{"id":777043558,"date":"2024-09-27T10:42:10","date_gmt":"2024-09-27T13:42:10","guid":{"rendered":"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/?p=777043558"},"modified":"2026-04-29T22:41:46","modified_gmt":"2026-04-30T01:41:46","slug":"referencial-normativo-n-19-iram-alea-dafas-la-pampa-obtuvo-recertificacion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/referencial-normativo-n-19-iram-alea-dafas-la-pampa-obtuvo-recertificacion","title":{"rendered":"Referencial Normativo N\u00b0 19 IRAM \u2013 ALEA: DAFAS La Pampa obtuvo recertificaci\u00f3n"},"content":{"rendered":"\n

Se trata de la primera norma de calidad espec\u00edfica en Latinoam\u00e9rica que permite generar un Sistema de Gesti\u00f3n de la Calidad.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n

Argentina.- La Direcci\u00f3n de Ayuda Financiera para la Acci\u00f3n Social (DAFAS)<\/a> de La Pampa, super\u00f3 con \u00e9xito una nueva auditor\u00eda desarrollada el pasado 23 de septiembre por el equipo del Instituto Argentino de Normalizaci\u00f3n y Certificaci\u00f3n (IRAM) y logr\u00f3 la\u00a0recertificaci\u00f3n del Referencial Normativo N\u00b0 19 IRAM \u2013 ALEA<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

\u201cLa instancia le permite a DAFAS avanzar en la consolidaci\u00f3n de su Sistema de Gesti\u00f3n de Calidad<\/strong> que comprende a todos los procesos que cotidianamente lleva a cabo la organizaci\u00f3n y que significa m\u00e1s eficacia, control, servicios, eficiencia y transparencia en el quehacer de la administraci\u00f3n de los juegos de azar\u201d, aseguraron desde el ente que regula el juego en la provincia de La Pampa.<\/p>\n\n\n\n

El Referencial Normativo N\u00b019 IRAM \u2013 ALEA, dirigido a organismos p\u00fablicos reguladores y administradores de juegos de azar y organizaciones privadas autorizadas para la explotaci\u00f3n del juego de azar, es la primera norma de calidad espec\u00edfica en Latinoam\u00e9rica que permite generar un Sistema de Gesti\u00f3n de la Calidad con alcance a todos los procesos principales o sustantivos de la organizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Ya en el mes de agosto, DAFAS hab\u00eda superado con resultados positivos la auditor\u00eda interna de los auditores Rodrigo Moreno<\/strong>, del IPJyC de Mendoza, y Fernando Boselli<\/strong>, de la Loter\u00eda de Neuqu\u00e9n.<\/p>\n\n\n\n

El 23 de septiembre, las autoridades de DAFAS recibieron al auditor de IRAM, Juan Manuel Savid<\/strong>, quien recorri\u00f3 las instalaciones y entrevist\u00f3 al personal y la direcci\u00f3n del organismo.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Ver tambi\u00e9n: <\/strong>Juego online en La Pampa: DAFAS registr\u00f3 un crecimiento del 100%<\/a><\/p>\n\n\n\n

El informe final destac\u00f3 el correcto mantenimiento del sistema de calidad<\/strong>, con un comprometido y activo Programa de Responsabilidad Social y Juego Responsable, la lucha contra el juego ilegal, el cumplimiento de pautas sobre Prevenci\u00f3n de Lavado de Activos, la seguridad de la informaci\u00f3n y el sistema de atenci\u00f3n al cliente de DAFAS.<\/p>\n\n\n\n

Dentro de los procesos alcanzados por el Sistema de Gesti\u00f3n de Calidad se encuentran la captura de apuestas, sorteos y pago de premios, la fiscalizaci\u00f3n, el sistema de atenci\u00f3n al cliente junto a la resoluci\u00f3n permanente de consultas de la red de comercializaci\u00f3n, la comercializaci\u00f3n a trav\u00e9s de agencias oficiales, la gesti\u00f3n econ\u00f3mica y financiera, el sistema de compras y provisi\u00f3n de bienes y servicios con la evaluaci\u00f3n de proveedores y encuestas de satisfacci\u00f3n, la gesti\u00f3n de las personas, la infraestructura, la seguridad de la informaci\u00f3n, la gesti\u00f3n legal y t\u00e9cnica y la comunicaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

DAFAS destac\u00f3 que \u201cla gesti\u00f3n de los juegos de azar oficiales y la interacci\u00f3n con la amplia red de comercializaci\u00f3n<\/strong> \u2013 m\u00e1s de 500 puntos de ventas en toda la geograf\u00eda pampeana \u2013 son integrados en un proceso de mejora continua, que cumple la consigna de planificar\/hacer\/verificar\/actuar <\/strong>como ciclo virtuoso de la calidad\u201d.
<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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