{"id":777065449,"date":"2025-06-25T10:56:04","date_gmt":"2025-06-25T13:56:04","guid":{"rendered":"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/?p=777065449"},"modified":"2026-04-29T18:43:46","modified_gmt":"2026-04-29T21:43:46","slug":"curazao-extiende-licencias-provisorias-y-refuerza-normativa-de-resolucion-de-disputas-en-el-juego-online","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/curazao-extiende-licencias-provisorias-y-refuerza-normativa-de-resolucion-de-disputas-en-el-juego-online","title":{"rendered":"Curazao extiende licencias provisorias y refuerza normativa de resoluci\u00f3n de disputas en el juego online"},"content":{"rendered":"\n

La Autoridad de Juego de Curazao otorg\u00f3 una pr\u00f3rroga de seis meses a ciertas licencias provisorias mientras implementa nuevas exigencias regulatorias. Entre ellas, se destaca una pol\u00edtica de reclamos m\u00e1s estricta para proteger a los jugadores y garantizar mayor transparencia.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n

Curazao.- La Autoridad de Juego de Curazao<\/strong> (CGA) ha decidido extender por seis meses<\/strong>, hasta el 24 de diciembre, las licencias provisorias otorgadas a ciertos operadores B2B y B2C que forman parte del proceso de transici\u00f3n hacia el nuevo r\u00e9gimen regulatorio de juegos de azar. La medida busca dar tiempo suficiente para procesar la gran cantidad de solicitudes bajo la Ordenanza Nacional de Juegos de Azar (LOK)<\/a>, vigente desde este a\u00f1o.<\/p>\n\n\n\n

La extensi\u00f3n fue concedida a aquellos operadores que demostraron avances significativos en el cumplimiento de los nuevos requisitos<\/a>. Seg\u00fan la CGA, algunos de ellos podr\u00edan recibir incluso una extensi\u00f3n adicional o una licencia completa. Las nuevas normativas imponen mayores exigencias, como mecanismos obligatorios de resoluci\u00f3n de conflictos y normas m\u00e1s estrictas contra el lavado de dinero.<\/p>\n\n\n\n

En este contexto, Curazao tambi\u00e9n lanz\u00f3 una nueva pol\u00edtica integral de atenci\u00f3n de reclamos para operadores de juego online<\/strong>. A partir de ahora, las empresas deber\u00e1n ofrecer un proceso claro, gratuito y accesible para que los jugadores presenten sus quejas. El procedimiento contempla desde una primera instancia con el soporte del operador, hasta la posibilidad de escalar el caso a un organismo independiente de Resoluci\u00f3n Alternativa de Disputas (ADR), financiado por la empresa.<\/p>\n\n\n\n

Esta iniciativa representa un paso clave en el esfuerzo del gobierno por fortalecer la reputaci\u00f3n de Curazao como jurisdicci\u00f3n reguladora, respondiendo a presiones internacionales que ped\u00edan mayor control y transparencia. Todos los operadores deber\u00e1n adoptar plenamente la nueva pol\u00edtica antes del 31 de julio de 2025, incluyendo la publicaci\u00f3n de sus procedimientos en el portal oficial de la CGA.<\/p>\n\r\n\t\t

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