Victor Arias: “La misión de Pragmatic Play sigue siendo brindar a sus clientes y a sus jugadores la mejor experiencia posible”

El vicepresidente para Latinoamérica de ARRISE powering Pragmatic Play, analiza las prioridades estratégicas de la compañía de cara a SBC Summit Rio 2026, la evolución de su solución de apuestas deportivas en América Latina y lo que los socios pueden esperar en slots, casino en vivo y arcade en los próximos meses.

Entrevista exclusiva.- A medida que se acerca SBC Summit Rio 2026, Pragmatic Play se prepara para presentar un portafolio totalmente integrado, diseñado para responder a las demandas cambiantes del mercado latinoamericano. En esta entrevista exclusiva con Focus Gaming News, Victor Arias, vicepresidente para Latinoamérica de ARRISE powering Pragmatic Play, explica cómo la localización va más allá del idioma, por qué su solución de apuestas deportivas ocupará un lugar central en Río y cómo el proveedor está construyendo un ecosistema cohesivo y multivertical para impulsar el crecimiento sostenible de los operadores en la región.

Con SBC Summit Rio 2026 a la vuelta de la esquina, ¿cómo se ha preparado estratégicamente Pragmatic Play para esta edición?

SBC Summit Rio es un evento clave para América Latina y para Pragmatic Play. La preparación comienza meses antes y con una prioridad clara: escuchar atentamente lo que los operadores necesitan hoy y anticipar lo que necesitarán en el futuro.

Cuando hablamos de localización, no se trata solo del idioma; implica ofrecer formatos, estilos de contenido y dinámicas de juego que realmente se sientan nativas del mercado, respaldadas por un servicio ágil y confiable.

Para Pragmatic Play, SBC Summit Rio es una oportunidad para demostrar cómo el proveedor responde a las necesidades del mercado local, exhibiendo soluciones diseñadas para rendir a nivel regional y respaldadas por un equipo que actúa como un verdadero socio estratégico, no solo como un proveedor.

¿Qué verticales clave planea destacar Pragmatic Play en SBC Summit Rio este año y por qué?

El vertical de deportes será naturalmente uno de los focos principales en Río, donde el equipo presentará su solución de apuestas deportivas de última generación en el stand A354. La región evoluciona rápidamente, las expectativas crecen y los operadores buscan ofertas de apuestas deportivas que se sientan verdaderamente locales, intuitivas en navegación y respaldadas por un sólido soporte operativo.

Dicho esto, Pragmatic Play ofrece mucho más que un solo vertical. Los operadores podrán ver cómo integrar el portafolio completo —slots, casino en vivo, juegos de crash, arcade y ahora apuestas deportivas que incluye deportes virtuales— en una propuesta cohesionada que impulse el engagement constante, no solo picos durante grandes eventos deportivos. Se trata de crear un ecosistema multiproducto fluido que garantice un rendimiento sostenible.

El año pasado, Pragmatic Play lanzó oficialmente su solución de apuestas deportivas en LatAm durante SBC Rio. ¿Qué novedades e innovaciones pueden esperar los socios en 2026?

De cara a 2026, la compañía está enfocada en hacer que la experiencia de apuestas deportivas sea aún más local, intuitiva y escalable en toda la región. Esto incluye herramientas avanzadas de localización, mejoras en navegación y descubrimiento, y una cobertura ampliada adaptada a los deportes y eventos que los jugadores siguen más de cerca.

Igualmente importante es el nivel de servicio que ofrece Pragmatic Play. El soporte nativo 24/7 en portugués y español garantiza que los operadores reciban asistencia oportuna en un mercado dinámico.

La empresa también está innovando más allá de las apuestas tradicionales en días de partido. Entre los desarrollos se destacan una integración más estrecha de los deportes virtuales dentro del recorrido del sportsbook, permitiendo apostar en los principales juegos directamente desde la página de deportes; sistemas de búsqueda y navegación más inteligentes; mecánicas free-to-play para apoyar la adquisición y retención; un centro de eventos dedicado a UFC para mejorar la experiencia en vivo en cada pelea a nivel global; y un enfoque continuo en deportes con fuerte resonancia local, como el pádel y el vóley de playa.

Estas iniciativas reflejan el compromiso de Pragmatic Play con la construcción de un ecosistema de sportsbook localmente relevante y totalmente respaldado, que impulse el engagement y el crecimiento de los operadores en América Latina.

«De cara a 2026, la compañía está enfocada en hacer que la experiencia de sportsbook sea aún más local, intuitiva y escalable en toda la región»

Víctor Arias, vicepresidente para Latinoamérica de ARRISE powering Pragmatic Play.

2025 fue un año récord para Pragmatic Play, con más de 100 slots de red lanzados. ¿Cómo influye ese nivel de producción en el roadmap y las prioridades para 2026?

2025 fue un año extraordinario para Pragmatic Play, marcado por un crecimiento significativo y expansión global.

Los slots siguen siendo la base y el pilar fundamental del grupo, pero el foco está puesto firmemente en todos los verticales. Esto implica renovar constantemente franquicias, lanzar nuevos títulos e incorporar funciones innovadoras. Este compromiso se refleja en lanzamientos como «Gates of Olympus Super Scatter«, que fue uno de los slots con mejor desempeño global hacia finales del año pasado, y «Fortune of Olympus», que tuvo un sólido arranque tras su lanzamiento en diciembre.

Mantener altos estándares de calidad mientras se produce un gran volumen de juegos depende de contar con los equipos, procesos y enfoque adecuados. Los equipos creativos y técnicos trabajan en estrecha colaboración en nuevas ideas, y cada juego atraviesa rigurosas pruebas y revisiones. Además, un circuito constante de feedback con operadores y jugadores permite identificar mejoras y seguir elevando la vara.

«Mantener altos estándares de calidad mientras se produce un gran volumen de juegos depende de contar con los equipos, procesos y enfoque adecuados»

Víctor Arias, vicepresidente para Latinoamérica de ARRISE powering Pragmatic Play.

En 2025, Pragmatic Play ingresó a un nuevo vertical con su colección de arcade. ¿Qué espacio estratégico cubre este vertical y cómo ha sido la respuesta del mercado?

El vertical de arcade cubre un espacio estratégico importante: ofrecer dinámicas de juego divertidas y familiares, con mecánicas simples y temáticas atractivas que complementan slots y live casino, brindando a los operadores nuevas formas de entretener a los jugadores.

Para Pragmatic Play, Arcade no es “un extra”, sino otra capa dentro de una infraestructura integral de entretenimiento, que aporta mayor flexibilidad en adquisición y retención de jugadores.

Las mecánicas de estilo retro han demostrado ser muy populares en múltiples mercados, reforzando el rol de esta categoría como componente clave dentro de un portafolio más amplio.

La respuesta del mercado ha sido positiva, con jugadores que interactúan de forma entusiasta con la colección. Próximamente se lanzarán nuevos títulos, entre ellos «Mines+», «Spire+» y «Chicken+».

Más allá de SBC Summit Rio 2026, ¿cuáles son los próximos pasos de Pragmatic Play en los próximos meses?

Más allá del evento en Río, Pragmatic Play ingresa en un período de desarrollo muy activo en América Latina, con diversas iniciativas orientadas a respaldar a operadores y jugadores.

En el vertical de slots, la compañía se prepara para el lanzamiento de «Jelly Express» el 30 de marzo. Presentado por primera vez en ICE, el título recibió una recepción muy positiva y se espera que conecte fuertemente con los jugadores a medida que se lance en múltiples mercados.

La misión de Pragmatic Play sigue siendo brindar a sus clientes y a sus jugadores la mejor experiencia posible. Esto implica no solo ofrecer contenido consistente y de alto rendimiento, sino también mejorar continuamente las herramientas, servicios y capacidades de integración en las que los operadores confían diariamente.

El casino en vivo será un foco importante en 2026, con planes de abrir dos nuevos estudios, incluido uno en Brasil. Estas aperturas fortalecerán aún más la capacidad de Pragmatic Play para ofrecer experiencias localizadas y de alta calidad, adaptadas a audiencias diversas.

En definitiva, los socios pueden esperar nuevos productos y mejoras continuas en todos los verticales, diseñados para ayudar a los operadores a crecer de manera sostenible con contenido y soluciones que realmente se sientan creadas para sus mercados.