Max Meltzer, CCO de Kambi: «Simplemente, Kambi cumple»

(Entrevista exclusiva).- Max Meltzer, director comercial de Kambi, habla con Focus Gaming News sobre el desempeño de la empresa en los últimos meses.

Mientras que la industria global continúa adaptándose a ‘la nueva normalidad’, Kambi continúa demostrando ser cada vez más fuerte en el segmento del juego online. Es por eso que Max Meltzer, director comercial de Kambi, habla con Focus Gaming News para discutir el estado actual del mercado de los juegos y cómo le ha ido a la compañía durante las últimas semanas.

Kambi ha conseguido varios socios nuevos en los Estados Unidos, siendo Four Winds el más reciente ¿Por qué cree que los nuevos socios han recurrido a Kambi cuando introducen las apuestas deportivas?

Estamos excepcionalmente orgullosos de habernos asociado con Four Winds, una de las marcas de juego y entretenimiento más reconocidas en Michigan e Indiana. Tienen una excelente reputación local y reconocieron el valor de aprovechar la confianza y la fuerza de su marca para asumir la plena propiedad de la cadena de valor de las apuestas deportivas en asociación con Kambi. Nos estamos estableciendo rápidamente como el socio B2B de confianza para las empresas tribales del juego y también nos hemos asociado con Seneca Gaming Corporation y Mohegan Gaming & Entertainment.

Nuestros socios miran a Kambi debido a nuestra experiencia liderando en el mercado B2B en los EE. UU. Actuar como un trampolín para las casas de apuestas con visión de futuro y facilitar el éxito de los socios es una piedra angular de nuestra reputación en los mercados regulados. Nunca prometemos más allá de lo que podemos, ni nos quedamos cortos, simplemente cumplimos nuestro trabajo.

Los operadores pueden mirar a Kambi y encontrar un socio que ha permitido que actores como DraftKings, BetRivers y Unibet tengan éxito no solo en las apuestas deportivas, sino también en casinos online, dadas las posibilidades de venta cruzada que ofrece la casa de apuestas de Kambi.

«Nunca prometemos más allá de lo que podemos, ni nos quedamos cortos, simplemente cumplimos nuestro trabajo».

Max Meltzer, director comercial de Kambi.

Nuestra experiencia regulatoria y nuestra velocidad de comercialización han sido otra pieza importante de nuestro mecanismo, lo que demuestra el valor que Kambi puede aportar rápidamente a nuevos socios. Después de haber procesado la primera apuesta legal en línea en los Estados Unidos tras PASPA, hemos registrado una serie impresionante de novedades en el mercado, más recientemente en Colorado, Michigan e Illinois. Podemos lanzar operaciones en línea y terrestres rápidamente. A modo de ejemplo, las tres propiedades de Four Winds en Michigan se pusieron en marcha con apuestas deportivas en tan solo dos semanas de nuestro acuerdo de asociación.

Han logrado una expansión significativa en Estados Unidos en la primera parte de este año, ¿Esperan continuar construyendo sobre eso?

Absolutamente. Después de haber inaugurado nuestra oficina de Filadelfia a principios de 2019, nuestra fuerza laboral en Estados Unidos continúa creciendo, ya que nuestro objetivo es brindar el servicio de mayor calidad y respuesta a nuestros socios del país. Contamos con una estrategia estadounidense finamente ajustada que nos ha ayudado a convertirnos en el líder indiscutible en la prestación de servicios de apuestas deportivas allí.

Nuestro socio Penn National Gaming lanzará su casa de apuestas Barstool con tecnología Kambi en el tercer trimestre de este año, y tenemos una serie de emocionantes desarrollos adicionales en preparación.

¿Cree que las nuevas apuestas deportivas pueden contribuir a ayudar a los casinos estadounidenses a recuperarse de la crisis de Covid-19?

La pandemia ha traído consigo una serie de desafíos para todo tipo de industrias, entre ellas el sector de los casinos localizados, presentando problemas para las operaciones diarias con la importancia del distanciamiento social, que se mantendrá en la agenda por algún tiempo todavía.

Una oferta de apuestas deportivas implementada de manera efectiva puede desempeñar un papel fundamental en su camino hacia la recuperación y, en última instancia, el resurgimiento. Se ha demostrado que la casa de apuestas Kambi produce un efecto de halo de apuestas deportivas, aumentando el compromiso con todos los aspectos del casino que se pueden sentir en toda la propiedad. Por ejemplo, en el Hollywood Casino Lawrenceburg de nuestro socio Penn National Gaming, los ingresos de los juegos de mesa han aumentado desde la introducción de las apuestas deportivas.

Además, nuestra tecnología exclusiva Traiga su propio dispositivo (BYOD-por su sigla en inglés Bring Your Own Device) se puede aprovechar para permitir una experiencia fácil y emocionante de apuestas deportivas en la propiedad, realizada de manera segura y sin contacto.

«Una oferta de apuestas deportivas desplegada efectivamente puede jugar un rol clave para la recuperación de los casinos».

Max Meltzer, director comercial de Kambi.

La tecnología permite a los apostantes ver líneas y construir apuestas en cualquier lugar, antes de realizarlas en el casino. Pueden hacerlo utilizando el código QR generado en su móvil, ya sea en un quiosco Kambi o en el mostrador, lo que permite realizar la apuesta sin tocar ninguna otra pantalla o superficie.

Además, no hace falta decir que una oferta sólida de apuestas deportivas móviles y en línea, según lo permita la regulación, puede proporcionar un medio valioso para impulsar una mayor lealtad a la marca, protegiendo y diversificando los ingresos en un panorama donde el desempeño en la propiedad se ha vuelto más impredecible. El lanzamiento con un socio B2B experimentado, la construcción de la fortaleza de la base de datos del operador y la propiedad de la marca puede diversificar el riesgo y generar un crecimiento sostenible a largo plazo.

¿Qué otros mercados cree que ofrecen buenas oportunidades de crecimiento para Kambi?

Aunque gran parte de nuestra reciente expansión comercial se ha centrado naturalmente en los EE. UU. a medida que más estados regulan, Kambi es una empresa global y siempre estamos evaluando oportunidades en mercados regulados nuevos y existentes.

Latinoamérica es una región muy importante para nosotros. Hemos establecido una marca en Colombia, donde ahora tenemos el poder de dos de los tres líderes del mercado en BetPlay y RushBet, y estamos monitoreando continuamente los movimientos regulatorios a medida que nuestro objetivo es asociarnos con operadores de primer nivel y aquellos con el potencial de llegar a la cima.

También estamos atentos a los desarrollos en Canadá, que pueden buscar regular las apuestas deportivas dados los movimientos regulatorios de su país vecino.

¿Qué novedades regulatorias prevé para los próximos meses? ¿Cree que los avances en las regulaciones continuarán facilitando la expansión de Kambi en los Estados Unidos y en otros lugares?

En los EE. UU., ya hemos visto a Michigan buscar acelerar su regulación de apuestas deportivas en línea, y no sería una sorpresa ver que otros sigan su ejemplo en los próximos meses. Fuera de las apuestas deportivas, creo que los estados de EEUU que ya han aprobado la regulación ahora buscarán avanzar en las discusiones sobre el póker y los casinos online. Las apuestas deportivas pueden desempeñar un papel en la generación de mayores ingresos fiscales para ayudar con la recuperación de la pandemia actual, y los estados de EEUU no estarán solos al ver esto.

«Latinoamérica es una región muy importante para nosotros».

Max Meltzer, director comercial de Kambi.

¿Cuál es su opinión sobre el crecimiento de las apuestas de deportes durante la pandemia de Covid-19? ¿Puede seguir creciendo el sector?

En medio del calendario deportivo global más ligero resultante de la pandemia, un punto brillante ha sido la evolución y la creciente popularidad de los esports, mostrando la capacidad de ofrecer un formato de apuestas emocionante y de ritmo rápido. La vertical tiene un enorme potencial, y Kambi siempre ha tenido una sólida oferta de deportes electrónicos que pudimos aprovechar con el reciente aumento de interés.

La regulación en los EE. UU. limita el potencial de las apuestas de esports, ya que en muchos estados no está permitido. La pandemia de Covid-19 ha visto a algunos reguladores estatales suavizar su postura, pero queda por ver si se regularán más ampliamente.