«Tenemos una posición única para trabajar con operadores y reguladores en Latam”

(Entrevista Exclusiva).- Lorenzo Caci, Director de Desarrollo de Negocios y Asociaciones Estratégicas en Europa del Sur y América Latina para Sportradar, conversó con Focus Gaming News antes de FADJA.

La próxima edición de FADJA Colombia tendrá lugar del 10 al 11 de abril en Bogotá. Las compañías más grandes de la región están listas para mostrar sus productos y ampliar su alcance en América Latina.

Lorenzo Caci es el Director de Desarrollo de Negocios y Asociaciones Estratégicas en Europa del Sur y América Latina en Sportradar. También se centra en los mercados de apuestas y medios de comunicación indios, italianos y turcos. En este contexto, Caci habló con Focus Gaming News antes de la edición de este año de FADJA. Así, discutió la situación actual de América Latina, además de su estrategia en la región.

Betradar ofrece diferentes servicios a muchos clientes en el mismo país. ¿Cómo se preparan para eventos como FADJA con un portfolio con aspectos destacados tan diferentes? ¿Preparan diferentes estrategias teniendo en cuenta la diversidad de clientes potenciales que visitan FADJA?

Nuestra oferta de apuestas de 360 ​​grados ofrece todo lo que los operadores, grandes y pequeños, necesitan para ejecutar un sportsbook exitoso. Lo bueno de la gama de productos y servicios dentro de esta oferta es que son totalmente personalizables. Además, son flexibles, lo que significa que cualquier cliente puede integrar lo que necesite en cualquier nivel. Lo hemos hecho a propósito, utilizando el feedback regular de los clientes. Así, nos aseguramos de atender a una gama de clientes diferentes en diversos mercados.

Esto es útil especialmente en los mercados emergentes, como Estados Unidos y Latinoamérica. Allí el mercado está muy fragmentado y los operadores nuevos y establecidos requerirán diferentes tipos de servicios, soporte y asesoramiento. Por lo tanto, estamos deseando que llegue FADJA, que será una gran oportunidad para mostrar nuestra cartera a los operadores.

El año pasado, dijeron a Focus Gaming News que Betradar se enorgullece de su flexibilidad y capacidad de respuesta. Mientras, América Latina está actualmente en constante desarrollo. ¿Cómo se prepara Betradar para estar listo cada vez que se produce un cambio regulatorio de la región?

Al igual que en Estados Unidos, las leyes serán muy diversas. Sobre todo, a medida que las áreas de Latinoamérica continúen abriéndose, configurándose y aplicando la regulación de apuestas. Ya hemos visto varios enfoques. Por ejemplo, algunas legalizan solo las apuestas presenciales. Otras buscan oportunidades más amplias permitiendo también apuestas en línea y móviles.

Sportradar tiene ya casi dos décadas de experiencia en el espacio de apuestas y juegos. Y ahora tiene más de 600 clientes de apuestas en todo el mundo. También tenemos asociaciones oficiales de datos con algunas de las mayores ligas deportivas de Estados Undiso. Incluidas la NBA, la MLB, así como la FIFA y la UEFA, todos los deportes que son muy populares allí. Como tal, estamos en una posición única para poder trabajar con operadores y reguladores en Latinoamérica. Y podemos asesorarlos utilizando nuestro conocimiento de los mercados establecidos y las tendencias en línea y minoristas.

Nuestros Servicios de comercio administrado (MTS) e Integrity Services también pueden ayudar con la administración de riesgos. A su vez, influyen en la lucha contra las amenazas asociadas con la actividad de apuestas. Estar preparado en estas áreas es la clave a medida que el panorama regulatorio continúa cambiando.

Usted ofrece servicios a operadores de apuestas deportivas, tanto presenciales como en línea. Brasil aprobó en 2018 un proyecto de ley que allanaría el camino para una legalización de las apuestas deportivas. De todas formas, todavía no se ha convertido en ley. ¿Están estudiando ese mercado específico para estar listos para operar una vez que esté completamente legalizado? ¿Estarían interesados en trabajar con empresas locales?

Hemos estado trabajando en la región de Latinoamérica en otras áreas que ya han aprobado la legislación. Por este motivo, nuestros productos y servicios están listos para ser ofrecidos a cualquier operador. Ya sea directamente en Brasil o con interesados ​​en invertir en Brasil.

La clave para tener éxito en áreas de Latinoamérica es investigar y comprender qué funciona en mercados más establecidos. Además, hay que saber qué sirve en una escala más amplia y global. Así, podemos aplicar esto para adaptarlo a la región y al público local. Una vez más, Latinoamérica está bastante fragmentada, y los juegos en línea no son tan grandes como los minoristas aún. Si bien la pasión por los deportes en Sudamérica es increíble, los deportes difieren en popularidad de país a país. Brasil es una gran nación futbolística. La gente todavía quiere apostar por jugadores como Cristiano Ronaldo y Lionel Messi o la UEFA Champions League. Sin embargo, también existe un gran interés en ligas nacionales como la Serie A brasileña.

MTS es la solución perfecta, ya que incluye todos nuestros productos y servicios. Venta al por menor, móvil y en línea, bajo un amplio portfolio. Permite a cualquier operador construir un negocio de apuestas exitoso desde cero. O simplemente usarlo donde lo necesite adoptando nuestra experiencia comercial en partes, si ya están establecidas. También tenemos nuestra nueva solución de marketing y patrocinio, ad:s. Puede ayudar a los operadores a investigar y dirigirse a las audiencias adecuadas para minimizar el desperdicio de gastos de marketing.

En los últimos meses, Betradar anunció asociaciones con empresas como Softgamings, LOT.TO y Tech Games. ¿Planea continuar esa tendencia a lo largo de 2019?

Siempre continuamos ampliando nuestra base de clientes y socios. Y esperamos que esto continúe a medida que mercados emergentes sigan abriendo sus puertas a las apuestas legalizadas. Muchos operadores desean aprovechar las oportunidades que inevitablemente brindan. Creo que la clave de nuestro éxito al tener tantos clientes es que los ponemos en primer lugar. Como una empresa verdaderamente global, tenemos representantes en todo el mundo. Por eso, siempre nos reunimos con los clientes para analizar sus necesidades y obtener comentarios. Luego, los utilizamos de manera continua para mejorar y desarrollar nuestros productos y servicios. 

Sportradar celebró recientemente el evento Latam Connect en Montevideo por este motivo. Buscamos reunir a nuestros clientes de Latinoamérica y compartir este conocimiento. Esperamos hacer más de lo mismo a medida que madure el mercado latinoamericano.

Su presencia en el negocio internacional del juego está ampliamente difundida. ¿Qué cree que necesita la región de América Latina para seguir trabajando en su potencial?

Creo que se trata de que los reguladores implementen la legislación más adecuada. Una normativa que sería más beneficiosa para el país y la región en general. Existen muchos conceptos erróneos sobre la apertura de los países a las apuestas. Sobre todo, debido a los riesgos asociados que son una amenaza para la integridad de los deportes y los juegos. Sin embargo, la promulgación de una legislación ayuda a que los mercados negros salgan a la luz. Así, operan con protocolos sobre quién puede apostar y cómo. Además, el gobierno entrega licencias para garantizar que los operadores puedan ser monitoreados y controlados. A nivel nacional, contar con regulaciones de apuestas con impuestos asociados también podría ayudar a los países a desarrollarse.

Esto sucede tanto financiera como socialmente. Al igual que en Estados Unidos, será un proceso continuo. Y espero que haya muchos más cambios. Por ejemplo, a medida que se aprovechen las oportunidades de participación de los fanáticos y la tecnología, se pueden hacer más provisiones para las apuestas en línea y móviles.