{"id":777063540,"date":"2025-06-03T10:24:58","date_gmt":"2025-06-03T13:24:58","guid":{"rendered":"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/?p=777063540"},"modified":"2026-04-29T21:41:32","modified_gmt":"2026-04-30T00:41:32","slug":"reino-unido-la-comision-de-juego-relanza-un-programa-para-estudiar-el-comportamiento-de-los-jugadores","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/reino-unido-la-comision-de-juego-relanza-un-programa-para-estudiar-el-comportamiento-de-los-jugadores","title":{"rendered":"La Comisi\u00f3n Brit\u00e1nica del Juego relanza un programa para estudiar el comportamiento de los jugadores"},"content":{"rendered":"\n<p>La medida se implementa en un contexto en el que se cuestion\u00f3 la fiabilidad de la principal encuesta sobre juegos de azar del regulador.<\/p>\n\n\n\n<!--more-->\n\n\n\n<p>Reino Unido.- La\u00a0<a href=\"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/cuanto-recaudo-el-juego-online-britanico-el-ultimo-trimestre-de-2024\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">British Gambling Commission<\/a>\u00a0(Comisi\u00f3n Brtit\u00e1nica del Juego) renov\u00f3 su programa <strong>\u00abVoz del Consumidor\u00bb<\/strong> para tener un mejor conocimiento del comportamiento y las experiencias de los apostadores en Gran Breta\u00f1a. Para ello, el regulador contrat\u00f3 a <strong>cuatro empresas especializadas en investigaci\u00f3n<\/strong>, Yonder Consulting, Behavioural Insights Team (BIT), Humankind Research y Savanta, con contratos de dos a\u00f1os.<\/p>\n\n\n\n<p> La iniciativa busca profundizar en el conocimiento de aquellos grupos de consumidores que, por ser dif\u00edciles de alcanzar o estar subrepresentados, requieren un enfoque m\u00e1s espec\u00edfico. Adem\u00e1s, esta nueva iniciativa se plantea como una herramienta para abordar <strong>riesgos emergentes<\/strong> y para evaluar nuevas ideas pol\u00edticas, complementando la tradicional <strong>Encuesta Nacional de Juego<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>La medida surge en respuesta a cr\u00edticas hacia la encuesta principal del sector, ya que se cuestionaba que dicha herramienta pod\u00eda estar<strong> inflando cifras de participaci\u00f3n <\/strong>y da\u00f1os asociados al juego. Con el relanzamiento del programa, <a href=\"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/la-comision-de-juego-britanica-exime-a-las-loterias-de-sociedad-de-las-nuevas-reformas\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">la Comisi\u00f3n busca obtener datos m\u00e1s puntuales<\/a> y profundos sobre el comportamiento de los jugadores, identificando no solo tendencias generales sino tambi\u00e9n las experiencias de aquellos que pueden estar en situaci\u00f3n de vulnerabilidad o sufrir da\u00f1os a causa del juego.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Las empresas y su rol espec\u00edfico<\/h2>\n\n\n\n<p>Para lograr este objetivo, la comisi\u00f3n estableci\u00f3 alianzas con cuatro empresas especializadas:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Yonder Consulting:<\/strong> Con experiencia en metodolog\u00edas mixtas, reforzar\u00e1 el an\u00e1lisis de aspectos como la confianza del consumidor, la interacci\u00f3n con el mercado sin licencia y el impacto de factores como el marketing o las ofertas de bonificaci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Behavioural Insights Team (BIT):<\/strong> Enfocados en estudios experimentales y de comportamiento, se encargar\u00e1n de aplicar soluciones basadas en la psicolog\u00eda del consumidor para elaborar pol\u00edticas de juego m\u00e1s eficaces.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Humankind Research:<\/strong> Su trabajo estar\u00e1 centrada en investigar a aquellos grupos de consumidores que son dif\u00edciles de alcanzar o est\u00e1n subrepresentados, para entender mejor las vivencias y problem\u00e1ticas que enfrentan.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Savanta:<\/strong> Reconocida por sus estudios r\u00e1pidos y costo-eficientes, su participaci\u00f3n ayudar\u00e1 a obtener resultados precisos que permitan adaptar de manera oportuna las estrategias regulatorias.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Cada uno de estos socios tiene contratos por dos a\u00f1os, con la posibilidad de extenderlos hasta 2029, lo que garantiza una red estable y coordinada para responder a los retos emergentes del sector.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Laura Carter<\/strong>, Jefa de Investigaci\u00f3n de la Comisi\u00f3n de Juego, dijo: \u201cEste nuevo marco nos brinda mayor agilidad y alcance que nunca. Con estos cuatro socios, estamos mejor preparados para encargar r\u00e1pidamente investigaciones de alta calidad y utilizar diversos enfoques para responder a las tendencias o riesgos emergentes a medida que se desarrollan. El programa Voz del Consumidor es fundamental para garantizar que nuestras decisiones se basen en las experiencias vividas de todos los consumidores y en la realidad cambiante del juego\u201d.<\/p>\n\n\n<div id=\"see-also-container\">\n\t\t\t<span class=\"see-also-label\">See also:<\/span><\/p>\n<div class=\"related-article\">\n\t\t\t\t<img decoding=\"async\" class=\"related-article__thumbnail\" src=\"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2021\/06\/British-Gambling-Commission-300x200.jpg\" alt=\"\"><\/p>\n<p class=\"related-article__text\">\n\t\t\t\t\t<span class=\"see-also-label-strong\">See also:<\/span> <a href='https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/la-comision-del-juego-britanica-multa-a-empresa-por-incumplir-normativas-de-lucha-contra-el-blanqueo-de-capitales'>La Comisi\u00f3n Brit\u00e1nica del Juego multa a empresa por incumplir normativas de lucha contra el blanqueo de capitales<\/a>\n\t\t\t\t<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La medida se implementa en un contexto en el que se cuestion\u00f3 la fiabilidad de la principal encuesta sobre juegos de azar del regulador.<\/p>\n","protected":false},"author":2384,"featured_media":67786,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"is_press_release":false,"is_interview":false,"is_opinion":false,"focusai_summary":"La British Gambling Commission (BGC) ha renovado su programa \"Voz del Consumidor\" para obtener una comprensi\u00f3n m\u00e1s profunda del comportamiento y las experiencias de los apostadores en Gran Breta\u00f1a, especialmente en grupos subrepresentados. Para ello, el regulador ha contratado a cuatro empresas de investigaci\u00f3n especializadas (Yonder Consulting, Behavioural Insights Team, Humankind Research y Savanta) con contratos de dos a\u00f1os. Esta iniciativa busca abordar las cr\u00edticas a la fiabilidad de la Encuesta Nacional de Juego y fundamentar futuras pol\u00edticas regulatorias en datos m\u00e1s precisos y representativos.","focusai_entities":"British Gambling Commission, Yonder Consulting, Behavioural Insights Team, Humankind Research, Savanta, Laura Carter","focusai_location":"Reino Unido, Gran Breta\u00f1a","focusai_target_profile":"ceo_executive (0.9), regulator (1.0), compliance_legal (0.9), operator_casino (0.9), affiliate_publisher (0.7), product_ux (0.8), tech_data (0.7), marketing_crm (0.8), payments_fraud_aml (0.7), investor_analyst (0.9), supplier_vendor (0.8), journalist_researcher (1.0)","focusai_suggestions":[],"footnotes":""},"categories":[2,36,37590],"tags":[73,37503,415],"class_list":["post-777063540","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-emea","category-legales","category-otras-regiones","tag-apuestas-deportivas","tag-encuesta-nacional-de-juego","tag-reino-unido"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/777063540","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2384"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=777063540"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/777063540\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":777063634,"href":"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/777063540\/revisions\/777063634"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/wp-json\/wp\/v2\/media\/67786"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=777063540"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=777063540"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=777063540"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}