«Tendencias clave de productos en Estados Unidos»: Entrevista con el director de productos de Altenar

Giannis Papakonstantinou, director de productos de apuestas deportivas en Altenar, analiza las tendencias clave que están dando forma al sector de las apuestas deportivas en Estados Unidos, desde las apuestas sobre jugadores y las combinadas dentro de un mismo partido hasta el contenido personalizado y la gamificación.

Entrevista.- El mercado de las casas de apuestas deportivas de Estados Unidos ha evolucionado mucho más allá de los márgenes, totales y combinadas que antes definían la experiencia de apuestas local. A medida que las expectativas de los jugadores siguen cambiando, características como las apuestas especiales sobre jugadores, las combinadas dentro de un mismo partido, las microapuestas, el contenido personalizado y las funciones sociales están cobrando cada vez más importancia en las estrategias de producto de las casas de apuestas.

En esta entrevista, Giannis Papakonstantinou, director de productos de apuestas deportivas en Altenar, analiza las tendencias clave que están dando forma al desarrollo de las apuestas deportivas en Estados Unidos, desde el creciente interés por los atletas individuales hasta el auge de las experiencias de apuestas personalizadas y más interactivas. También explica en qué se diferencian las prioridades de producto en Estados Unidos de las de otros mercados regulados y qué deben tener en cuenta las casas de apuestas al adaptar su oferta a los apostadores estadounidenses.

¿Qué espera hoy en día el mercado estadounidense de un producto moderno de apuestas deportivas?

Demos un paso atrás y definamos qué constituía una plataforma de apuestas deportivas exitosa hace unos años. Probablemente bastaba con ofrecer los mercados de apuestas principales para los deportes estadounidenses, como los márgenes y los totales, y presentarlos de la manera que esperaban los apostadores en Estados Unidos, incluyendo la vista de «6-pack». Algunas plataformas más avanzadas también ofrecían funcionalidades como las apuestas combinadas y los «teasers».

Las apuestas combinadas eran las antecesoras de las actuales apuestas combinadas de un mismo partido. Ahora, unos años más adelante, la situación es muy diferente. Algunas de las incorporaciones más importantes han sido los mercados «Player Special» y la funcionalidad de combinadas en un mismo partido. Los mercados «Player Special» son ahora tan importantes como los mercados principales, si no más, y los apostadores esperan poder combinarlos con los mercados principales de las casas de apuestas.

También podemos agregar los mercados de microapuestas, que permiten a los jugadores realizar apuestas en vivo sobre lo que sucederá a continuación durante un partido, como los mercados de «próxima jugada».

«Las apuestas combinadas son como los antecesores de las apuestas combinadas de un mismo partido de hoy en día».

Giannis Papakonstantinou, director de productos de apuestas deportivas en Altenar.

Al desarrollar una casa de apuestas para apostadores de EE.UU., ¿cuáles son las prioridades de producto que más difieren de otros mercados regulados?

Hay tres diferencias principales. En primer lugar, está el contenido local. Los apostadores estadounidenses se enfocan en competiciones específicas como la NBA, la NHL, la MLB y la NFL, así como en ligas universitarias locales y mercados específicos.

La segunda diferencia es la forma en que se presenta el contenido. A diferencia de las casas de apuestas europeas tradicionales, donde el contenido suele presentarse como una larga lista de eventos, las casas de apuestas estadounidenses se enfocan en destacar lo que más les importa a los clientes.

Los deportes estadounidenses y los mercados «Player Special» ocupan un lugar muy destacado, lo que facilita a los apostadores encontrar los mercados que más les interesan.

La tercera diferencia son los patrones de apuestas. Existe una clara distinción entre los patrones de apuestas de los apostadores europeos y los estadounidenses.

Los apostadores europeos tienden a enfocarse en los mercados de ganador, los mercados 1X2 y las apuestas combinadas, mientras que los apostadores estadounidenses ponen mucho más énfasis en las apuestas combinadas dentro de un mismo partido y en las apuestas basadas en jugadores, en particular combinando los mercados «Player Special».

Las apuestas sobre jugadores siguen llamando mucho la atención. ¿Por qué crees que este formato de apuestas tiene tanta repercusión entre el público estadounidense?

Bueno, los mercados especiales sobre jugadores ya son muy populares en el mercado estadounidense. Esta tendencia también está creciendo en otras jurisdicciones. Realmente creo que se trata de una cuestión cultural.

La generación joven no tiene vínculos fuertes con los clubes y los equipos. Sin embargo, sí se identifican con personas específicas, como los atletas. Son seguidores de esas personas en lugar de los equipos, y eso se refleja también en sus patrones de apuestas. Por eso son tan populares los mercados especiales de jugadores.

Por eso son tan populares los mercados especiales de jugadores.

«La generación joven no tiene vínculos fuertes con los clubes y los equipos. Sin embargo, sí se identifican con personas específicas, como los atletas».

Giannis Papakonstantinou, director de productos de apuestas deportivas en Altenar.

Más allá de las apuestas específicas sobre jugadores, ¿qué otras tendencias de apuestas o mecánicas de participación crees que cobrarán cada vez más importancia en el mercado estadounidense?

Además de las apuestas específicas sobre jugadores y las funcionalidades que ya mencionamos, como las apuestas combinadas en un mismo partido, hay algunas cosas que se están volviendo muy populares.

Una de ellas, y probablemente la más importante, es el contenido personalizado, basado en los patrones de apuestas de los usuarios, lo que permite a las casas de apuestas replicar el enfoque de «recomendaciones personalizadas» con el que los usuarios ya están familiarizados en otras plataformas, como Netflix.

Luego está el aspecto de la comunidad social, que permite a los jugadores chatear dentro de la plataforma, copiar y pegar las apuestas de sus amigos o seguir a influencers.

Y, por último, están la gamificación y los programas de fidelidad, que pueden resultar más atractivos y contribuir a la captación y a la retención de los jugadores, en comparación con el enfoque antiguo y simple, en el que solo se obtenía un bono de reembolso.