Se trata de un requerimiento establecido en los pliegos licitatorios de los Casinos del Instituto Provincial de Juegos y Casinos para sus operadores.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n
Argentina.- El operador de los slots del Casino de Mendoza<\/strong>, Sede Central, Traylon<\/strong> recibi\u00f3 la semana pasada la Auditor\u00eda Externa de Certificaci\u00f3n Etapa 2 de IRAM<\/strong> por la Norma ISO 9001:2015.<\/strong><\/p>\n\n\n\n El Instituto Provincial de Juegos y Casinos de la Provincia de Mendoza (IPJyC<\/a>) estableci\u00f3 en los pliegos licitatorios de sus casinos<\/a>, la obligaci\u00f3n de que los operadores de sus salas de juego que resultaran adjudicados, deb\u00edan certificar y mantener durante todo el periodo de la prestaci\u00f3n del servicio (20 a\u00f1os en los anexos y 10 a\u00f1os en el Casino Central), un Sistema de Gesti\u00f3n de Calidad bajo ISO 9001:2015 e ISO 27001:2013<\/strong> (y las actualizaciones correspondientes), destinado fundamentalmente a la atenci\u00f3n al cliente y seguridad de la informaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n Durante casi todo el 2023, el Equipo de Calidad de Traylon<\/strong>, con el acompa\u00f1amiento y supervisi\u00f3n del Equipo de Calidad del IPJyC<\/strong>, realiz\u00f3 todas las acciones necesarias para certificar un proceso importante y netamente identificados con el cliente: \u201cRecepci\u00f3n, atenci\u00f3n y asistencia al cliente que accede a la membrec\u00eda del sistema de fidelizaci\u00f3n \u2018Central M\u00e1s\u2019\u201d.<\/p>\n\n\n\n La Etapa 1 de Auditor\u00eda Externa<\/strong> de parte de IRAM, fue llevada a cabo en el mes de diciembre del 2023 y a principios de marzo la Etapa 2<\/strong>, recibiendo al auditor de IRAM Dar\u00edo L\u00f3pez Hermosi<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Luego de analizar los procesos principales y de apoyo, el auditor concluy\u00f3: \u201cDe acuerdo con la evidencia evaluada y con los hallazgos de auditor\u00eda descriptos en el presente informe, el auditor responsable recomienda a la Gerencia de Certificaci\u00f3n de Sistemas de Gesti\u00f3n del IRAM que se otorgue la certificaci\u00f3n del sistema de gesti\u00f3n de la calidad de la organizaci\u00f3n TRAYLON S.A <\/strong>conforme a los requisitos de la norma ISO 9001.2015, una vez aceptadas las correcciones y acciones correctivas que deber\u00e1n implementarse eficazmente para dar respuesta a las observaciones y no conformidades descriptas en este informe\u201d.<\/p>\n\n\n\n