El comunicado oficial detalla los procedimientos establecidos por la Instrucci\u00f3n Normativa 31\/2025, que regula el mecanismo de autoexclusi\u00f3n voluntaria. Una vez que el apostador solicita su incorporaci\u00f3n al programa, la Plataforma Centralizada de Autoexclusi\u00f3n se activa y, en la primera tentativa de inicio de sesi\u00f3n posterior al pedido, el operador consulta el Sigap y recibe la notificaci\u00f3n del impedimento.<\/p>\n\n\n\n
De acuerdo con la normativa, las empresas de apuestas autorizadas disponen de un plazo m\u00e1ximo de 72 horas para hacer efectivo el bloqueo del usuario. La Secretar\u00eda subray\u00f3 que la exclusi\u00f3n puede aplicarse en cualquier momento dentro de ese lapso y que no es obligatorio aguardar hasta el vencimiento del plazo.<\/p>\n\n\n\n
Validez de las apuestas previas al bloqueo<\/h2>\n\n\n\n
El Ministerio de Hacienda aclar\u00f3 adem\u00e1s que las apuestas realizadas antes de que la autoexclusi\u00f3n se haga efectiva ser\u00e1n consideradas v\u00e1lidas, siempre que no exista otro factor jur\u00eddico relevante, independientemente del resultado obtenido por el apostador.<\/p>\n\n\n\n
Sin embargo, esta ventana temporal es justamente la que encendi\u00f3 las alarmas en el sector. Empresas de apuestas reportaron al medio brasile\u00f1o BNLData la detecci\u00f3n de un esquema fraudulento en el que algunos usuarios intentar\u00edan aprovechar el per\u00edodo previo al bloqueo para obtener ventajas financieras il\u00edcitas.<\/p>\n\n\n\n
Seg\u00fan los testimonios recogidos, un caso testigo se produjo a comienzos de este mes. Un apostador con un historial conservador durante 2024 y 2025, con p\u00e9rdidas acumuladas de poco m\u00e1s de R$500 (US$92,8) en dos a\u00f1os, solicit\u00f3 la autoexclusi\u00f3n el 2 de enero. Al d\u00eda siguiente, realiz\u00f3 apuestas por aproximadamente R$5.000 (US$928) en m\u00faltiples plataformas de forma simult\u00e1nea, un comportamiento completamente at\u00edpico respecto de su perfil previo<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n La estrategia consist\u00eda en distribuir apuestas calculadas entre distintos operadores, asegurando p\u00e9rdidas en al menos dos plataformas, para luego reclamar la devoluci\u00f3n del dinero alegando que su condici\u00f3n de autoexcluido deb\u00eda haber impedido la realizaci\u00f3n de las jugadas.<\/p>\n\n\n\n Una vez efectivada la autoexclusi\u00f3n o transcurrido el plazo m\u00e1ximo de 72 horas, el bloqueo es total. <\/strong>El usuario queda imposibilitado no solo de apostar, sino tambi\u00e9n de acceder a los sistemas de las operadoras, tal como lo establece la reglamentaci\u00f3n vigente.<\/p>\n\n\n\n El secretario de Premios y Apuestas del Ministerio de Hacienda, Regis Dudena<\/strong>, explic\u00f3 que los operadores autorizados reciben de forma autom\u00e1tica la notificaci\u00f3n de autoexclusi\u00f3n y cuentan con el plazo reglamentario para bloquear el acceso del usuario a sus sitios web y aplicaciones.<\/p>\n\n\n\n La Plataforma Centralizada de Autoexclusi\u00f3n, desarrollada por el Servicio Federal de Procesamiento de Datos (Serpro) y disponible en el sitio gov.br\/autoexclusaoapostas, permite a los ciudadanos bloquearse de todos los operadores de apuestas autorizados en el pa\u00eds. En sus primeros 20 d\u00edas de funcionamiento, el sistema registr\u00f3 153.000 solicitudes de autoexclusi\u00f3n<\/a>.<\/p>\n\n\n\n Los usuarios pueden optar por per\u00edodos de exclusi\u00f3n de entre uno y 12 meses, o bien por un plazo indeterminado. En los casos con duraci\u00f3n definida, la decisi\u00f3n es irreversible durante el per\u00edodo seleccionado. Para la autoexclusi\u00f3n indefinida, la normativa contempla un plazo de hasta un mes para revertir la solicitud.<\/p>\n\n\n\n Pese a los reportes informales del sector, la SPA reiter\u00f3 que, hasta el momento, no existen denuncias formales en el Sigap vinculadas a usos fraudulentos de la plataforma, y reafirm\u00f3 los criterios regulatorios vigentes para garantizar tanto la protecci\u00f3n del apostador como la seguridad jur\u00eddica de los operadores.<\/p>\n\n\nBloqueo total y alcance del sistema<\/h2>\n\n\n\n
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