{"id":53296,"date":"2020-09-24T10:13:42","date_gmt":"2020-09-24T13:13:42","guid":{"rendered":"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/?p=53296"},"modified":"2020-12-29T20:24:54","modified_gmt":"2020-12-29T23:24:54","slug":"al-cliente-hay-que-darle-lo-que-pide","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/al-cliente-hay-que-darle-lo-que-pide","title":{"rendered":"\u00abAl cliente hay que darle lo que pide\u00bb"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Fernando Garita, Director de Desarrollo de Negocios de Betcris, habl\u00f3 con Focus Gaming News sobre el trabajo de la empresa durante el 2020.<\/p>\n\n\n\n<!--more-->\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En medio de un turbulento a\u00f1o para la econom\u00eda mundial y para el sector del juego, Betcris sigue creciendo y posicion\u00e1ndose en el segmento de las apuestas deportivas. Por eso, Focus Gaming News habl\u00f3 con Fernando Garita, Director de Desarrollo de Negocios de Betcris, quien analiz\u00f3 la operatoria de la empresa en los \u00faltimos meses.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe title=\"&quot;Al cliente hay que darle lo que pide&quot; - Fernando Garita, Dir. de Desarrollo de Negocios de Betcris\" width=\"625\" height=\"352\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/CEFdDVKsg7s?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00abEl proceso represent\u00f3 un reto, sobre todo al inicio\u00bb, explic\u00f3 Garita. \u00abNosotros ya ten\u00edamos una parte de la operaci\u00f3n trabajando en forma remota, pero hab\u00eda \u00e1reas localizadas en las oficinas centrales. Fue un gran reto para los departamentos T\u00e9cnico y de Recursos Humanos minimizar la cantidad de bajas de empleados y en poco m\u00e1s de una semana se traslad\u00f3 el 90% de la operaci\u00f3n a la modalidad &#8216;work from home&#8217; (trabajo desde casa'\u00bb.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\"><p>\u00abFue un desaf\u00edo mantener a los clientes activos y reforzar nuestro contenido\u00bb.<\/p><cite>Fernando Garita, Director de Desarrollo de Negocios de Betcris<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00abEl otro gran reto que tuvimos, como empresa de apuestas deportivas, fue la cancelaci\u00f3n de la mayor\u00eda de las ligas en todo el mundo\u00bb, explic\u00f3. \u00abFue un desaf\u00edo mantener a los clientes activos y reforzar el contenido, para lo que hubo un gran trabajo del equipo interno\u00bb.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sobre su reciente acuerdo como socio estrat\u00e9gico de la NFL, Garita apunt\u00f3: \u00abDesde hace varios a\u00f1os venimos firmando acuerdos de este tipo, como los que tenemos con la Selecci\u00f3n Mexicana de F\u00fatbol y la MLB. Como empresa, queremos estar presentes en un producto que, si bien es &#8216;norteamericano&#8217;, genera mucho inter\u00e9s en Latinoam\u00e9rica\u00bb.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00abBuscamos alianzas estrat\u00e9gicas porque somos una marca seria y trabajamos por impulsar la debida regulaci\u00f3n y el juego responsable, por lo que este acuerdo refuerza el compromiso de la empresa a nivel internacional para mejorar lo que proveemos a nuestros clientes\u00bb, analiz\u00f3.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\"><p>\u00abLos eSports est\u00e1n superando a canales tradicionales de streaming\u00bb.<\/p><cite>Fernando Garita, Director de Desarrollo de Negocios de Betcris<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por otro lado, analiz\u00f3 el crecimiento de los eSports y resalt\u00f3 el inter\u00e9s que genera en determinados tipos de audiencias y resalt\u00f3 que \u00absupera a canales tradicionales de streaming y consumo\u00bb en el segmento de los adultos j\u00f3venes, por lo que asegur\u00f3 que \u00ablas apuestas deportivas no est\u00e1n por fuera\u00bb de esa situaci\u00f3n y como empresa \u00abno pueden quedarse atr\u00e1s\u00bb, de modo que \u00abal cliente hay que darle lo que quiere\u00bb. Adem\u00e1s, asegur\u00f3 que \u00abno est\u00e1n en su cumbre, pero est\u00e1n creciendo\u00bb.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Al ser consultado sobre el mercado de Brasil y el objetivo de Betcris de desembarcar all\u00ed, destac\u00f3 el trabajo de la empresa para llegar al gigante sudamericano, pero advirti\u00f3 que esperan a que se aclare el panorama regulatorio para poder entrar. Igualmente, record\u00f3 que son patrocinadores del Brasileirao y tienen como embajador de la marca nada menos que a Ronaldinho. \u00abQueremos llegar al coraz\u00f3n de Brasil\u00bb, asegur\u00f3.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sobre Argentina, remarc\u00f3 lo mismo que en Brasil, pero lament\u00f3 que la pandemia haya retrasado los planes, aunque explic\u00f3 que siguen el debido proceso para poder entrar en el juego, ya sea a fin de a\u00f1o o en 2021.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Puedes ver la <strong><em><a href=\"https:\/\/youtu.be\/CEFdDVKsg7s\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">entrevista completa<\/a><\/em><\/strong> con Fernando Garita, Director de Desarrollo de Negocios de Betcris, m\u00e1s arriba o en el <strong><em><a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/channel\/UCEEo3_wQCDfndmXm24Qr_9A\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">canal de YouTube<\/a><\/em><\/strong> de Focus Gaming News \u00a1No olvides <strong><em><a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/channel\/UCEEo3_wQCDfndmXm24Qr_9A\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">suscribirte<\/a><\/em><\/strong>!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Fernando Garita, Director de Desarrollo de Negocios de Betcris, habl\u00f3 con Focus Gaming News sobre el trabajo de la empresa durante el 2020.<\/p>\n","protected":false},"author":174,"featured_media":56552,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"is_press_release":false,"is_interview":false,"is_opinion":false,"focusai_summary":"","focusai_entities":"","focusai_location":"","focusai_target_profile":"","focusai_suggestions":[],"footnotes":""},"categories":[31880,595,5,55,29],"tags":[4193,32438],"class_list":["post-53296","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-conversaciones","category-entrevistas","category-noticias-diarias","category-noticias-por-region","category-slider-home","tag-betcris","tag-ciclo-de-entrevistas"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/53296","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/wp-json\/wp\/v2\/users\/174"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=53296"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/53296\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":56553,"href":"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/53296\/revisions\/56553"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/wp-json\/wp\/v2\/media\/56552"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=53296"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=53296"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/focusgn.com\/latinoamerica\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=53296"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}