{"id":777033093,"date":"2024-05-09T10:06:23","date_gmt":"2024-05-09T13:06:23","guid":{"rendered":"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/?p=777033093"},"modified":"2026-04-29T22:28:56","modified_gmt":"2026-04-30T01:28:56","slug":"coljuegos-abre-una-investigacion-a-sitios-web-de-apuestas-en-linea","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/coljuegos-abre-una-investigacion-a-sitios-web-de-apuestas-en-linea","title":{"rendered":"Coljuegos abre una investigaci\u00f3n a sitios web de apuestas en l\u00ednea"},"content":{"rendered":"\n<p>Usuarios denunciaron problemas con recargas y el retiro de premios. La investigaci\u00f3n estar\u00e1 a cargo de la Gerencia de Fiscalizaci\u00f3n de Coljuegos.<\/p>\n\n\n\n<!--more-->\n\n\n\n<p>Colombia.- Ante las denuncias realizadas a trav\u00e9s de redes sociales por usuarios de apuestas en l\u00ednea, el presidente de <a href=\"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/topics\/coljuegos\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/topics\/coljuegos\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Coljuegos<\/a>, <strong>Marco Emilio Hincapi\u00e9<\/strong>, orden\u00f3 la apertura de una investigaci\u00f3n a los portales web mencionados por los ciudadanos colombianos en los cuales se estar\u00edan presentando <strong>inconsistencias con las recargas y con el retiro de premios<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>En ese sentido, Hincapi\u00e9 indic\u00f3: \u201cHemos iniciado las respectivas indagaciones para dar claridad y resolver las situaciones de cada uno de los ciudadanos apostadores de juegos de suerte y azar. Le pediremos a los operadores que nos expliquen cada una de las presuntas inconsistencias expresadas por los ciudadanos\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p>Entre las quejas de los apostadores recibidas por Coljuegos se encuentran situaciones como las recargas de dinero en algunos portales autorizados que, despu\u00e9s de varios d\u00edas, no se ven reflejadas en las cuentas de los jugadores.<\/p>\n\n\n\n<p>Asimismo, otros ciudadanos denunciaron en las redes sociales <strong>presuntas fallas en la seguridad de las plataformas<\/strong>, adem\u00e1s de demoras en la atenci\u00f3n de las peticiones, quejas y reclamos por parte de algunos operadores de juegos por internet.<\/p>\n\n\n\n<p>De igual manera, la entidad ha recibido denuncias relacionadas con el <strong>no pago de premios, ca\u00edda de los portales y dificultades para retirar las ganancias<\/strong> obtenidas en las apuestas.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Ver tambi\u00e9n: <\/strong><a href=\"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/colombia-destruyen-mas-de-1-400-elementos-de-juegos-de-suerte-y-azar-ilegales-en-yumbo-valle\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/colombia-destruyen-mas-de-1-400-elementos-de-juegos-de-suerte-y-azar-ilegales-en-yumbo-valle\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Colombia: destruyen m\u00e1s de 1.400 elementos de juegos de suerte y azar ilegales en Yumbo, Valle<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>\u201cLos invitamos a que sigan ingresando a los canales de comunicaci\u00f3n oficiales de la entidad y contin\u00faen realizando las denuncias. Desde Coljuegos, haremos el seguimiento respectivo para proteger los intereses de los apostadores y vigilar el correcto funcionamiento de los operadores\u201d, sostuvo el presidente de la entidad.<\/p>\n\n\n\n<p>Quienes deseen interponer denuncias pueden escribir a las redes sociales de Coljuegos, o contactarse por correo electr\u00f3nico y por tel\u00e9fono. Asimismo, desde Coljuegos invitaron a los jugadores colombianos a conocer cu\u00e1les son los sitios web autorizados por la entidad en su p\u00e1gina web oficial.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Usuarios denunciaron problemas con recargas y el retiro de premios. La investigaci\u00f3n estar\u00e1 a cargo de la Gerencia de Fiscalizaci\u00f3n de Coljuegos.<\/p>\n","protected":false},"author":226,"featured_media":777033099,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"is_press_release":false,"is_interview":false,"is_opinion":false,"focusai_summary":"Coljuegos ha iniciado una investigaci\u00f3n formal sobre operadores de apuestas en l\u00ednea en Colombia tras m\u00faltiples denuncias de usuarios. Las quejas se centran en inconsistencias con recargas de fondos, problemas en el retiro de premios, fallas de seguridad en plataformas y deficiencias en el servicio al cliente. El presidente de Coljuegos, Marco Emilio Hincapi\u00e9, ha ordenado estas indagaciones para proteger los intereses de los apostadores y asegurar el correcto funcionamiento del mercado.","focusai_entities":"Coljuegos, Marco Emilio Hincapi\u00e9","focusai_location":"Colombia","focusai_target_profile":"ceo_executive (1.0), regulator (1.0), compliance_legal (1.0), operator_casino (1.0), affiliate_publisher (0.8), product_ux (1.0), tech_data (1.0), marketing_crm (0.7), payments_fraud_aml (1.0), investor_analyst (0.9), gambler_consumer (0.9), supplier_vendor (0.8), journalist_researcher (1.0)","focusai_suggestions":[],"footnotes":""},"categories":[36,10],"tags":[76,77],"class_list":["post-777033093","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-legales","category-sudamerica","tag-coljuegos","tag-colombia"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/777033093","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/wp-json\/wp\/v2\/users\/226"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=777033093"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/777033093\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":777033139,"href":"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/777033093\/revisions\/777033139"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/wp-json\/wp\/v2\/media\/777033099"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=777033093"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=777033093"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=777033093"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}