La normativa se basa en las Portarias SPA\/MF n\u00ba 1.231 de 2024 y n\u00ba 1.237 de 2026, que entraron en vigor al momento de su publicaci\u00f3n, y establece que los operadores tendr\u00e1n un plazo de diez d\u00edas<\/strong> para implementar los procedimientos necesarios que permitan bloquear el acceso de estos usuarios.<\/p>\n\n\n\n El eje operativo del control ser\u00e1 el Sistema de Gesti\u00f3n de Apuestas<\/strong> (SIGAP), donde las empresas deber\u00e1n verificar obligatoriamente si un usuario forma parte del programa. Estas consultas deber\u00e1n realizarse en dos instancias, una durante el intento de creaci\u00f3n de una cuenta<\/strong>, y la segunda en el primer inicio de sesi\u00f3n diario<\/strong>. Adem\u00e1s, estas verificaciones no reemplazan otros controles peri\u00f3dicos ya exigidos por la regulaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n La validaci\u00f3n se har\u00e1 a partir del n\u00famero de CPF. Si el sistema identifica al usuario como beneficiario, devolver\u00e1 el estado \u201cImpedido \u2013 Programa Novo Desenrola Brasil<\/strong>\u201d. En ese caso, la plataforma deber\u00e1 rechazar la apertura de la cuenta. Si el CPF no figura en la base, el sistema indicar\u00e1 \u201cNo impedido\u201d.<\/p>\n\n\n\n Cuando el bloqueo se detecte en el login diario, la operadora tendr\u00e1 hasta tres d\u00edas para suspender la cuenta desde la fecha de la consulta<\/strong>. Antes de hacerlo, deber\u00e1 notificar al usuario dentro de las 24 horas posteriores, informando el motivo de la medida y habilitando un plazo de dos d\u00edas para que retire voluntariamente los fondos disponibles.<\/p>\n\n\n\n La normativa especifica que la notificaci\u00f3n puede realizarse por mail, SMS, aplicaciones de mensajer\u00eda u otros medios disponibles, pero deber\u00e1 quedar debidamente documentada. Las empresas est\u00e1n obligadas a registrar cada comunicaci\u00f3n, incluyendo fecha, hora, canal y contenido, y conservar esa informaci\u00f3n durante al menos cinco a\u00f1os.<\/p>\n\n\n\n Si el usuario no retira los fondos dentro del plazo establecido, la operadora deber\u00e1 proceder a su devoluci\u00f3n en un m\u00e1ximo de dos d\u00edas<\/strong>, transfiri\u00e9ndolos a una cuenta bancaria o de pago registrada en el sistema y autorizada por el Banco Central de Brasil. En caso de imposibilidad, ya sea por problemas en la cuenta, falta de datos o imposibilidad de contacto, la empresa deber\u00e1 mantener los registros contables de los valores y continuar intentando ubicar al titular.<\/p>\n\n\n\n La ley tambi\u00e9n contempla situaciones en las que el usuario tenga apuestas en curso. En esos casos, las plataformas deber\u00e1n cancelarlas y devolver la totalidad de los importes<\/strong>, siguiendo el mismo procedimiento previsto para la restituci\u00f3n de fondos.<\/p>\n\n\n\n El bloqueo se mantendr\u00e1 vigente \u00fanicamente mientras el CPF del usuario figure en la base del M\u00f3dulo de Impedidos del SIGAP. Una vez que deje de aparecer en ese registro, la cuenta se podr\u00e1 reactivar siempre que no exista otra restricci\u00f3n legal.<\/p>\n\n\n\n Como parte de la implementaci\u00f3n, las empresas tendr\u00e1n un plazo adicional de 15 d\u00edas para realizar una verificaci\u00f3n masiva <\/strong>de todos los CPF registrados en sus plataformas, con el objetivo de identificar posibles beneficiarios del programa. El incumplimiento de estas obligaciones podr\u00e1 derivar en sanciones seg\u00fan las Portarias n\u00ba 1.225 y 1.233 de 2024, as\u00ed como a lo establecido en los art\u00edculos 41 y 42 de la Ley 14.790.<\/p>\n\n\nEl sistema de control<\/h2>\n\n\n\n
Devoluci\u00f3n del dinero<\/h2>\n\n\n\n
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