La Secretar\u00eda Nacional del Consumidor solicit\u00f3 aclaraciones sobre publicidad de apuestas, bonificaciones y restricciones para menores. Las empresas tienen diez d\u00edas para responder.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n
Brasil.- El Ministerio de Justicia y Seguridad P\u00fablica <\/strong>(MJSP), a trav\u00e9s de la Secretar\u00eda Nacional del Consumidor<\/strong> (Senacon), notific\u00f3 a 17 empresas de apuestas online<\/strong> para que presenten, en un plazo de diez d\u00edas, informaci\u00f3n detallada sobre publicidad, bonificaciones y restricciones de acceso a menores<\/strong>. La medida responde a las crecientes preocupaciones sobre el impacto de estas pr\u00e1cticas en los consumidores vulnerables, especialmente ni\u00f1os, adolescentes e individuos propensos a endeudarse.<\/p>\n\n\n\n La notificaci\u00f3n se sustenta en los art\u00edculos 5 y 170 de la Constituci\u00f3n y el C\u00f3digo de Protecci\u00f3n al Consumidor, que establece la protecci\u00f3n del consumidor como principio fundamental del orden econ\u00f3mico y la transparencia en las relaciones de consumo. \u201cEl aumento de las pr\u00e1cticas promocionales y de las bonificaciones puede hacer que los consumidores sean vulnerables y exponer a los menores a un mundo de riesgos\u201d, destac\u00f3 el Secretario Nacional del Consumidor, Wadih Damous<\/strong>. El objetivo, seg\u00fan \u00e9l, es garantizar que las empresas act\u00faen dentro de los l\u00edmites de la ley.<\/p>\n\n\n\n Senacon solicit\u00f3 a las empresas aclaraciones sobre las pol\u00edticas de bonificaci\u00f3n, marketing y comunicaci\u00f3n, especialmente aquellas dirigidas a prevenir el juego patol\u00f3gico y proteger a menores y consumidores vulnerables. \u201cEs fundamental que las empresas de apuestas tengan una pol\u00edtica de comunicaci\u00f3n clara sobre los riesgos asociados al juego\u201d, afirm\u00f3 el director del Departamento de Protecci\u00f3n al Consumidor, Vitor Hugo do Amaral<\/strong>. El consumidor tiene derecho a tomar decisiones informadas, informado sobre las posibilidades reales de ganancia y los riesgos. \u201cCualquier pr\u00e1ctica que comprometa este derecho ser\u00e1 objeto de inspecci\u00f3n\u201d, a\u00f1adi\u00f3.<\/p>\n\n\n\n Entre los requisitos, Senacon pide a las empresas explicar sus pol\u00edticas de marketing y publicidad, centr\u00e1ndose en c\u00f3mo evitan llegar a menores y consumidores en situaci\u00f3n de vulnerabilidad. Senacon tambi\u00e9n cuestiona la falta de medidas contra el excesivo endeudamiento de los consumidores y exige informaci\u00f3n sobre la disponibilidad de canales de atenci\u00f3n que respondan adecuadamente a los reclamos de los usuarios.<\/p>\n\n\n\n Las notificaciones incluyen exigencias sobre la transparencia del sistema de apuestas, exigiendo a las empresas que garanticen que los consumidores tengan acceso a informaci\u00f3n clara y suficiente para tomar decisiones informadas. En relaci\u00f3n a la pr\u00e1ctica de bonificaciones, Senacon recuerda que la legislaci\u00f3n proh\u00edbe el otorgamiento de anticipos, bonificaciones y otras ventajas financieras con el objetivo de incentivar las apuestas.<\/p>\n\n\n\n