SOFTSWISS presenta su visión sobre los negocios impulsados por IA en el Reflect Festival 2025
El director técnico adjunto, Sergey Kastukevich, dio una charla sobre “IA y agentes de IA en la tecnología: lecciones para escalar la innovación en cualquier negocio”.
Comunicado de prensa.- SOFTSWISS presentó los resultados de su transformación hacia la IA en el Reflect Festival de Limassol. Un punto destacado de su participación fue la presentación del director técnico adjunto, Sergey Kastukevich, titulada “IA y agentes de IA en la tecnología: lecciones para escalar la innovación en cualquier negocio”.
La ponencia destacó cómo la IA ha pasado de ser una ventaja estratégica a una necesidad operativa, demostrando sus amplias aplicaciones en las funciones técnicas y administrativas de SOFTSWISS.
Sergey Kastukevich, director técnico adjunto de SOFTSWISS, afirmó: “Hoy en día, casi todas las empresas hablan de usar IA, pero muy pocas la han implementado realmente. Esto se debe a que no se trata solo de añadir una herramienta de oficina más, sino de cambiar la mentalidad de las personas y, en consecuencia, los procesos empresariales clave. La buena noticia es que, una vez que se realiza este cambio, la empresa funcionará de forma mucho más eficiente”.
SOFTSWISS presentó aplicaciones prácticas de inteligencia artificial que ya optimizan los flujos de trabajo y mejoran la calidad del producto. Una de las innovaciones es la interacción basada en IA con la base de datos de casos. Cuando se reporta un problema técnico, el sistema analiza los datos históricos para encontrar casos similares y sugiere soluciones automáticamente. Esto reduce significativamente el tiempo de respuesta y permite a los ingenieros centrarse en tareas más complejas.
Además, SOFTSWISS está mejorando sus productos con funciones basadas en IA. Entre las innovaciones recientes se incluyen la detección inteligente de fraudes, la segmentación de jugadores con ofertas personalizadas y un asistente de IA para optimizar las tareas de los operadores.
Recientemente, Sergey Kastukevich fue reconocido como Director de Tecnología del Año para Europa, Oriente Medio y África en los Premios a la Excelencia de Oracle 2025.
