Synergy Blue revela qué se espera del juego post-COVID

Una nueva encuesta de Synergy Blue muestra el impacto que la economía, los estándares de salud y seguridad y los jugadores más jóvenes tendrán en la recuperación del juego.

Estados Unidos.- Synergy Blue lanzó hoy un nuevo informe que revela las opiniones de los consumidores sobre los juegos de casino en un mundo posterior a COVID. La compañía encuestó a los jugadores para comprender mejor qué esperarán de los operadores para regresar volver a los casinos.

Los datos muestran la confianza de los jugadores en los casinos ya que 51%

dicen que volverán a los casinos cuando  reabran. Sin embargo, también revela la necesidad de algunos cambios a largo plazo.

El informe, «El camino a seguir de los casinos en el mundo post-COVID” se basa en una encuesta realizada a fines de abril de 2020.  Preguntaron a mil jugadores sobre cómo han cambiado sus expectativas y múltiples factores que afectarán su regreso a los casinos. Eso incluye qué experiencias buscarán, el papel de la economía y su futuro interés en el juego online y móvil.

El informe examina los estándares de salud y seguridad que a los jugadores les gustaría ver. Si bien la confianza es sólida, los jugadores también creen que los casinos deben tomar medidas continuas para garantizar ambas cosas. La encuesta muestra que el 56% de los jugadores dijeron que los casinos necesitan mejorar permanentemente esos estándares.

La encuesta de Synergy Blue sobre el juego también revela una dinámica que ha estado en el radar de los casinos durante mucho tiempo. Los datos muestran que un cambio en la demografía del casino puede ocurrir mucho antes de lo esperado. Los jugadores mayores dudan más en regresar a los casinos en medio de mayores preocupaciones sobre la salud y la seguridad. Pero los grupos demográficos más jóvenes ahora están listos para liderar la carga hacia la recuperación del casino. Casi dos tercios (62%) de los jugadores más jóvenes (de 29 años y menores) y el 56% de los que tienen entre 30 y 45 años dicen que volverán a jugar en los casinos una vez que se hayan levantado los pedidos de quedarse en casa. Solo el 40% de los encuestados mayores de 60 años dijeron que ellos también regresarían.

Si bien las máquinas tragamonedas eran el principal atractivo para los casinos, una generación más joven de jugadores también señala una disminución del interés en las máquinas tragamonedas tradicionales. La encuesta encontró que menos de la mitad (47%) de los menores de 29 años y el 58 por ciento de los jóvenes de 30 a 45 años dijeron que los juegos de tragamonedas los llevarían de vuelta a los casinos, en comparación con el 69% de los de 45 a 60 años, y el 73% de los mayores de 60 años que se sienten atraídos por los juegos de tragamonedas.

«La industria del casino se ha visto muy afectada por la crisis y, con altos niveles de incertidumbre en torno al impacto a largo plazo, es difícil trazar el mejor camino a seguir», dijo Georg Washington, CEO de Synergy Blue. «Nuestro objetivo con este informe es proporcionar a la industria recursos e información sobre lo que a los jugadores les gustaría ver. Lo que es más importante, qué esperar de los casinos cuando regresen. Estamos todos juntos en esto. Y juntos, podemos reconstruir nuestra industria. Pero para hacer eso, necesitaremos remodelarlo para que se ajuste a las preferencias cambiantes de nuestros mayores seguidores: los jugadores y los jugadores mismos «.

Otros datos del informe incluyen:

– De aquellos que planean regresar, el 48% dijo que su gasto en juegos de azar se mantendría igual

– Casi dos tercios (64%) dijeron que jugaron en línea o jugaron juegos móviles (tanto pagos como gratuitos) durante la pandemia, y de ellos, el 93% dijeron que continuarán con el juego en línea o móvil una vez que se levante el aislamiento preventivo.

– De aquellos que no están seguros o no planean regresar, el 58% dice que es porque dudan de la economía.