{"id":777062926,"date":"2025-05-27T06:49:24","date_gmt":"2025-05-27T09:49:24","guid":{"rendered":"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/?p=777062926"},"modified":"2026-04-29T16:39:23","modified_gmt":"2026-04-29T19:39:23","slug":"ernest-lewicki-infingame-equilibrar-la-gamificacion-con-el-entretenimiento","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/ernest-lewicki-infingame-equilibrar-la-gamificacion-con-el-entretenimiento","title":{"rendered":"Ernest Lewicki, Infingame: \u00abEquilibrar la gamificaci\u00f3n con el entretenimiento\u00bb"},"content":{"rendered":"\n<p>Ernest Lewicki, jefe de ventas de Infingame, explica por qu\u00e9 la gamificaci\u00f3n puede ser un arma secreta para a\u00f1adir una capa adicional de emoci\u00f3n a la experiencia del casino tradicional.<\/p>\n\n\n\n<!--more-->\n\n\n\n<p>Opini\u00f3n.- <a target=\"_blank\" href=\"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/ernest-lewicki-infingame-esta-bien-posicionada-para-seguir-creciendo-en-latinoamerica\" rel=\"noreferrer noopener\">Ernest Lewicki<\/a>, jefe de ventas de <strong>Infingame<\/strong>, se sumerge en el mundo de la gamificaci\u00f3n y explica por qu\u00e9 caracter\u00edsticas como los retos y los torneos pueden ser la soluci\u00f3n perfecta para los problemas de <strong>adquisici\u00f3n de jugadores<\/strong>, siempre que se utilicen correctamente.<\/p>\n\n\n\n<p>Gamificaci\u00f3n. Es un t\u00e9rmino que, a lo largo de los a\u00f1os, ha estado presente en casi todas las conferencias de los \u00faltimos a\u00f1os. No creo que esto cambie en 2025:<strong> la gamificaci\u00f3n est\u00e1 en alza, y con raz\u00f3n<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Los torneos, los retos, las tablas de clasificaci\u00f3n y las misiones dentro del juego se han convertido en algo habitual a medida que los operadores buscan nuevas formas de relacionarse con sus jugadores. Y en un mundo en el que los costes de adquisici\u00f3n de jugadores est\u00e1n por las nubes, los operadores necesitan todas las herramientas posibles no s\u00f3lo para atraerlos, sino tambi\u00e9n para que vuelvan.<\/p>\n\n\n\n<p>Pero el problema es el siguiente: si las funciones de gamificaci\u00f3n no se implementan con cuidado, pasan r\u00e1pidamente de ser una nueva funci\u00f3n brillante a un desorden desordenado que definitivamente significa que los jugadores no volver\u00e1n a por m\u00e1s.<\/p>\n\n\n\n<p>En Infingame,<strong> la gamificaci\u00f3n es mucho m\u00e1s que un truco o una palabra de moda<\/strong>; es una herramienta seria para la captaci\u00f3n de jugadores, especialmente en mercados de r\u00e1pido crecimiento como el latinoamericano.<\/p>\n\n\n\n<p>Si se hace bien, la gamificaci\u00f3n puede ser <strong>un arma secreta<\/strong> para a\u00f1adir una capa adicional de emoci\u00f3n a la experiencia tradicional del casino. Sin embargo, si se hace mal, puede suponer un obst\u00e1culo para los jugadores, creando un juego enrevesado e inconexo que acabe alienando al mismo p\u00fablico al que se intenta atraer.<\/p>\n\n\n\n<p>La gamificaci\u00f3n es, en el fondo, un acto de equilibrio. Se trata de a\u00f1adir valor, no ruido. Infingame lo est\u00e1 haciendo bien.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">El conocimiento manda<\/h2>\n\n\n\n<p>Lo primero es lo primero: hay que<strong> entender al p\u00fablico<\/strong> al que nos dirigimos. Cada mercado tiene sus propias complejidades: los jugadores prefieren distintos tipos de juegos, mec\u00e1nicas, dise\u00f1os&#8230; y la lista es interminable. Pero todos los mercados tienen algo en com\u00fan: los jugadores quieren divertirse.<\/p>\n\n\n\n<p>A\u00f1adiendo un elemento de competici\u00f3n, tal vez una recompensa o un par de retos, puede elevar ese juego tradicional a un nivel completamente nuevo.<\/p>\n\n\n\n<p>La gamificaci\u00f3n de los productos no debe suponer un<strong> despliegue total del juego<\/strong>: los jugadores no quieren tener la sensaci\u00f3n de estar navegando por un complicado panel de control solo para hacer girar un tragamonedas. A veces,<strong> menos es m\u00e1s<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Este es un escollo com\u00fan con el que hemos visto tropezar a muchas marcas al incorporar la gamificaci\u00f3n a su conjunto de productos. Despliegan funciones gen\u00e9ricas, con la esperanza de conseguir participaci\u00f3n, pero terminan abrumando a los jugadores con campanas y silbatos que crean m\u00e1s ruido del necesario.<\/p>\n\n\n\n<p>En Infingame adoptamos un enfoque diferente. Creemos que la gamificaci\u00f3n deber\u00eda centrarse en el jugador: las empresas de juegos de azar deber\u00edan utilizar los datos para personalizar cada punto de contacto.<\/p>\n\n\n\n<p>Del mismo modo que Netflix sabe qu\u00e9 serie vas a ver a continuaci\u00f3n, los operadores necesitan saber qu\u00e9 hace vibrar a cada jugador. Una apuesta gratuita en el partido de ma\u00f1ana de la Premier League puede entusiasmar a un usuario, pero a un jugador de casino que busca un tragamonedas con bote probablemente no le importe. <strong>Adaptar la experiencia<\/strong> es absolutamente crucial.<\/p>\n\n\n\n<p>Entonces, \u00bfc\u00f3mo \u00abacertar\u00bb en la gamificaci\u00f3n? Para m\u00ed, hay <strong>tres \u00e1reas clave <\/strong>en las que hay que centrarse: recompensas personalizadas, mecanismos de progresi\u00f3n e integraci\u00f3n perfecta.<\/p>\n\n\n\n<p>Cada apuesta debe sentirse como un paso hacia algo m\u00e1s grande, ya sea desbloquear un nuevo nivel, ganar una insignia o progresar en la clasificaci\u00f3n. Pero ninguna de estas funciones debe interrumpir el juego. Deben complementarla. Ese es el punto clave.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Desbloquear el poder de la participaci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n<p>Nuestra \u00faltima innovaci\u00f3n, <strong>\u00abDesaf\u00edos\u00bb<\/strong>, es un ejemplo perfecto de gamificaci\u00f3n personalizada en acci\u00f3n. Dise\u00f1ado para ayudar a nuestros operadores asociados a a\u00f1adir una capa adicional de emoci\u00f3n para los jugadores, \u00abDesaf\u00edos\u00bb anima a los jugadores a participar en tareas diarias que les recompensan por acciones sencillas. Ya sea realizar una apuesta, alcanzar un determinado hito o girar un determinado n\u00famero de veces. El concepto es sencillo, pero la ejecuci\u00f3n impecable es donde esta funci\u00f3n brilla de verdad.<\/p>\n\n\n\n<p>Los retos son misiones interactivas a corto plazo que pueden recompensar a los jugadores con tiradas gratis, bonificaciones o puntos en la clasificaci\u00f3n, todo ello personalizable seg\u00fan las preferencias de cada jugador.<\/p>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s, nos hemos asegurado de que estas tareas se programen estrat\u00e9gicamente para aumentar la actividad durante las horas de menor actividad. Para nuestros socios en Latinoam\u00e9rica, esto significa <strong>un tr\u00e1fico m\u00e1s constante a lo largo del d\u00eda<\/strong>, mayores tasas de retenci\u00f3n y jugadores que est\u00e1n deseando iniciar sesi\u00f3n y completar la siguiente tarea.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Latinoam\u00e9rica: una regi\u00f3n preparada para la gamificaci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n<p>No se puede negar que Latinoam\u00e9rica es una de las regiones m\u00e1s interesantes para el <strong>crecimiento del igaming en estos momentos<\/strong>, y la regulaci\u00f3n de Brasil hace que el continente sea a\u00fan m\u00e1s atractivo para las marcas internacionales. Pero ese mayor inter\u00e9s se ha traducido en un aumento de la competencia y, en consecuencia, de los costes de adquisici\u00f3n de jugadores. Por eso la gamificaci\u00f3n, cuando se hace bien, puede ser un elemento diferenciador.<\/p>\n\n\n\n<p>Latinoam\u00e9rica es una regi\u00f3n en la que <strong>reinan las experiencias interactivas y sociales<\/strong>. Los jugadores quieren una experiencia que vaya m\u00e1s all\u00e1 de las tradicionales tragamonedas o de una apuesta r\u00e1pida al f\u00fatbol. Quieren vivir una experiencia. Ah\u00ed es donde entran en juego funciones como los torneos.<\/p>\n\n\n\n<p>Nuestra herramienta de torneos crea competici\u00f3n en tiempo real, interacci\u00f3n comunitaria y una sensaci\u00f3n de emoci\u00f3n compartida. Ya se trate de una carrera de multiplicadores o de una tabla de clasificaci\u00f3n basada en victorias, estos formatos siguen captando la atenci\u00f3n de los jugadores. Para los operadores, esto puede significar la diferencia entre una audiencia comprometida y otra que acudir\u00e1 en masa a su competidor.<\/p>\n\n\n\n<p>Luego est\u00e1n las llamadas ofertas <strong>\u00abHappy Hours\u00bb<\/strong>. Simples, s\u00ed, pero eficaces. Estas ofertas por tiempo limitado crean urgencia, aumentan el tr\u00e1fico y ayudan a los operadores a sacar el m\u00e1ximo partido de determinadas franjas horarias. Junto con los desaf\u00edos y los torneos, las Happy Hours completan una estrategia de gamificaci\u00f3n tan din\u00e1mica como el propio mercado.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Respetar el juego<\/h2>\n\n\n\n<p>La gamificaci\u00f3n debe ser algo m\u00e1s que una caracter\u00edstica principal: debe enfocarse como un verdadero cambio de juego para el \u00ablifetime value\u00bb (LTV) del jugador. Debe impulsar la participaci\u00f3n, prolongar la duraci\u00f3n de las sesiones y, en \u00faltima instancia, crear una base de jugadores leales. Pero lo m\u00e1s importante es que la gamificaci\u00f3n tambi\u00e9n <strong>respete el propio juego<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>No podemos olvidar que <strong>los jugadores de casino vienen por la emoci\u00f3n<\/strong>; como l\u00edderes del sector, nuestro trabajo es elevar esa experiencia y aportar algo nuevo sin desvirtuar ese factor de entretenimiento.<\/p>\n\n\n\n<p>Puede que el sector est\u00e9 plagado de palabras de moda, pero la gamificaci\u00f3n es mucho m\u00e1s que eso. En Infingame, vemos las herramientas de gamificaci\u00f3n como <strong>una oportunidad real <\/strong>para profundizar en la conexi\u00f3n entre jugadores y operadores.<\/p>\n\n\n\n<p>El truco est\u00e1 en saber d\u00f3nde est\u00e1 la l\u00ednea y luego construir algo brillante justo detr\u00e1s de ella. Porque cuando la gamificaci\u00f3n se hace bien, no es solo una caracter\u00edstica. Es el futuro.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ernest Lewicki, jefe de ventas de Infingame, explica por qu\u00e9 la gamificaci\u00f3n puede ser un arma secreta para a\u00f1adir una capa adicional de emoci\u00f3n a la experiencia del casino tradicional.<\/p>\n","protected":false},"author":176,"featured_media":777062928,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"is_press_release":false,"is_interview":false,"is_opinion":false,"focusai_summary":"Ernest Lewicki, Jefe de Ventas de Infingame, analiza c\u00f3mo la gamificaci\u00f3n, si se implementa correctamente, puede ser una herramienta estrat\u00e9gica para la adquisici\u00f3n y retenci\u00f3n de jugadores en el iGaming, especialmente en mercados emergentes como Latinoam\u00e9rica. Destaca la importancia de la personalizaci\u00f3n, los mecanismos de progresi\u00f3n y la integraci\u00f3n fluida para evitar abrumar a los usuarios y maximizar el valor.","focusai_entities":"Ernest Lewicki, Infingame, Netflix, Premier League","focusai_location":"Latinoam\u00e9rica","focusai_target_profile":"ceo_executive (0.9), operator_casino (1.0), product_ux (1.0), tech_data (0.8), marketing_crm (0.95), investor_analyst (0.8), supplier_vendor (0.95), journalist_researcher (0.85)","focusai_suggestions":[],"footnotes":""},"categories":[2,54,37590],"tags":[37193],"class_list":["post-777062926","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-emea","category-negocios","category-otras-regiones","tag-infingame"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/777062926","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/wp-json\/wp\/v2\/users\/176"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=777062926"}],"version-history":[{"count":7,"href":"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/777062926\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":777063040,"href":"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/777062926\/revisions\/777063040"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/wp-json\/wp\/v2\/media\/777062928"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=777062926"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=777062926"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=777062926"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}