Shawn Fluharty, Play’n GO: «Reconocer el juego como parte de la economía global nos permite minimizar los impactos negativos»

El jefe de Asuntos Gubernamentales de la compañía analiza cómo la integración de la ciencia de la salud cerebral en la política global del juego puede proteger a los jugadores, fortalecer las regulaciones y promover un futuro sostenible para la industria.

Entrevista.- En junio, Shawn Fluharty, director de Asuntos Gubernamentales de Play’n GO y legislador estatal de Virginia Occidental que lideró la legalización del igaming en ese estado, participó en el G7 Forum on Responsible Gaming and Gambling Policy. Este fue el primero de tres encuentros de alto nivel que continuarán este año en el G20 y las Naciones Unidas.

Como único proveedor online invitado a estas cumbres, Play’n GO aporta experiencia directa en la protección de jugadores a un debate tradicionalmente liderado por voces de la salud pública y el ámbito académico. En este mano a mano, Fluharty explica por qué entender el impacto del juego en la salud cerebral es clave para diseñar regulaciones efectivas, y cómo la participación de la industria ayuda a que los legisladores adopten las herramientas de prevención, estrategias de intervención y salvaguardas científicas adecuadas para un futuro de juego verdaderamente responsable y sostenible.

¿Por qué es importante llevar la conversación sobre el impacto del juego en la salud cerebral a foros de alto nivel como el G7, G20 y la ONU?

Es la primera vez que la industria del juego se reúne con expertos que realmente comprenden la salud cerebral. Reconocer el juego como parte de la economía global y tratar al sector regulado en igualdad de condiciones con otras industrias nos permite trabajar junto a neurocientíficos y especialistas en salud pública en políticas que minimicen los impactos negativos. Al colaborar, podemos diseñar desde el inicio los marcos más inteligentes y seguros, en lugar de reaccionar después de que se produzca un daño.

¿La industria está considerando lo suficiente la salud cerebral en la actualidad?

El juego ya es una de las industrias más reguladas, y los operadores reconocen que proteger a los jugadores es esencial para mantener su compromiso. Sin embargo, muy pocas empresas han buscado el aporte de expertos en salud cerebral o han establecido mecanismos de supervisión verdaderamente independientes. No basta con confiar únicamente en equipos internos de cumplimiento: es necesario incorporar consultores neutrales y académicos para analizar datos reales, detectar señales de advertencia tempranas y perfeccionar las medidas de protección. Esa perspectiva externa es exactamente lo que la industria necesita ahora.

“El juego ya es una de las industrias más reguladas, y los operadores reconocen que proteger a los jugadores es esencial para mantener su compromiso”.

Shawn Fluharty, director de Asuntos Gubernamentales, Play’n GO.

¿Qué hallazgos de investigación o conocimientos neurocientíficos deberían priorizar los reguladores al redactar nuevas normas de juego responsable?

Aún estamos formando un comité especializado de entre 12 y 14 expertos, académicos, clínicos y científicos de datos para explorar precisamente esa cuestión. Una vez asegurado el financiamiento y conformados los equipos de investigación, se elaborarán recomendaciones basadas en evidencia. Hasta entonces, es prematuro señalar hallazgos específicos, pero nuestro objetivo es claro: dejar que los datos guíen los estándares regulatorios con base en la ciencia de la salud cerebral.

¿Cómo influye la experiencia directa de Play’n GO sobre el comportamiento de los jugadores en el diseño de sus productos?

Play’n GO prioriza la sostenibilidad a largo plazo y el bienestar del jugador por encima de los ingresos a corto plazo. Al excluir de forma voluntaria funciones predatorias como la compra directa de «bonuses», incluso si eso implica dejar dinero sobre la mesa, garantizamos que nuestros juegos sigan siendo entretenidos sin explotar vulnerabilidades. Este mandato centrado en el consumidor, impulsado por nuestro CEO, Johan Törnqvist, demuestra que el diseño responsable y el éxito comercial pueden ir de la mano.

“Play’n GO prioriza la sostenibilidad a largo plazo y el bienestar del jugador por encima de los ingresos a corto plazo”.

Shawn Fluharty, director de Asuntos Gubernamentales, Play’n GO.

A partir de ahora, ¿cuáles son los próximos pasos para garantizar que la salud cerebral siga siendo un elemento central en la evolución de la regulación global del juego?

Con el juego regulado ya presente en estas mesas de debate, el próximo paso es una iniciativa formal de política global que incorpore criterios de salud cerebral en todas las etapas de la legislación. En lugar de esperar a que ocurran crisis, mantendremos a los expertos involucrados desde el primer día, planificando cómo prevenir daños antes de que sucedan y asegurando que esas medidas preventivas se conviertan en un estándar en las regulaciones futuras.