Referentes de la empresa desarrolladora de software hablaron con Focus Gaming News acerca de c\u00f3mo mediante Inteligencia Artificial pueden identificar comportamientos de juego problem\u00e1tico.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n
Especial Qatar.-Mientras avanza el Mundial Qatar 2022, ejecutivos de Playtech<\/a>, empresa de origen estonio de desarrollo de software especializada en apuestas deportivas y en casinos online, dialogaron con Focus Gaming News. <\/p>\n\n\n\n Francesco Rodano<\/strong> (FR), director de Pol\u00edticas, y Eoin Redmond<\/strong> (ER), director de Producto de Apuestas Deportivas, pusieron de relieve las herramientas desplegadas a fin de prevenir el juego problem\u00e1tico.<\/p>\n\n\n\n \u00bfPor qu\u00e9 consideran relevante intervenir en pos del juego responsable?<\/strong><\/p>\n\n\n\n FR:<\/strong> La disponibilidad de herramientas y medidas adecuadas para proteger a los jugadores m\u00e1s vulnerables es esencial para garantizar la sostenibilidad a largo plazo<\/strong> de nuestra industria.<\/p>\n\n\n\n Por eso, hemos invertido mucho tiempo y energ\u00eda en la investigaci\u00f3n y el desarrollo en este \u00e1mbito y seguiremos haci\u00e9ndolo. Nuestra ambici\u00f3n es desarrollar soluciones de juego m\u00e1s seguras <\/strong>que funcionen, respaldadas por pruebas y ampliamente probadas, centradas en el bienestar del jugador individual y no gen\u00e9ricamente en toda la base de jugadores.<\/p>\n\n\n\n \u00bfC\u00f3mo funcionan las herramientas que dise\u00f1aron?<\/strong><\/p>\n\n\n\n FR: <\/strong>En general, las apuestas y el juego en l\u00ednea nos dan acceso a datos detallados sobre el comportamiento <\/strong>de cada jugador. Utilizamos la inteligencia artificial para analizar todos esos datos, en funci\u00f3n de m\u00e1s de 70 indicadores diferentes, e identificar a aquellos jugadores que puedan mostrar signos de riesgo en la fase m\u00e1s temprana posible. <\/p>\n\n\n\n Gracias a este valioso conocimiento del comportamiento, los operadores de juego pueden llevar a cabo una intervenci\u00f3n verdaderamente personalizada <\/strong>con cada jugador a trav\u00e9s de ventanas emergentes, cuadros de chat, mensajes de WhatsApp o incluso llamadas telef\u00f3nicas para ayudarles a no perder el control y asegurarse de que el juego no se convierta en un problema. Estas interacciones pueden ser mucho m\u00e1s eficaces que las tradicionales, como los correos electr\u00f3nicos gen\u00e9ricos.<\/p>\n\n\n\n