{"id":777086139,"date":"2026-04-06T10:34:19","date_gmt":"2026-04-06T13:34:19","guid":{"rendered":"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/?p=777086139"},"modified":"2026-04-29T16:07:10","modified_gmt":"2026-04-29T19:07:10","slug":"paises-bajos-refuerza-las-pautas-de-accion-ante-el-juego-problematico","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/paises-bajos-refuerza-las-pautas-de-accion-ante-el-juego-problematico","title":{"rendered":"Pa\u00edses Bajos refuerza las pautas de acci\u00f3n ante el juego problem\u00e1tico"},"content":{"rendered":"\n

La KSA arm\u00f3 una serie de directrices para facilitar el trabajo de las operadoras al momento de aplicar el reglamento de autoexclusi\u00f3n. <\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n

Pa\u00edses Bajos.- La autoridad reguladora del juego en los Pa\u00edses Bajos, Kansspelautoriteit (KSA)<\/strong>, public\u00f3 los resultados de dos estudios recientes y nuevas orientaciones para los operadores online con licencia. El objetivo es aclarar c\u00f3mo deben aplicarse las obligaciones vinculadas al deber de diligencia, especialmente en lo que respecta a las entrevistas personales con jugadores y las notificaciones relacionadas con el Registro Central de Exclusi\u00f3n del Juego (Cruks)<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Los par\u00e1metros se trazaron en 2025 y se debatieron en diciembre durante una mesa de debate con operadores. All\u00ed se identificaron las dificultades pr\u00e1cticas m\u00e1s frecuentes y, a partir de ese intercambio, la KSA elabor\u00f3 gu\u00edas que buscan dar mayor claridad en la implementaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Entrevistas personales<\/h2>\n\n\n\n

La entrevista personal <\/strong>es considerada una medida de intervenci\u00f3n muy \u00fatil y de gran alcance que los operadores deben aplicar cuando existen sospechas de juego excesivo o adicci\u00f3n. El estudio mostr\u00f3 que las empresas la est\u00e1n aplicando de formas diversas, pero se enfrentan obst\u00e1culos, como la baja respuesta de los jugadores<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Las nuevas directrices definen algunos aspectos como el momento indicado para la intervenci\u00f3n<\/strong>, el tipo de contacto y el contenido de la conversaci\u00f3n, aunque dejan margen para la adaptaci\u00f3n y el criterio profesional de cada operador.<\/p>\n\n\n\n

Registro de autoexclusi\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n

La KSA<\/a> subray\u00f3 que, ante signos graves de juego problem\u00e1tico, el operador debe recomendar al jugador inscribirse en Cruks<\/strong>. Si el jugador no lo hace, la empresa tiene la obligaci\u00f3n de notificarlo a la KSA<\/strong>, que puede decidir una inscripci\u00f3n involuntaria.<\/p>\n\n\n\n

El estudio revel\u00f3 dudas entre los operadores sobre c\u00f3mo aplicar este procedimiento: dificultades para verificar si un jugador se registr\u00f3 efectivamente y falta de claridad sobre cu\u00e1ndo corresponde enviar la notificaci\u00f3n. Las nuevas gu\u00edas ofrecen explicaciones pr\u00e1cticas sobre el momento del reporte<\/strong> y la informaci\u00f3n que debe incluirse.<\/p>\n\n\n\n

La KSA enfatiz\u00f3 que las pautas no crean reglas nuevas, sino que explican c\u00f3mo aplicar las obligaciones ya existentes<\/strong>. La intenci\u00f3n es dar mayor certeza a los operadores y favorecer un entorno de juego m\u00e1s seguro.<\/p>\n\n\n

\n\t\t\tVer tambi\u00e9n:<\/span><\/p>\n
\n\t\t\t\t\"\"<\/p>\n

\n\t\t\t\t\tVer tambi\u00e9n:<\/span> El regulador del juego de Pa\u00edses Bajos sanciona a Polymarket por operar ilegalmente en el pa\u00eds<\/a>\n\t\t\t\t<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

La KSA arm\u00f3 una serie de directrices para facilitar el trabajo de las operadoras al momento de aplicar el reglamento de autoexclusi\u00f3n.<\/p>\n","protected":false},"author":2384,"featured_media":66164,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"is_press_release":false,"is_interview":false,"is_opinion":false,"focusai_summary":"La Kansspelautoriteit (KSA) de Pa\u00edses Bajos ha publicado nuevas directrices para operadores online con licencia, clarificando las obligaciones de diligencia debida en relaci\u00f3n con las entrevistas personales a jugadores y las notificaciones al Registro Central de Exclusi\u00f3n del Juego (CRUKS). Estas gu\u00edas buscan facilitar la implementaci\u00f3n de la normativa existente, abordando dificultades pr\u00e1cticas identificadas por los operadores. El objetivo es estandarizar y mejorar las pr\u00e1cticas de juego responsable, fomentando un entorno de juego m\u00e1s seguro.","focusai_entities":"Kansspelautoriteit (KSA)","focusai_location":"Pa\u00edses Bajos","focusai_target_profile":"ceo_executive (0.9), regulator (1.0), compliance_legal (1.0), operator_casino (1.0), product_ux (0.8), tech_data (0.7), investor_analyst (0.85), supplier_vendor (0.75), journalist_researcher (0.95)","focusai_suggestions":[],"footnotes":""},"categories":[2,37933],"tags":[49,57,37661,503,37660],"class_list":["post-777086139","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-emea","category-regulacion","tag-casinos","tag-igaming","tag-ksa","tag-legislacion","tag-paises-bajos-2"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/777086139","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2384"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=777086139"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/777086139\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":777086193,"href":"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/777086139\/revisions\/777086193"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/wp-json\/wp\/v2\/media\/66164"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=777086139"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=777086139"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=777086139"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}