{"id":777085931,"date":"2026-04-01T09:35:20","date_gmt":"2026-04-01T12:35:20","guid":{"rendered":"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/?p=777085931"},"modified":"2026-04-29T18:53:25","modified_gmt":"2026-04-29T21:53:25","slug":"softswiss-reduce-gastos-de-crm-con-automatizacion-sin-codigo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/softswiss-reduce-gastos-de-crm-con-automatizacion-sin-codigo","title":{"rendered":"SOFTSWISS reduce los gastos generales de CRM gracias a la automatizaci\u00f3n integrada sin c\u00f3digo"},"content":{"rendered":"\n

La compa\u00f1\u00eda ha ampliado su Plataforma de Casino con Motion, una herramienta dise\u00f1ada para equipos de CRM y retenci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n

Comunicado de prensa.- SOFTSWISS<\/a> ha ampliado su Plataforma de Casino con Motion<\/strong>, una herramienta de automatizaci\u00f3n de flujos de trabajo sin c\u00f3digo. Dise\u00f1ada para equipos de CRM y retenci\u00f3n, la funci\u00f3n Motion reduce la necesidad de intervenci\u00f3n t\u00e9cnica en los flujos de trabajo diarios, permitiendo a los operadores lanzar campa\u00f1as de bonos, gestionar la segmentaci\u00f3n y etiquetar jugadores de forma m\u00e1s r\u00e1pida e independiente.<\/p>\n\n\n\n

Por qu\u00e9 la ejecuci\u00f3n manual del CRM ralentiza a los operadores<\/h2>\n\n\n\n

La mayor\u00eda de los operadores de casino se enfrentan a limitaciones operativas similares. Automatizar escenarios como la emisi\u00f3n de bonos, la segmentaci\u00f3n o el etiquetado de jugadores suele requerir intervenci\u00f3n t\u00e9cnica, soporte de configuraci\u00f3n o ejecuci\u00f3n manual. Los equipos dependen de archivos de configuraci\u00f3n, soporte del gestor de cuentas t\u00e9cnicas o acciones repetitivas en el back-office, lo que retrasa el lanzamiento de campa\u00f1as y aumenta los costos operativos. Para los equipos de CRM y retenci\u00f3n, esta dependencia de los recursos t\u00e9cnicos se traduce en una ejecuci\u00f3n m\u00e1s lenta y menor autonom\u00eda en la interacci\u00f3n diaria con los jugadores.<\/p>\n\n\n\n

C\u00f3mo funciona Motion<\/h2>\n\n\n\n

La funci\u00f3n Motion se basa en tres elementos: un activador, una condici\u00f3n y una acci\u00f3n<\/strong>. Juntos, definen cu\u00e1ndo se activa una regla, a qui\u00e9n se aplica y qu\u00e9 sucede a continuaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Los operadores crean flujos de trabajo mediante una interfaz visual, conectando estos tres elementos. Un activador inicia el proceso, como el registro de un jugador, un dep\u00f3sito o un evento programado. Las condiciones definen a qu\u00e9 jugadores se aplica la regla, por ejemplo, seg\u00fan el monto del dep\u00f3sito, el segmento, el pa\u00eds o el dispositivo. La acci\u00f3n determina el resultado automatizado, como la emisi\u00f3n de un bono, la asignaci\u00f3n de una etiqueta, el cambio de un jugador a un grupo o el env\u00edo de una notificaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Una vez activadas, estas reglas se ejecutan autom\u00e1ticamente en tiempo real, sin intervenci\u00f3n manual. Motion no requiere integraciones adicionales y puede habilitarse en un d\u00eda h\u00e1bil para los operadores que ya utilizan la Plataforma de Casino de SOFTSWISS<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Suren Vardanyan<\/strong>, director de ventas de SOFTSWISS Casino Platform, coment\u00f3: \u201cMotion aborda una limitaci\u00f3n operativa com\u00fan para los operadores: la dependencia de recursos t\u00e9cnicos para la ejecuci\u00f3n diaria del CRM. Al permitir que los equipos definan y ejecuten la l\u00f3gica del jugador directamente en la plataforma, se eliminan las demoras y los pasos manuales. Esto permite que los equipos de CRM y retenci\u00f3n se centren en la estrategia y la interacci\u00f3n con el jugador, al tiempo que impulsa una transici\u00f3n hacia una mayor autonom\u00eda, donde los equipos comerciales pueden actuar con mayor rapidez y depender menos de la mediaci\u00f3n t\u00e9cnica\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Operadores de m\u00e1s de 130 proyectos de casino<\/strong> ya utilizan Motion para automatizar la mec\u00e1nica de bonos, el etiquetado de jugadores y los flujos de trabajo de segmentaci\u00f3n en las campa\u00f1as de retenci\u00f3n y reactivaci\u00f3n. Los primeros resultados apuntan a una ejecuci\u00f3n de campa\u00f1as m\u00e1s r\u00e1pida y una menor dependencia del soporte administrativo, y los equipos informan de planes para ampliar la automatizaci\u00f3n a m\u00e1s escenarios del ciclo de vida del jugador.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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