Mateo Lenoble, director regional de ventas para Latinoam\u00e9rica de Sportradar, comparte algunas claves sobre lo que se debe y no se debe hacer para tener \u00e9xito antes del evento deportivo.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n
Opini\u00f3n.- Am\u00e9rica Latina se est\u00e1 convirtiendo en una regi\u00f3n cada vez m\u00e1s importante, debido al aumento de los niveles de ingresos, el crecimiento del acceso a internet y la evoluci\u00f3n de los sitios web de juegos online.<\/p>\n\n\n\n
Se proyecta que el sector de las apuestas en Am\u00e9rica Latina aumentar\u00e1 un 12 por ciento a\u00f1o tras a\u00f1o. El gasto brasile\u00f1o en juegos y apuestas en l\u00ednea alcanz\u00f3 alrededor de 11.000 millones de d\u00f3lares en 2023<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Dado que los grandes torneos internacionales de f\u00fatbol como la Copa Am\u00e9rica<\/strong> se celebran s\u00f3lo cada cuatro a\u00f1os y generan considerable atenci\u00f3n medi\u00e1tica y entusiasmo nacional, no sorprende que ofrezcan un importante potencial de adquisici\u00f3n de clientes para los operadores.<\/p>\n\n\n\n En Sportradar<\/a>, los datos procesados \u200b\u200ba trav\u00e9s de nuestro servicio de marketing publicitario espec\u00edfico de la industria ofrecen informaci\u00f3n valiosa sobre el comportamiento de apuestas de los fan\u00e1ticos, lo que permite a los operadores personalizar sus campa\u00f1as para entregar el anuncio correcto al cliente correcto en el canal correcto y en el momento correcto.<\/p>\n\n\n\n Bas\u00e1ndose en estad\u00edsticas tomadas de m\u00e1s de 80 marcas globales que utilizaron plataformas program\u00e1ticas del lado de la demanda (Demand-Side-Platform – DSP)<\/strong> espec\u00edficas para apuestas durante la EURO 2020, disputada entre junio y julio de 2021, estos son mis principales consejos para los principales torneos que se avecinan:<\/p>\n\n\n\n Los datos de Sportradar de la EURO 2020 muestran que la intenci\u00f3n de apostar comienza a aumentar unas cuatro semanas antes del inicio del torneo, una vez que concluyen las temporadas nacionales.<\/p>\n\n\n\n Recomendaci\u00f3n: comience sus campa\u00f1as temprano <\/strong>para capitalizar este creciente inter\u00e9s, mucho antes de que suene el pitido inicial. Poner la pelota en marcha con suficiente antelaci\u00f3n asegurar\u00e1 las inscripciones con suficiente tiempo antes del gran inicio.<\/p>\n\n\n\n Nuestra investigaci\u00f3n muestra que los operadores que invierten en visibilidad de marca tienen fuertes ventajas de adquisici\u00f3n. Un mayor conocimiento de la marca crea una mayor familiaridad, confianza e intenci\u00f3n de compra, lo que, seg\u00fan nuestros datos, genera un aumento de m\u00e1s del 20 por ciento en los dep\u00f3sitos y un rendimiento del costo por adquisici\u00f3n (CPA) un 10 por ciento superior en promedio.<\/p>\n\n\n\n Recomendaci\u00f3n: fortalecer las campa\u00f1as de su marca <\/strong>debe ser una prioridad utilizando canales centrados en la marca como video, audio y digital exterior (DOOH), que pueden brindarle una ventaja sobre sus competidores a trav\u00e9s de un mayor alcance a su p\u00fablico objetivo. Un mayor conocimiento y recuerdo de la marca tambi\u00e9n mejora el rendimiento y el marketing de adquisici\u00f3n, y los clientes finales est\u00e1n preparados para reconocer, confiar e interactuar con su oferta.<\/p>\n\n\n\n Nuestros conocimientos de las \u00faltimas EUROS muestran que las casas de apuestas aumentaron su gasto mensual en marketing en un 94 por ciento durante el torneo. Dado que el DSP de Sportradar atrajo casi tres veces m\u00e1s clientes nuevos durante la competencia de 2021 en comparaci\u00f3n con un mes t\u00edpico de ese a\u00f1o, es esencial anticipar este aumento sustancial en los costos y asignar el gasto necesario para ejecutar campa\u00f1as impactantes.<\/p>\n\n\n\n Recomendaci\u00f3n: implemente herramientas de pron\u00f3stico e informes<\/strong> para realizar presupuestos efectivos y maximizar el retorno de la inversi\u00f3n en marketing durante todas las etapas de la competencia, de modo que no se sorprenda por el aumento de los costos generales y maximice esta oportunidad de adquisici\u00f3n imperdible.<\/p>\n\n\n\n El an\u00e1lisis de Ad:s de los datos agregados sobre los or\u00edgenes de los dep\u00f3sitos antes y durante la EURO 2020 muestra que el 40 por ciento de los dep\u00f3sitos provinieron de clientes activos (que han realizado una apuesta en los \u00faltimos 30 d\u00edas), el 36 por ciento de nuevos clientes y el 24 por ciento de apostadores poco frecuentes (clientes registrados que no han realizado ninguna apuesta en los \u00faltimos 30 d\u00edas). El n\u00famero de usuarios \u00fanicos durante el torneo tambi\u00e9n aument\u00f3 en m\u00e1s de un 500 por ciento en comparaci\u00f3n con los 11 meses anteriores. Por lo tanto, un error com\u00fan es emplear un enfoque \u00fanico para estos diferentes segmentos de clientes.<\/p>\n\n\n\n Recomendaci\u00f3n: personalice su orientaci\u00f3n, creatividad y mensajes<\/strong> no solo para nuevos apostadores sino tambi\u00e9n para clientes existentes y poco frecuentes para lograr una cantidad m\u00e1xima de dep\u00f3sitos. Personalizar los mensajes a clientes individuales de diferentes audiencias proporcionar\u00e1 una mayor participaci\u00f3n y se logra f\u00e1cilmente a trav\u00e9s de nuestra inteligencia artificial y conocimientos basados \u200b\u200ben datos y una comprensi\u00f3n profunda del comportamiento de las apuestas deportivas.<\/p>\n\n\n\n Nuestros datos muestran que las horas de mayor actividad para los primeros dep\u00f3sitos durante la EURO 2020 se produjeron a las 6:00 p. m.<\/strong>, hora local, los d\u00edas de partido, por lo que optimizar sus actividades de marketing alrededor de las horas pico es fundamental para maximizar las inscripciones, los dep\u00f3sitos y la eficiencia de la campa\u00f1a.<\/p>\n\n\n\n Sportradar entreg\u00f3 un 176 por ciento m\u00e1s de dep\u00f3sitos por primera vez (FTD) durante el torneo que en los 11 meses anteriores. Esto significa que nuestro DSP atrajo casi 3 veces m\u00e1s clientes nuevos que en un mes t\u00edpico.<\/p>\n\n\n\n Adem\u00e1s, el monto promedio de FTD fue un 36 por ciento mayor que el de un mes t\u00edpico, lo que gener\u00f3 un mayor retorno de la inversi\u00f3n para las campa\u00f1as entregadas a trav\u00e9s de anuncios de Sportradar.<\/p>\n\n\n\n Recomendaci\u00f3n: utilice una orientaci\u00f3n adaptada a los horarios deportivos<\/strong>, como la funci\u00f3n de orientaci\u00f3n integrada en el calendario deportivo de Ad:s, para que sus campa\u00f1as m\u00e1s atractivas se centren autom\u00e1ticamente en los per\u00edodos pico durante los d\u00edas de partido.<\/p>\n\n\n\n1. HACER: lanzar sus campa\u00f1as con antelaci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n
2. NO HACER: pasar por alto la importancia del conocimiento de la marca<\/h2>\n\n\n\n
3. HACER: planificar un presupuesto adecuado<\/h2>\n\n\n\n
4. NO HACER: generalizar sus esfuerzos de marketing<\/h2>\n\n\n\n
5. HACER: tener en cuenta el momento de las promociones<\/h2>\n\n\n\n