Andr\u00e9s Blanco, director general de Gamanza Engage, explica c\u00f3mo las nuevas tecnolog\u00edas est\u00e1n transformando el marketing en igaming y c\u00f3mo la personalizaci\u00f3n se ha convertido en un factor clave para retener a los jugadores.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n
Entrevista exclusiva – Que la inteligencia artificial y el avance de la tecnolog\u00eda est\u00e1n redefiniendo el mundo no es una novedad. Sin embargo, de lo que se habla menos es de c\u00f3mo estas herramientas est\u00e1n transformando el marketing del igaming.<\/strong><\/p>\n\n\n\n En esta entrevista exclusiva con Focus Gaming News, Andr\u00e9s Blanco<\/strong>, director general de Gamanza Engage, comparte su visi\u00f3n sobre la r\u00e1pida evoluci\u00f3n del marketing del igaming impulsado por la automatizaci\u00f3n y la inteligencia artificial.<\/p>\n\n\n\n Blanco tambi\u00e9n explica c\u00f3mo tecnolog\u00edas como los sistemas CRM, la gamificaci\u00f3n y la hiperpersonalizaci\u00f3n est\u00e1n nivelando el campo de juego y analiza la creciente importancia de la adaptabilidad, las estrategias basadas en datos y los enfoques localizados en mercados emergentes como Brasil, ofreciendo una visi\u00f3n convincente del futuro del marketing en la industria del igaming.<\/p>\n\n\n\n En los \u00faltimos a\u00f1os, la automatizaci\u00f3n y la IA han transformado el marketing en igaming. \u00bfC\u00f3mo ve Gamanza Engage esta evoluci\u00f3n y qu\u00e9 impacto tiene en operadores de distintos tama\u00f1os?<\/strong><\/p>\n\n\n\n El ritmo de cambio ha sido muy impresionante, incluso para quienes llevamos a\u00f1os (\u00a1o d\u00e9cadas!) en esta industria. La automatizaci\u00f3n<\/strong> y la inteligencia artificial <\/strong>est\u00e1n redefiniendo lo que los equipos de marketing pueden lograr, y esto ha tomado por sorpresa a m\u00e1s de uno. En Gamanza Engage, estamos viendo un inter\u00e9s creciente, especialmente de operadores medianos y peque\u00f1os que, por su flexibilidad, se est\u00e1n adaptando r\u00e1pidamente y adoptando estas herramientas con entusiasmo. Hoy en d\u00eda, un equipo compacto puede ejecutar estrategias avanzadas que antes solo estaban al alcance marcas grandes y con enormes presupuestos. Lo que yo logro ver con los operadores medianos, es que David le est\u00e1 dando una buena lucha a Goliath.<\/p>\n\n\n\n Muchas marcas emergentes en LatAm est\u00e1n compitiendo con grandes operadores gracias a la tecnolog\u00eda. \u00bfCu\u00e1les son las herramientas clave que les permiten nivelar el campo de juego?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Las herramientas que permiten construir una relaci\u00f3n \u00fanica e innovadora con cada jugador son las que realmente marcan la diferencia. Un sistema de CRM efectivo, un buen programa de lealtad y elementos de gamification bien dise\u00f1ados<\/strong> ayudan a crear una experiencia de marca aut\u00e9ntica, coherente y personalizada. Eso permite que marcas emergentes puedan destacarse y construir una base s\u00f3lida de jugadores leales, sin necesidad de incurrir en grandes gastos en campa\u00f1as publicitarias de branding, como sol\u00eda ocurrir en el pasado.<\/p>\n\n\n\n La personalizaci\u00f3n se ha vuelto un factor determinante en la retenci\u00f3n de jugadores. \u00bfC\u00f3mo pueden los operadores lograr una experiencia m\u00e1s individualizada sin perder eficiencia?<\/strong><\/p>\n\n\n\n La clave est\u00e1 en conocer bien al jugador y estar dispuestos a experimentar. La personalizaci\u00f3n real nace de una mentalidad curiosa: probar, medir y ajustar. Para eso, es esencial contar con herramientas que permitan segmentar y analizar el comportamiento del jugador en tiempo real. Sin esa base tecnol\u00f3gica, es muy dif\u00edcil escalar experiencias personalizadas sin perder eficiencia operativa.<\/p>\n\n\n\n Adem\u00e1s, hay un dato muy interesante compartido por la Universidad de Missouri que ilustra el poder de esta transformaci\u00f3n: las estrategias personalizadas impulsadas por IA est\u00e1n aumentando las tasas de conversi\u00f3n en marketing<\/strong> en m\u00e1s de un 20 por ciento, gracias a una mejor alineaci\u00f3n entre mensajes y motivaciones individuales del usuario. Esto ya est\u00e1 cambiando las expectativas en la industria. Ya no se trata solo de segmentar por edad o geograf\u00eda, sino de entender momentos de juego, estados emocionales y comportamientos clave para actuar con precisi\u00f3n, en el momento adecuado. Ese es el tipo de personalizaci\u00f3n que realmente mueve la aguja en retenci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n Con mercados regulados en crecimiento como Brasil, el marketing en igaming enfrenta desaf\u00edos espec\u00edficos. \u00bfQu\u00e9 estrategias considera esenciales para triunfar en estos entornos?<\/strong><\/p>\n\n\n\n En mercados tan diversos como Brasil<\/strong>, lo m\u00e1s inteligente es empezar en peque\u00f1o. En lugar de intentar abarcar todo el pa\u00eds, los operadores exitosos est\u00e1n eligiendo nichos espec\u00edficos: regiones o segmentos menos competitivos donde puedan especializarse, entender al p\u00fablico local y crecer desde ah\u00ed. Esta estrategia les permite generar tracci\u00f3n sin dispersarse ni arriesgar grandes presupuestos iniciales.<\/p>\n\n\n\n Se dice que los equipos de marketing est\u00e1n reduciendo su tama\u00f1o, pero aumentando su impacto. \u00bfQu\u00e9 habilidades cree que ser\u00e1n imprescindibles para los profesionales de marketing en la industria del igaming?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Los nuevos perfiles de marketing deben ser mucho m\u00e1s vers\u00e1tiles. Necesitan sentirse c\u00f3modos con herramientas de automatizaci\u00f3n, necesitan saber interpretar datos con agilidad, con habilidades de pensamiento cr\u00edtico y con deseos de traducir una visi\u00f3n de marca en acciones concretas. Tambi\u00e9n deben ser curiosos, organizados y adaptables. La tecnolog\u00eda no reemplaza al talento humano, lo potencia, y quienes sepan aprovecharlo ser\u00e1n quienes lideren el cambio.<\/p>\n\n\n\n \u00abLos nuevos perfiles de marketing deben ser mucho m\u00e1s vers\u00e1tiles\u00bb.<\/p>\n\n\n\n Andr\u00e9s Blanco, director general de Gamanza Engage. <\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n Gamanza ha desarrollado herramientas como Gamanza Engage. \u00bfC\u00f3mo est\u00e1n ayudando estas soluciones a los operadores a optimizar sus estrategias y mejorar su rentabilidad?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Gamanza Engage ha sido un empoderador para muchos operadores. Est\u00e1 ayudando a romper el miedo de competir contra los grandes del sector. Gracias a nuestra suite, un operador puede automatizar sus comunicaciones, lanzar misiones gamificadas, gestionar un programa de lealtad y ejecutar promociones con impacto real\u2014todo con recursos limitados.<\/p>\n\n\n\n Nos gusta decir que Gamanza Engage es como una navaja suiza del marketing en igaming: compacta, pr\u00e1ctica y repleta de funciones \u00fatiles que trabajan en conjunto. Esto permite a los operadores tener control y agilidad sin depender de m\u00faltiples proveedores o herramientas desconectadas. Adem\u00e1s, con nuestra arquitectura modular, pueden empezar por un \u00e1rea (como CRM o gamificaci\u00f3n) e ir creciendo a su ritmo.<\/p>\n\n\n\n Las empresas m\u00e1s grandes a veces tardan en reaccionar, y eso est\u00e1 permitiendo que muchos operadores peque\u00f1os y medianos tomen ventaja.<\/p>\n\n\n\n \u00abLas empresas m\u00e1s grandes a veces tardan en reaccionar, y eso est\u00e1 permitiendo que muchos operadores peque\u00f1os y medianos tomen ventaja\u00bb.<\/p>\n\n\n\n Andr\u00e9s Blanco, director general de Gamanza Engage.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n Mirando hacia el futuro, \u00bfcu\u00e1les son las tendencias que cree que marcar\u00e1n la pr\u00f3xima evoluci\u00f3n del marketing en igaming?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Sin duda, la inteligencia artificial va a ser el gran diferenciador<\/strong>. Y en Gamanza Engage nos estamos adelantando gracias a nuestras alianzas con Golden Whale<\/strong> y algunos desarrollos internos que nosotros tambi\u00e9n estamos llevando a cabo. Estas colaboraciones nos permiten ofrecer capacidades avanzadas de predicci\u00f3n, segmentaci\u00f3n din\u00e1mica y toma de decisiones automatizadas.<\/p>\n\n\n\n Pero lo m\u00e1s transformador ser\u00e1 la hiperpersonalizaci\u00f3n<\/strong> que la IA hace posible. Ya no se tratar\u00e1 solo de enviar un mensaje \u201cpersonalizado\u201d, sino de adaptar todo el recorrido del jugador: Desde las misiones que se le presentan, hasta las recompensas que recibe y el momento exacto en que se le hace una oferta, todo en tiempo real y basado en su comportamiento, preferencias y nivel de engagement.<\/p>\n\n\n\n Es un futuro emocionante, y estamos ayudando a nuestros clientes a estar preparados para aprovecharlo desde ya.<\/p>\n\n\n\n\n
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