{"id":777012821,"date":"2023-07-17T11:40:38","date_gmt":"2023-07-17T14:40:38","guid":{"rendered":"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/?p=777012821"},"modified":"2026-05-19T07:34:11","modified_gmt":"2026-05-19T10:34:11","slug":"chile-las-casas-de-apuestas-online-le-respondieron-al-servicio-nacional-del-consumidor","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/chile-las-casas-de-apuestas-online-le-respondieron-al-servicio-nacional-del-consumidor","title":{"rendered":"Chile: las casas de apuestas online le respondieron al Servicio Nacional del Consumidor"},"content":{"rendered":"\n<p>Cruces por la acusaci\u00f3n del ente gubernamental acerca de la legalidad del juego en l\u00ednea.<\/p>\n\n\n\n<!--more-->\n\n\n\n<p>Chile.- El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) y la Superintendencia de Casinos de Juego (SCJ) <a href=\"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/advierten-desproteccion-de-los-chilenos-ante-el-juego-online\" data-type=\"URL\" data-id=\"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/advierten-desproteccion-de-los-chilenos-ante-el-juego-online\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">realizaron una declaraci\u00f3n<\/a> advirtiendo sobre el aumento de consultas y reclamos de usuarios por incumplimientos y estafas en plataformas de juego de azar en l\u00ednea.<\/p>\n\n\n\n<p>En ese contexto, indicaron que en el pa\u00eds los juegos de azar s\u00f3lo pueden funcionar a trav\u00e9s de una ley espec\u00edfica que los autorice, y que, para el juego de azar en l\u00ednea, rige el mismo imperativo de contar con una habilitaci\u00f3n legal previa, \u201csiendo Polla, Loter\u00eda y Teletrak <strong>las \u00fanicas entidades<\/strong> que pueden operar de esta manera en la actualidad\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p>La repuesta de las casas de apuestas en l\u00ednea no se hizo esperar y lleg\u00f3 a trav\u00e9s de Carlos Baeza, abogado que se encarga de la representaci\u00f3n legal de <strong>Betano, Betsson, Coolbet y Latamwin<\/strong>. \u00abHoy d\u00eda las plataformas de apuestas en l\u00ednea son <strong>absolutamente legales<\/strong>. Lamentamos las declaraciones de la autoridad en el sentido contrario. Una cosa es que no est\u00e9 regulada y otra es que sea ilegal. Hay un proyecto en el Congreso, en la C\u00e1mara de Diputados, en la Comisi\u00f3n de Econom\u00eda, que discute esa regulaci\u00f3n, esperamos que sea el marco regulatorio de esta industria. <strong>Nosotros lo hemos apoyado<\/strong>\u201d, manifest\u00f3.<\/p>\n\n\n\n<p>El letrado, en su car\u00e1cter de portavoz de estas empresas, se\u00f1al\u00f3 que tambi\u00e9n las compa\u00f1\u00edas est\u00e1n interesadas en que se genere un marco normativo claro y adecuado. \u201cEntendemos todos que es una actividad importante que involucra al p\u00fablico, por lo que debe tener unas normas con respecto al acceso para reclamos y calificaciones t\u00e9cnicas que aseguren que se cuentan con todos los resguardos. Hoy d\u00eda Chile no tiene ning\u00fan est\u00e1ndar\u201d, dijo, al tiempo que destac\u00f3 la transparencia de las compa\u00f1\u00edas que \u00e9l representa: \u00abLas certificaciones internacionales les permiten entregar a los usuarios una <strong>experiencia segura<\/strong>; y es en lo que se deben fijar las personas al momento de elegir una plataforma\u00bb.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Ver tambi\u00e9n: <\/strong><a href=\"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/73-de-los-chilenos-considera-que-las-apuestas-online-deben-ser-reguladas\" data-type=\"URL\" data-id=\"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/73-de-los-chilenos-considera-que-las-apuestas-online-deben-ser-reguladas\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">73% de los chilenos considera que las apuestas online deben ser reguladas<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Ley de regulaci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n<p>El 12 de junio pasado el Poder Ejecutivo present\u00f3 indicaciones al<a href=\"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/el-estado-chileno-espera-recaudar-usd50m-anuales-en-impuestos-si-se-aprueba-el-juego-online\" data-type=\"URL\" data-id=\"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/el-estado-chileno-espera-recaudar-usd50m-anuales-en-impuestos-si-se-aprueba-el-juego-online\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"> proyecto de ley<\/a> que regula el desarrollo de las plataformas de apuestas en l\u00ednea, orientadas al resguardo de la fe p\u00fablica que implica altos est\u00e1ndares t\u00e9cnicos y de supervisi\u00f3n, aumentar la recaudaci\u00f3n fiscal; evitar tanto el lavado de activos como el financiamiento del terrorismo; y promover el juego responsable y prevenir el juego problem\u00e1tico.<\/p>\n\n\n\n<p>En este sentido, el director del SERNAC, Andr\u00e9s Herrera, valor\u00f3 la presentaci\u00f3n del proyecto que las regula como la reciente invitaci\u00f3n cursada por la Comisi\u00f3n de Econom\u00eda de la C\u00e1mara de Diputadas y Diputados para exponer la opini\u00f3n del Servicio sobre el mismo.<\/p>\n\n\n\n<p>Asimismo, Herrera destac\u00f3 las \u00faltimas indicaciones ingresadas al proyecto, que van en la l\u00ednea de algunos de los comentarios planteados por el SERNAC, y que, en caso de ser consideradas, reconocen que los operadores de las plataformas de apuestas en l\u00ednea y los usuarios tienen la calidad de proveedores y consumidores, respectivamente, si\u00e9ndoles plenamente aplicable, por ende, la Ley del Consumidor.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Ver tambi\u00e9n:<\/strong><a href=\"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/las-casas-de-apuestas-online-de-chile-se-defienden-frente-a-las-criticas\" data-type=\"URL\" data-id=\"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/las-casas-de-apuestas-online-de-chile-se-defienden-frente-a-las-criticas\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"> Las casas de apuestas online de Chile se defienden frente a las cr\u00edticas<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Cruces por la acusaci\u00f3n del ente gubernamental acerca de la legalidad del juego en l\u00ednea.<\/p>\n","protected":false},"author":680,"featured_media":777012823,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"is_press_release":false,"is_interview":false,"is_opinion":false,"focusai_summary":"Sernac y SCJ de Chile han declarado la ilegalidad de las plataformas de juego de azar en l\u00ednea no autorizadas por ley espec\u00edfica, generando controversia con operadores como Betano y Betsson. Los operadores, a trav\u00e9s de su representante legal, argumentan que la actividad no es ilegal sino no regulada, y apoyan activamente un proyecto de ley en el Congreso. Este proyecto busca establecer un marco normativo que aborde la recaudaci\u00f3n fiscal, la prevenci\u00f3n de lavado de activos y el juego responsable, adem\u00e1s de aplicar la Ley del Consumidor.","focusai_entities":"Sernac, Servicio Nacional del Consumidor, SCJ, Superintendencia de Casinos de Juego, Polla, Loter\u00eda, Teletrak, Carlos Baeza, Betano, Betsson, Coolbet, Latamwin, Andr\u00e9s Herrera","focusai_location":"Chile","focusai_target_profile":"ceo_executive (0.9), regulator (1.0), compliance_legal (1.0), operator_casino (1.0), affiliate_publisher (0.8), product_ux (0.7), tech_data (0.7), marketing_crm (0.8), payments_fraud_aml (0.9), investor_analyst (0.95), gambler_consumer (0.7), supplier_vendor (0.8), journalist_researcher (0.95)","focusai_suggestions":[{"label":"Impacto legal operadores","query":"\u00bfCu\u00e1les son las implicaciones legales inmediatas de la declaraci\u00f3n de Sernac y SCJ para las plataformas de apuestas online que operan actualmente en Chile, y qu\u00e9 acciones deben considerar?"},{"label":"Comparativa marco regulatorio","query":"\u00bfC\u00f3mo se alinea el proyecto de ley de regulaci\u00f3n de apuestas online en Chile con los est\u00e1ndares internacionales de gobernanza, protecci\u00f3n al consumidor, AML\/CFT y recaudaci\u00f3n fiscal en jurisdicciones iGaming maduras?"}],"footnotes":""},"categories":[4,10],"tags":[64,90],"class_list":["post-777012821","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-igaming","category-sudamerica","tag-apuestas-online","tag-chile"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/777012821","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/wp-json\/wp\/v2\/users\/680"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=777012821"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/777012821\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":777012879,"href":"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/777012821\/revisions\/777012879"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/wp-json\/wp\/v2\/media\/777012823"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=777012821"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=777012821"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=777012821"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}