«Se necesita una habilidad especial para adaptarse a los mercados emergentes»

Entrevista exclusiva.- Focus Gaming News habló con el director de operaciones Dima Reiderman sobre los planes de BtoBet para la expansión y las innovaciones de nuevos productos en las apuestas deportivas.

BtoBet tiene grandes expectativas para 2021. Con un calendario deportivo repleto, la compañía, que se ha convertido en un proveedor de apuestas deportivas líder para los mercados africanos y latinoamericanos, espera que sea un año crucial.

La empresa planea fortalecer su posición en África y Latinoamérica, innovar con los lanzamientos de nuevos productos y hasta incursionar en Europa.

«Este es un año clave en el sentido de que se avecinan grandes eventos», dice Dima Reiderman, director de operaciones de BtoBet. Puntualmente, se refiere a la Euro 2021, la Copa América y, con suerte, los Juegos Olímpicos de Tokio.

Consolidación en África y Latinoamérica

Las cosas se han acomodado tras el impacto inicial de la pandemia Covid-19 este año, con el mercado estabilizándose y un leve crecimiento comenzando a asomar. Ahora, BtoBet planea consolidar la presencia que ha construido como experta en las apuestas dentro de África y Latinoamérica, donde ya tiene más contratos en proceso.

«Si quieres entrar en África, tienes que pasar por BtoBet».

Dima Reiderman, director de operaciones de BtoBet.

“Creo que ahora somos reconocidos como la opción a elegir como punto de entrada”, dice Reiderman. “Si quieres ir a África, tienes que pasar por BtoBet. Por eso, creo que tenemos una buena presencia allí y vamos a mantener nuestra posición de liderazgo en el continente».

“En los últimos seis a 12 meses, también hemos sido reconocidos como la opción a la que acudir en Latinoamérica. Como testimonio de eso, tenemos alianzas clave que lanzamos recientemente con nombres como William Hill y BetFair, y operamos hoy en México, Colombia, Perú y mercados adicionales”.

Experiencia en mercados emergentes

Los mercados emergentes son diferentes, y eso es algo que BtoBet ha llegado a dominar.

“Se necesita una habilidad especial para adaptarse a esos mercados emergentes”, observó Reiderman. “Si miramos a Europa Occidental, todo el mundo está usando los mismos iPhones, Chromes, Apple, Mac, y es muy diferente cuando te sumerges en el continente africano», dijo.

“Para darles un ejemplo que se me viene a la cabeza, uno de los navegadores más populares es Opera Mini Extreme, que es inaudito en el mundo occidental», explicó.

«Toda la idea es una solución que se adapta a un mercado donde los datos son costosos y los datos bajos son un requisito obligatorio, por lo que alguien con un teléfono de gama baja debería poder realizar las mismas acciones que usted o yo haríamos en un iPhone».

Desarrollo de nuevos productos para los operadores de apuestas deportivas

BtoBet está invirtiendo fuertemente en su producto y planea lanzar nuevas herramientas de mercado para sus operadores muy pronto.

«Verán en BtoBet el próximo año y dos una fuerte inversión en producto, no solo en el sentido de mejorarlo, sino también con un gran énfasis en la innovación«, dice Reiderman.

«Tenemos la intención de presentar algunas herramientas de marketing deportivo y herramientas de análisis deportivo que son realmente las primeras en el mercado», adelantó.

Las nuevas herramientas serán exclusivas para los operadores que se unan a BtoBet y se basan en algoritmos de aprendizaje automático en los que la compañía ha estado trabajando con sus socios durante los últimos años. Podemos esperar ver algunas novedades antes de la Euro y más a lo largo del año.

“Creemos que debemos brindar a nuestros socios no solo la solución adecuada, sino también la ventaja competitiva que necesitan en los mercados donde operan”, dice Reiderman.

«Verán apuestas sociales, verán torneos en apuestas deportivas, verán marketing deportivo proactivo donde hay recomendaciones personalizadas», indicó y agregó: «Tenemos un gran enfoque en perfeccionar nuestro producto y hacer que realmente se destaque en el mercado, al mismo tiempo que proporcionamos herramientas exclusivas que nadie más podrá proporcionar”.

La expansión de BtoBet en Europa

Además de consolidarse en sus fortalezas, BtoBet tiene planes de avanzar en Europa y está comenzando con un lanzamiento en Europa del Este, justo a tiempo para los Euros.

«Estaremos lanzando en uno de los mercados más grandes de Europa del Este justo antes de la Euro», reveló Reiderman.

“Probablemente usaremos el poder del grupo, por así decirlo, después de ser adquirido por Aspire Global, que es un nombre bien reconocido en el mercado europeo, agregó y analizó: “Nos enfrentaremos a Europa junto con ellos, así que nos llevarán al Reino Unido, nos llevarán a los otros mercados de Europa Occidental, consolidando nuestra presencia donde ya estamos bien, pero expandiéndonos a Europa en el corto plazo».
La transición a las apuestas deportivas online

Reiderman señala que la pandemia ha acelerado la necesidad de que los operadores de apuestas minoristas tengan un producto digital, ya que «la opción de sentarse y esperar a que [se permita reabrir la venta minorista] no es una muy buena opción».

“Muchas de las operaciones minoristas tradicionales se dieron cuenta de que tenían que acelerar y acelerar su proceso de transición al espacio digital”, dice. “Vemos que porque ciertos operadores se acercan a nosotros [preguntando], ¿pueden ayudarnos a conectarnos?”.

“En algunos de esos mercados emergentes, una tienda de apuestas no es solo una tienda de apuestas. Es mucho más».

Dima Reiderman, director de operaciones de BtoBet.

Sin embargo, dice que no debe subestimarse la importancia de las tiendas de apuestas minoristas en los mercados emergentes.

“En algunos mercados donde tenemos una buena presencia, como África, las apuestas minoristas ofrecen mucho más que una experiencia de apuestas. En algunos casos, es un club social. La gente va a interactuar, a tomar un café, a tener wifi», explicó.

“Debemos recordar que en algunos de esos mercados emergentes, una tienda de apuestas no es solo una tienda de apuestas. Es mucho más», sentenció.

Además, Reiderman agregó: «La primera indicación de las tendencias es que, aunque muchos apostadores volverán a su comportamiento de apuestas original en términos de venta minorista, primero, algunos se han mudado a lo digital y vemos algunas tendencias en las que los apostadores ahora están explorando ambos, por lo que el pastel total de las apuestas es cada vez mayor».

«La división entre el comercio minorista y en línea puede seguir existiendo, pero en algunos casos, el pastel en sí se ha ampliado, lo que obviamente es una buena noticia para nuestra industria», enfatizó.

Vea la entrevista completa con Dima Reiderman (en inglés) en el canal de YouTube Focus Gaming News. ¡No olvides suscribirte!