito comienza mucho antes de la primera llamada a la API.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Al igual que en cualquier relaci\u00f3n a largo plazo, la primera reuni\u00f3n no lo decide todo. Ambas partes necesitan tiempo para conocer las expectativas, las formas de trabajar, las prioridades y los objetivos a largo plazo de la otra antes de construir algo duradero.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por eso, las mejores integraciones suelen comenzar en la mesa de negociaciones, no en un chat t\u00e9cnico.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">La primera prueba de compatibilidad: las negociaciones que dan forma al futuro<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Muchas personas ven las negociaciones comerciales como algo que se reduce \u00fanicamente a las tarifas. Pero, en realidad, es el momento en que ambas empresas comprueban si pueden ponerse de acuerdo, hablar abiertamente sobre sus expectativas y construir un acuerdo que funcione para todos. La experiencia ha demostrado que apresurarse a firmar un contrato no siempre conduce a las alianzas m\u00e1s s\u00f3lidas. Cuando una de las partes acepta t\u00e9rminos que no considera realmente justos, esas concesiones suelen resurgir m\u00e1s adelante en la relaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las mejores alianzas surgen cuando ambas partes se mantienen firmes en sus puntos de vista, pero tambi\u00e9n est\u00e1n dispuestas a comprenderse mutuamente.\u200b<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Hay una asociaci\u00f3n que ilustra esto particularmente bien. Solo las negociaciones comerciales duraron casi un mes antes de que ambas empresas acordaran t\u00e9rminos que funcionaran para todos. Despu\u00e9s de firmar el acuerdo, se dedicaron otros seis meses a completar la integraci\u00f3n, armonizar los requisitos t\u00e9cnicos y prepararse para el lanzamiento. En teor\u00eda, el proceso parec\u00eda inusualmente largo. Sin embargo, en la pr\u00e1ctica, la asociaci\u00f3n gener\u00f3 ingresos excepcionales desde su primer mes de funcionamiento, lo que justific\u00f3 plenamente el tiempo y el esfuerzo invertidos por ambos equipos.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00abFinalmente llegamos a un acuerdo sobre los t\u00e9rminos comerciales que reflejaban el valor de nuestro producto. La integraci\u00f3n en s\u00ed misma tom\u00f3 otros seis meses, pero desde el primer mes exacto despu\u00e9s de la puesta en marcha, la alianza gener\u00f3 ingresos excepcionales. Esa experiencia reforz\u00f3 algo en lo que creemos firmemente: a menudo vale la pena dedicar m\u00e1s tiempo al principio si eso ayuda a construir una alianza m\u00e1s s\u00f3lida a largo plazo\u00bb.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Olha Marchenko, gerente de alianzas de Onlyplay.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A veces, las alianzas m\u00e1s valiosas no son las que comienzan m\u00e1s r\u00e1pido.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Los verdaderos retos comienzan despu\u00e9s de firmar el contrato<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Es f\u00e1cil suponer que, una vez completados los tr\u00e1mites, lo \u00fanico que queda es conectar la API y realizar pruebas t\u00e9cnicas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En realidad, ah\u00ed es cuando comienza la parte m\u00e1s exigente del proceso.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Participan equipos legales, expertos en cumplimiento normativo, gerentes de cuentas, ingenieros de control de calidad, representantes de plataformas, agregadores, operadores y desarrolladores. Cada grupo tiene sus propias prioridades, pasos de aprobaci\u00f3n y cronogramas. Es por eso que dos integraciones que parecen iguales pueden terminar tomando tiempos muy diferentes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las demoras en la integraci\u00f3n son un problema com\u00fan. El contrato est\u00e1 firmado y los documentos est\u00e1n listos, pero el equipo t\u00e9cnico est\u00e1 ocupado con otros proyectos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Es en estos momentos cuando, a menudo, se nota la verdadera diferencia entre una simple transacci\u00f3n y una verdadera alianza.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Olha Marchenko recuerda un caso en el que una integraci\u00f3n se estanc\u00f3 durante varios meses simplemente porque el equipo t\u00e9cnico del socio ten\u00eda una agenda de desarrollo muy llena. Todo cambi\u00f3 despu\u00e9s de que las dos empresas se reunieran en persona en una conferencia del sector. Una sola conversaci\u00f3n cara a cara ayud\u00f3 a identificar a las personas clave, revisar las prioridades y hacer avanzar el proyecto. Lo que meses de correos electr\u00f3nicos no lograron resolver se solucion\u00f3 en una sola conversaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00abEn Onlyplay, vemos la integraci\u00f3n como un proceso colaborativo m\u00e1s que como una tarea t\u00e9cnica. Cuando ambas partes conf\u00edan entre s\u00ed, se comunican abiertamente y comprenden las prioridades de la otra, incluso los proyectos m\u00e1s complejos avanzan mucho m\u00e1s r\u00e1pido\u00bb.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Olha Marchenko, gerente de alianzas de Onlyplay.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Cuando los socios piden lo imposible<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los retos m\u00e1s interesantes no suelen surgir durante las integraciones est\u00e1ndar. Ocurren cuando un socio solicita funciones que van mucho m\u00e1s all\u00e1 de lo que el producto puede hacer actualmente.\u200b<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A primera vista, podr\u00eda parecer que el equipo de Alianzas simplemente transmite las solicitudes a los desarrolladores y espera a que las implementen, pero, en realidad, su papel es mucho m\u00e1s estrat\u00e9gico.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Antes de aceptar un desarrollo personalizado, el equipo trata de comprender el verdadero objetivo comercial detr\u00e1s de la solicitud. A menudo, hay otra forma de lograr el mismo resultado que utiliza menos recursos y beneficia a ambas empresas.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00abEn Onlyplay, no nos limitamos a coordinar integraciones. Si un socio tiene una visi\u00f3n diferente de una soluci\u00f3n, nuestro trabajo consiste en entender su perspectiva, explicar la nuestra y trabajar juntos para encontrar un enfoque que genere valor para ambas empresas\u00bb.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Olha Marchenko, gerente de alianzas de Onlyplay.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En esta etapa, el gerente de alianzas hace mucho m\u00e1s que simplemente coordinar proyectos. Participa en las discusiones sobre el producto y ayuda a alinear los objetivos comerciales con las necesidades t\u00e9cnicas.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Toda relaci\u00f3n, tarde o temprano, se enfrenta a la realidad<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una primera integraci\u00f3n sin contratiempos podr\u00eda dar la impresi\u00f3n de que lo m\u00e1s dif\u00edcil ya ha pasado.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pero, en realidad, la puesta en marcha es solo el comienzo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los mercados cambian. Las regulaciones var\u00edan. Los operadores se expanden a nuevas \u00e1reas. Las estrategias de producto evolucionan. Las funciones que funcionaban bien hace seis meses podr\u00edan necesitar actualizaciones para adaptarse a las nuevas condiciones.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Es aqu\u00ed donde las alianzas a largo plazo realmente demuestran su valor.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En Onlyplay, las mejores alianzas siguen creciendo. Los socios regresan con nuevas ideas, prueban promociones, eval\u00faan herramientas de interacci\u00f3n y adaptan los productos a nuevos mercados. A medida que la relaci\u00f3n se fortalece, ambos equipos se comprenden mejor, por lo que los proyectos futuros avanzan m\u00e1s r\u00e1pido y sin contratiempos.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">A veces, la mejor soluci\u00f3n es decir \u00abno\u00bb<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A menudo se confunde el buen servicio con aceptar todas las solicitudes de los clientes. Pero no es tan sencillo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A veces, un socio solicita una funci\u00f3n que tardar\u00eda meses en desarrollarse, pero que en realidad no ayudar\u00eda mucho al negocio. En estas situaciones, el equipo de Alianzas no debe limitarse a aceptar. Debe tener una conversaci\u00f3n honesta sobre las opciones y sugerir la soluci\u00f3n que realmente marque la diferencia.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por eso, en Onlyplay analizamos cada solicitud inusual tanto desde el punto de vista t\u00e9cnico como del de negocios.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A veces, eso implica invertir en una personalizaci\u00f3n compleja. Otras veces, significa proponer una alternativa m\u00e1s inteligente, y en otras, explicar por qu\u00e9 una idea probablemente no dar\u00e1 los resultados que el socio espera. Ir\u00f3nicamente, estas conversaciones sinceras suelen generar la mayor confianza.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Por qu\u00e9 las reuniones presenciales siguen siendo m\u00e1s importantes que docenas de reuniones en l\u00ednea<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aunque la mayor parte de la comunicaci\u00f3n cotidiana ahora se lleva a cabo a trav\u00e9s de Slack, Teams o correo electr\u00f3nico, las reuniones presenciales siguen siendo una de las formas m\u00e1s efectivas de forjar relaciones comerciales duraderas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las conferencias del sector brindan a las personas la oportunidad de hablar de algo m\u00e1s que los plazos de los proyectos o los indicadores clave de desempe\u00f1o (KPI). Permiten que ambas partes discutan planes futuros, comprendan las prioridades de cada una y establezcan v\u00ednculos reales.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Seg\u00fan Marchenko, muchos problemas de larga data se han resuelto durante conversaciones que tuvieron lugar fuera de las salas de reuniones, m\u00e1s que dentro de ellas.\u200b<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A veces, basta con una hora tomando un caf\u00e9 para descubrir por qu\u00e9 se ha estancado una integraci\u00f3n, detectar problemas internos e identificar una soluci\u00f3n que funcione para todos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Al final, son las personas las que construyen las alianzas, no las empresas.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Las alianzas m\u00e1s s\u00f3lidas se construyen a partir de peque\u00f1os detalles<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En los grandes proyectos B2B, es f\u00e1cil enfocarse \u00fanicamente en los plazos, el papeleo y las tareas t\u00e9cnicas. Pero, a menudo, son los peque\u00f1os gestos los que demuestran la verdadera calidad de una alianza: como recordar que un socio se mud\u00f3 a otro pa\u00eds, preguntarle por su conferencia, felicitarlo por un evento personal o llevarle un juguete para su perro del que hab\u00eda hablado hace meses.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No encontrar\u00e1s estos ejemplos en un CRM ni en un informe trimestral. Pero, a menudo, son precisamente estos detalles los que convierten una relaci\u00f3n comercial en una verdadera alianza.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Se\u00f1ales positivas de una alianza s\u00f3lida<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Al igual que cualquier relaci\u00f3n a largo plazo, las alianzas B2B s\u00f3lidas se forjan a partir de muchas peque\u00f1as acciones que, poco a poco, generan confianza.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En Onlyplay, esas se\u00f1ales incluyen:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Hablar de manera abierta y honesta, sin expectativas ocultas.<\/li>\n\n\n\n<li>Explicar no solo lo que hay que hacer, sino tambi\u00e9n por qu\u00e9 es importante.<\/li>\n\n\n\n<li>Respetar el tiempo, las prioridades y las formas de trabajar de cada uno.<\/li>\n\n\n\n<li>Enfocarse en encontrar soluciones en lugar de tratar de ganar cada discusi\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li>Mantener el compromiso despu\u00e9s del lanzamiento a trav\u00e9s de las \u00e1reas de Alianzas, Gesti\u00f3n de Cuentas y Soporte, no solo durante la integraci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Se\u00f1ales de alerta que pueden socavar incluso la mejor integraci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Hay ciertos comportamientos que siempre dificultan el trabajo en equipo, sin importar qu\u00e9 tan bueno sea el producto.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Entre ellos se incluyen:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Solicitar un desarrollo personalizado extenso sin una justificaci\u00f3n comercial clara.<\/li>\n\n\n\n<li>Largos per\u00edodos de silencio despu\u00e9s de las negociaciones o durante la integraci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li>Cambiar constantemente las prioridades sin una comunicaci\u00f3n franca.<\/li>\n\n\n\n<li>Esperar que una de las partes se adapte por completo sin ofrecer flexibilidad a cambio.<\/li>\n\n\n\n<li>Considerar la integraci\u00f3n como el final, en lugar del inicio de una asociaci\u00f3n a largo plazo.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Las mejores integraciones no empiezan con una API<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En el sector del igaming B2B, es f\u00e1cil enfocarse en la rapidez de las integraciones, las fechas de lanzamiento o el desempe\u00f1o t\u00e9cnico.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pero detr\u00e1s de cada lanzamiento exitoso, hay algo m\u00e1s importante que solo un c\u00f3digo limpio.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se trata de confianza, conversaciones sinceras, una comprensi\u00f3n genuina de los objetivos de cada uno y trabajar juntos para encontrar soluciones que beneficien a ambas partes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por eso, en <a href=\"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/onlyplay-presenta-su-nuevo-slot-flame-rush\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Onlyplay<\/a>, nunca vemos la integraci\u00f3n como el final de la conversaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Es el inicio de una asociaci\u00f3n a largo plazo.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00abPara m\u00ed, la integraci\u00f3n nunca ha sido la meta. Es ah\u00ed donde comienza la verdadera colaboraci\u00f3n. Si has dedicado tiempo a generar confianza desde el principio, todo lo que viene despu\u00e9s \u2014desde el primer lanzamiento hasta la expansi\u00f3n a nuevos mercados regulados\u2014 se vuelve mucho m\u00e1s f\u00e1cil\u00bb.\u200b<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Olha Marchenko, gerente de alianzas de Onlyplay.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Y cuando esa base est\u00e1 bien construida, todo lo que viene despu\u00e9s \u2014desde el primer lanzamiento hasta la expansi\u00f3n a nuevos mercados regulados\u2014 se vuelve mucho m\u00e1s f\u00e1cil.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En el siguiente art\u00edculo exclusivo para Focus Gaming News, Olha Marchenko, gerente de alianzas de Onlyplay, explica por qu\u00e9 la comunicaci\u00f3n y la confianza son factores mucho m\u00e1s importantes que los procesos t\u00e9cnicos para el \u00e9xito de las integraciones B2B en el sector del igaming.<\/p>\n","protected":false},"author":176,"featured_media":777098066,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"is_press_release":false,"is_interview":false,"is_opinion":true,"focusai_summary":"Olha Marchenko, gerente de alianzas de Onlyplay, argumenta que la comunicaci\u00f3n y la confianza son factores m\u00e1s cr\u00edticos que los procesos t\u00e9cnicos para el \u00e9xito de las integraciones B2B en el sector del iGaming. Destaca que las negociaciones exhaustivas, aunque prolonguen el inicio, construyen alianzas m\u00e1s s\u00f3lidas que generan ingresos excepcionales a largo plazo. 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