GR8_TECH<\/strong>, analiza c\u00f3mo se est\u00e1 preparando la empresa para la Copa del Mundo de la FIFA 2026 en sus verticales de apuestas deportivas, casino y criptomonedas.<\/p>\n\n\n\nPozdnysheva comparte sus ideas sobre las exigencias operativas de gestionar el tr\u00e1fico a escala de torneo, la importancia de las configuraciones espec\u00edficas por regi\u00f3n, el papel en evoluci\u00f3n de los jugadores de criptomonedas y por qu\u00e9 la retenci\u00f3n, m\u00e1s que la mera adquisici\u00f3n, determinar\u00e1 en \u00faltima instancia qu\u00e9 operadores maximizan la oportunidad comercial del torneo.<\/p>\n\n\n\n
GR8_TECH se ha estado preparando para la Copa del Mundo en tres verticales de productos simult\u00e1neamente: apuestas deportivas, casino y criptomonedas. \u00bfC\u00f3mo se ve realmente ese nivel de preparaci\u00f3n internamente? \u00bfEn qu\u00e9 momento comenz\u00f3 la hoja de ruta para el Mundial y c\u00f3mo se establecen las prioridades entre tres \u00e1reas de productos muy diferentes a la vez?<\/strong><\/p>\n\n\n\nA nivel interno, nos preguntamos: \u00bfen qu\u00e9 aspectos ganan o pierden valor los operadores cuando se produce un aumento repentino del tr\u00e1fico? Por lo general, esto se reduce a la adquisici\u00f3n, la conversi\u00f3n, la retenci\u00f3n, la gesti\u00f3n de clientes VIP y el valor a largo plazo de los jugadores. Por eso, las apuestas deportivas, el casino y las criptomonedas se alinean en torno a esos resultados, en lugar de desarrollarse de forma aislada.<\/p>\n\n\n\n
La hoja de ruta comienza mucho antes del torneo. Consideramos la Copa del Mundo como un momento de crecimiento y una prueba de estr\u00e9s<\/strong>, por lo que la planificaci\u00f3n comienza temprano en torno a las \u00e1reas que tienen mayor impacto bajo presi\u00f3n: descubrimiento de eventos, visibilidad de campa\u00f1as, mec\u00e1nica de bonos, segmentaci\u00f3n, flujo de pagos, trato VIP y gesti\u00f3n de riesgos. A medida que se acerca el torneo, el enfoque se centra en el perfeccionamiento y la ejecuci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\nEn las tres \u00e1reas, establecemos prioridades seg\u00fan el impacto comercial<\/strong>. En las apuestas deportivas, eso significa herramientas de descubrimiento, creaci\u00f3n de apuestas y apoyo a los m\u00e1rgenes. En el casino, significa fidelizaci\u00f3n, flexibilidad de bonos y segmentaci\u00f3n. En las criptomonedas, significa reducir la fricci\u00f3n en los pagos y mejorar la gesti\u00f3n de los jugadores desde la primera interacci\u00f3n. Nuestro objetivo es ayudar a los operadores a obtener m\u00e1s valor de la misma ola de tr\u00e1fico de la Copa del Mundo.<\/p>\n\n\n\nUsted ha declarado p\u00fablicamente que \u00abel tr\u00e1fico generado por el Mundial, por s\u00ed solo, no garantiza mejores resultados. Lo que importa es la capacidad de los operadores para convertir esa atenci\u00f3n en captaci\u00f3n, conversi\u00f3n, retenci\u00f3n y valor a largo plazo de los jugadores\u00bb. \u00bfEn qu\u00e9 se equivocan realmente los operadores cuando tratan el Mundial como un evento de tr\u00e1fico en lugar de como un momento clave para el producto?<\/p>\n\n\n\n
Los operadores suelen centrarse demasiado en la captaci\u00f3n y no lo suficiente en lo que ocurre despu\u00e9s de la primera apuesta. El mayor error suele ser la retenci\u00f3n y, a veces, tambi\u00e9n la confiabilidad de la plataforma. Si los jugadores llegan para ver uno o dos partidos y se topan con fricciones o una experiencia de producto deficiente, el operador puede seguir obteniendo tr\u00e1fico, pero no mucho crecimiento a largo plazo. Eso suele llevar a tres errores.<\/strong><\/p>\n\n\n\nEn primer lugar, se centran demasiado en partidos individuales<\/strong> en lugar de dise\u00f1ar una experiencia de torneo conectada. Realizan promociones cortas en torno a los grandes encuentros, obtienen un pico de actividad y luego pierden al jugador hasta el pr\u00f3ximo partido destacado.<\/p>\n\n\n\nSegundo, subestiman el aspecto operativo<\/strong>. El tr\u00e1fico de la Copa del Mundo no es tr\u00e1fico normal. Se produce en oleadas repetidas en torno a los saques iniciales, las apuestas en vivo, los retiros de fondos y la actividad del creador de apuestas. Si la plataforma se ralentiza, si los pagos se retrasan o si el servicio de atenci\u00f3n al cliente no est\u00e1 preparado, el valor de ese tr\u00e1fico cae de inmediato.<\/p>\n\n\n\nEn tercer lugar, no planifican lo que suceder\u00e1 despu\u00e9s de la final<\/strong>. Invierten mucho en captar jugadores durante el torneo, pero sin un plan claro de retenci\u00f3n para despu\u00e9s del Mundial, una gran parte de esos usuarios desaparece tan r\u00e1pido como lleg\u00f3.<\/p>\n\n\n\nAs\u00ed que el error es pensar que el evento se trata de volumen, lo cual no es el caso. Conc\u00e9ntrate en qu\u00e9 tan bien conviertes la atenci\u00f3n en participaci\u00f3n diaria, qu\u00e9 tan bien funciona la plataforma bajo presi\u00f3n y cu\u00e1nto valor de los jugadores conservas despu\u00e9s de que termina el torneo.<\/p>\n\n\n\n
El Mundial es un evento futbol\u00edstico: casi todos los apostadores llegan a trav\u00e9s de la secci\u00f3n de apuestas deportivas. Pero es en el casino donde reside el margen a largo plazo. \u00bfC\u00f3mo se dise\u00f1a una experiencia de producto que lleve de forma natural a un apostador del Mundial desde su primera apuesta en vivo hasta una sesi\u00f3n de casino, sin que resulte forzado o intrusivo?<\/strong><\/p>\n\n\n\nLa clave es hacer que el paso de las apuestas deportivas al casino se sienta natural. Si te acercas a los apostadores con una promoci\u00f3n gen\u00e9rica de casino en el momento equivocado, se siente intrusivo. El mejor enfoque es aprovechar la pausa natural en la sesi\u00f3n<\/strong> \u2014despu\u00e9s de que se resuelva una apuesta, entre partidos o una vez que el juego haya terminado\u2014 y ofrecerles un siguiente paso sencillo.<\/p>\n\n\n\nEse siguiente paso tambi\u00e9n debe parecer relevante. Algunos jugadores son m\u00e1s propensos a pasar al casino en vivo, otros a los tragamonedas, los juegos instant\u00e1neos o los formatos de minijuegos. Por lo tanto, la tarea no es empujar a todos hacia la misma oferta de casino, sino guiarlos hacia el formato que mejor se adapte a su comportamiento.<\/p>\n\n\n\n
Es por eso que hemos estado preparando la secci\u00f3n de casino para la Copa del Mundo con bonos m\u00e1s flexibles, mec\u00e1nicas de torneos m\u00e1s s\u00f3lidas, una cobertura de contenido m\u00e1s amplia e integraciones de proveedores m\u00e1s r\u00e1pidas. Las apuestas deportivas pueden atraer al jugador, pero el casino es donde se prolonga la sesi\u00f3n <\/strong>y se genera m\u00e1s valor a largo plazo (si la transici\u00f3n se sincroniza bien y se siente fluida).<\/p>\n\n\n\nGR8_TECH trabaja con m\u00e1s de 200 proveedores de casino. Durante un Mundial, cuando toda la plataforma est\u00e1 bajo una carga m\u00e1xima y la atenci\u00f3n del operador se centra en el f\u00fatbol, \u00bfc\u00f3mo se mantiene el producto de casino competitivo y visible, sin que quede eclipsado por el torneo?<\/strong><\/p>\n\n\n\nGran parte de ello radica en la preparaci\u00f3n del contenido<\/strong>. Seguimos ampliando las integraciones para que los operadores puedan mantener una cobertura de contenido amplia y competitiva mientras el tr\u00e1fico alcanza su punto m\u00e1ximo en otras partes de la plataforma. La velocidad tambi\u00e9n es importante aqu\u00ed. Las nuevas soluciones de entrega de contenido espec\u00edficas para cada proveedor pueden implementarse en aproximadamente una o dos semanas, lo que ofrece a los operadores una forma mucho m\u00e1s r\u00e1pida de fortalecer o renovar el lobby del casino cuando el momento es crucial.<\/p>\n\n\n\nLa otra parte es la activaci\u00f3n. Durante la Copa del Mundo, el casino necesita mecanismos m\u00e1s s\u00f3lidos<\/strong> a su alrededor. Por eso hemos estado mejorando la flexibilidad de los bonos, la configuraci\u00f3n de los torneos y la cobertura de las funciones de los proveedores. Los operadores ahora pueden orientar los bonos con mayor precisi\u00f3n por tipo de producto, organizar torneos paralelos en torno al mismo juego y crear campa\u00f1as m\u00e1s espec\u00edficas para cada segmento sin dividir su mejor contenido.<\/p>\n\n\n\nHas mencionado las configuraciones espec\u00edficas por regi\u00f3n como un elemento clave de la estrategia de GR8_TECH para el Mundial. \u00bfPodr\u00edas dar un ejemplo concreto de c\u00f3mo un operador brasile\u00f1o y uno mexicano tendr\u00edan que configurar su plataforma de manera diferente para el mismo partido del Mundial?<\/strong><\/p>\n\n\n\nS\u00ed, un ejemplo concreto ser\u00eda el mismo partido, pero configurado de manera muy diferente para cada p\u00fablico.<\/p>\n\n\n\n
Para un operador brasile\u00f1o, la configuraci\u00f3n suele estar m\u00e1s orientada al f\u00fatbol: mayor visibilidad para los mercados espec\u00edficos de Brasil, acceso m\u00e1s r\u00e1pido a los constructores de apuestas y a los mercados de jugadores, y bonos o mecanismos de fidelizaci\u00f3n estrechamente vinculados a la actividad repetida en las apuestas deportivas. El flujo de pagos y los mensajes tambi\u00e9n reflejar\u00edan los h\u00e1bitos locales y una audiencia muy comprometida con el f\u00fatbol.<\/p>\n\n\n\n
Para un operador mexicano, el mismo partido podr\u00eda posicionarse de una manera m\u00e1s amplia. Podr\u00eda conectarse m\u00e1s claramente con otro contenido del torneo, con una l\u00f3gica de bonos diferente y un mayor enfoque en la segmentaci\u00f3n y la venta cruzada, en lugar de tratarlo como un pico de inter\u00e9s puramente futbol\u00edstico. El partido es el mismo, pero la experiencia que lo rodea \u2014ofertas, estructura del lobby, flujo de pagos y interacci\u00f3n posterior al partido\u2014 podr\u00eda necesitar ser bastante diferente.<\/p>\n\n\n\n
Eso es realmente lo que entendemos por configuraci\u00f3n espec\u00edfica para cada regi\u00f3n<\/strong>. Definitivamente no se trata solo de traducir la interfaz o cambiar la moneda, sino m\u00e1s bien de ajustar la forma en que se presenta, promociona y monetiza el mismo evento en funci\u00f3n del mercado, el comportamiento de los jugadores y los objetivos del operador en esa regi\u00f3n. Cuanto m\u00e1s destacado sea el evento, m\u00e1s importantes se vuelven esas diferencias.<\/p>\n\n\n\nGR8_TECH es uno de los pocos proveedores de plataformas que est\u00e1 incorporando activamente funciones de criptomonedas en su estrategia para el Mundial. \u00bfQui\u00e9n es el apostador de criptomonedas durante un Mundial y por qu\u00e9 ese p\u00fablico requiere un enfoque de producto fundamentalmente diferente?<\/strong><\/p>\n\n\n\nEl apostador de criptomonedas durante un Mundial suele encajar en uno de estos dos perfiles.<\/p>\n\n\n\n
El primero es un usuario nativo de las criptomonedas que ya utiliza carteras, espera transferencias instant\u00e1neas y tiene muy poca paciencia con los procesos de pago lentos o complicados. Si ese usuario tiene que copiar direcciones, cambiar de aplicaci\u00f3n o esperar demasiado tiempo, lo perder\u00e1s r\u00e1pidamente.<\/p>\n\n\n\n
El segundo es un usuario nuevo de criptomonedas que puede estar interesado en usarlas, pero que a\u00fan necesita una forma sencilla de iniciaci\u00f3n. Durante la Copa del Mundo, muchos jugadores se incorporan por primera vez, por lo que si el proceso les parece demasiado t\u00e9cnico, abandonan antes incluso de realizar una apuesta.<\/p>\n\n\n\n
Por eso el enfoque del producto debe ser diferente. Con las criptomonedas, el reto es eliminar la fricci\u00f3n desde la primera interacci\u00f3n. Para los reci\u00e9n llegados, eso significa poder comprar criptomonedas y depositar en un solo proceso. Para los usuarios experimentados, significa conectividad directa con el monedero y recargas r\u00e1pidas sin interrumpir la sesi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
Con los jugadores de criptomonedas, los operadores deben comprender el valor del jugador mucho antes. En los entornos tradicionales, se puede esperar y aprender del historial de apuestas <\/strong>a lo largo del tiempo. En el mundo de las criptomonedas, eso es m\u00e1s arriesgado porque algunos jugadores de alto valor pueden parecer peque\u00f1os al principio (por ejemplo, podr\u00edan hacer un primer dep\u00f3sito bajo, pero en realidad controlar activos mucho mayores en sus carteras conectadas). Si el operador espera demasiado para darse cuenta de eso, puede perder la oportunidad de atraer, segmentar o retener a ese jugador adecuadamente desde el principio.<\/p>\n\n\n\nPor eso las criptomonedas necesitan su propia estrategia en torno a la Copa del Mundo<\/strong>. Se trata de una audiencia de alta velocidad y alta intenci\u00f3n, pero solo si la plataforma est\u00e1 dise\u00f1ada para ese comportamiento. Si el flujo es fluido, las ventajas son un mayor alcance, dep\u00f3sitos m\u00e1s r\u00e1pidos y un mejor acceso a jugadores valiosos.<\/p>\n\n\n\n\n\u00abDurante la Copa del Mundo, muchos jugadores se incorporan por primera vez, por lo que si el proceso les parece demasiado t\u00e9cnico, abandonan antes incluso de realizar una apuesta\u00bb.<\/p>\n\n\n\n
Kate Pozdnysheva, directora de atenci\u00f3n al cliente de GR8_TECH.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n
Una vez que termina la Copa del Mundo, \u00bfqu\u00e9 te dicen normalmente tus datos sobre qu\u00e9 jugadores se quedaron y cu\u00e1les desaparecieron? \u00bfY qu\u00e9 debe haber hecho la plataforma durante el torneo \u2014no despu\u00e9s\u2014 para influir en ese resultado?<\/strong><\/p>\n\n\n\nEs bastante consistente: los jugadores que se quedan son aquellos a quienes se les dio una raz\u00f3n para regresar antes de que terminara el torneo. Los que desaparecen suelen ser los jugadores que vinieron para un gran partido, tuvieron una o dos sesiones de apuestas y nunca se vieron atra\u00eddos a un viaje m\u00e1s amplio. En la mayor\u00eda de los casos, la p\u00e9rdida de clientes ocurre cuando la experiencia del jugador se mantiene demasiado transaccional: depositar, apostar, liquidar, irse.<\/p>\n\n\n\n
Los jugadores que tienden a permanecer activos suelen ser aquellos que vieron el valor desde el principio y con frecuencia<\/strong>. Eso puede provenir de un progreso visible en la fidelidad, bonos relevantes, flujos de pago y dep\u00f3sito m\u00e1s fluidos, una mejor segmentaci\u00f3n o una interacci\u00f3n oportuna despu\u00e9s de una racha de p\u00e9rdidas. Por otro lado, los jugadores que desaparecen suelen ser aquellos que encontraron fricciones desde el principio, recibieron ofertas gen\u00e9ricas, perdieron algunas apuestas sin que la plataforma reaccionara o nunca vieron una raz\u00f3n para pasar de la actividad partido a partido a un h\u00e1bito.<\/p>\n\n\n\nLa plataforma debe hacer bien varias cosas: hacer visible el valor de la fidelidad, activar recompensas autom\u00e1ticas cuando el riesgo de p\u00e9rdida de clientes se dispare, permitir a los jugadores elegir bonificaciones de manera m\u00e1s flexible, segmentar a los usuarios desde el principio y mantener la interacci\u00f3n a lo largo de todo el evento en lugar de solo en partidos aislados. Los operadores que retienen a m\u00e1s jugadores suelen ser aquellos que tratan la retenci\u00f3n como parte del producto de la Copa del Mundo desde el primer d\u00eda.<\/p>\n\n\n\n
\n\u00abLos operadores que retienen a m\u00e1s jugadores suelen ser aquellos que tratan la retenci\u00f3n como parte del producto de la Copa del Mundo desde el primer d\u00eda\u00bb.<\/p>\n\n\n\n
Kate Pozdnysheva, directora de atenci\u00f3n al cliente de GR8_TECH.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n
Te has preparado para 104 partidos en apuestas deportivas, casino y criptomonedas. Si hay un momento del producto o un comportamiento de los jugadores durante la Copa del Mundo de 2026 que m\u00e1s te intriga ver desarrollarse en tiempo real, algo para lo que te has preparado pero que no puedes predecir del todo hasta que suceda, \u00bfcu\u00e1l es?<\/strong><\/p>\n\n\n\nLo que m\u00e1s me intriga es el primer descanso despu\u00e9s de una sesi\u00f3n de apuestas en vivo. Un jugador ha realizado algunas apuestas en vivo, tal vez haya utilizado el cobro anticipado, y ahora decide si se va, sigue apostando, pasa al casino o recarga su cuenta con criptomonedas. Ah\u00ed es donde la Copa del Mundo comienza a convertirse en una prueba de retenci\u00f3n. Hemos desarrollado mucho en torno a ese momento, pero a\u00fan no se puede predecir por completo de antemano qu\u00e9 factor convertir\u00e1 la emoci\u00f3n a corto plazo en un comportamiento a largo plazo hasta que el evento est\u00e9 en vivo.<\/p>\n\n\n\n
Esta es la cuarta entrega de \u00abVoces de la Copa del Mundo\u00bb, una serie exclusiva de entrevistas que analiza c\u00f3mo se est\u00e1 preparando el sector de las apuestas deportivas y el igaming para la Copa Mundial de la FIFA 2026\u2122. Durante las pr\u00f3ximas semanas, Focus Gaming News conversar\u00e1 con los l\u00edderes m\u00e1s influyentes del sector sobre el trading basado en inteligencia artificial, la estabilidad de las plataformas, las innovaciones en el \u00abBet Builder\u00bb, la retenci\u00f3n de clientes de \u00faltima generaci\u00f3n y la integraci\u00f3n de las criptomonedas.<\/em><\/p>\n\n\n\nTodas las entrevistas ser\u00e1n publicadas en focusgn.com\/latinoamerica<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"En la cuarta entrega de \u00abVoces de la Copa del Mundo\u00bb, Focus Gaming News convers\u00f3 con Kateryna Pozdnysheva, directora de atenci\u00f3n al cliente de GR8_TECH, sobre los preparativos de la empresa en materia de productos multisectoriales y sus estrategias de retenci\u00f3n de clientes de cara al Mundial.<\/p>\n","protected":false},"author":176,"featured_media":777093535,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"is_press_release":false,"is_interview":true,"is_opinion":false,"focusai_summary":"GR8_TECH, a trav\u00e9s de su directora de clientes Kateryna Pozdnysheva, detalla su estrategia multisectorial (apuestas deportivas, casino, criptomonedas) para la Copa del Mundo de la FIFA 2026. La empresa se enfoca en la retenci\u00f3n de clientes y la optimizaci\u00f3n del valor a largo plazo del jugador, m\u00e1s all\u00e1 de la mera adquisici\u00f3n de tr\u00e1fico. Subrayan la importancia de la preparaci\u00f3n interna para gestionar el aumento de tr\u00e1fico y las configuraciones regionales espec\u00edficas.","focusai_entities":"Kateryna Pozdnysheva, GR8_TECH, Focus Gaming News","focusai_location":"","focusai_target_profile":"ceo_executive (0.9), operator_casino (1.0), affiliate_publisher (0.7), product_ux (0.9), tech_data (0.8), marketing_crm (0.9), payments_fraud_aml (0.7), investor_analyst (0.9), supplier_vendor (1.0), journalist_researcher (0.9)","focusai_suggestions":[{"label":"ROI Estrategia Mundial","query":"\u00bfC\u00f3mo cuantifica GR8_TECH el retorno de la inversi\u00f3n (ROI) para los operadores que implementan su estrategia multisectorial durante eventos de alto tr\u00e1fico como la Copa del Mundo?"},{"label":"Evoluci\u00f3n Cripto Gaming","query":"M\u00e1s all\u00e1 del Mundial, \u00bfcu\u00e1les son los planes de GR8_TECH para la evoluci\u00f3n de su vertical de criptomonedas, considerando los desaf\u00edos regulatorios y la adopci\u00f3n del mercado?"}],"footnotes":""},"categories":[595,10,38182],"tags":[38183],"class_list":["post-777093448","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-entrevistas","category-sudamerica","category-voces-de-la-copa-del-mundo","tag-gr8_tech"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/777093448","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/wp-json\/wp\/v2\/users\/176"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=777093448"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/777093448\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":777093866,"href":"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/777093448\/revisions\/777093866"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/wp-json\/wp\/v2\/media\/777093535"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=777093448"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=777093448"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=777093448"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}